Вход для зарегистрированных
Регистрация | Забыли пароль?

Программы взаимодействия



Новые лица

Магомедова М.М.
г. Москва
Самарин К.
г. Москва
Котин В.В.
Ставропольский край
Фалалеева И.Н.
Волгоградская область
Носикова Т.
Ярославская область

ПОЗДРАВЛЯЕМ С РЕГИСТРАЦИЕЙ
на нашем проекте!!!
Надеемся на Ваше активное участие!!!








Гражданин и Армия
«ЖУРНАЛИСТ» Виртуальный
ЭКСПЕРТИЗА ФРИП
Table 'experts4cs.adv_stats' doesn't exist INSERT DELAYED INTO adv_stats ( external_id , type_id , user_agent , ip , time , request_uri, year, month, day, u_crc, user_id) VALUES ( '1291', '5', 'CCBot/2.0 (http://commoncrawl.org/faq/)', '54.224.127.133', '1498245188', '/materials/frip/wp-id_1291/', '2017','6','23', '2893255420', '')
Эксперты о социальных сетях.

Автор / источник: Фонд Развития Информационной Политики (г. Москва)
Опубликовано: 30 ноября '10


Михаил Гейшерик

Скандал как повод социализироваться

Рецепты успеха продвижения брендов в коллективных медиа

Все успешные соцмедийные проекты успешны по-своему, а неуспешные – неуспешны одинаково: про них никто не знает. Тем не менее, на примерах из практики можно вывести несколько принципов, соблюдая которые, можно успешно продвигать услуги и бренды в social media.

ДУМАЙТЕ О ПОЛЬЗОВАТЕЛЕ
Это, казалось бы, совет от Капитана Очевидность, но, на самом деле, это ключевая и самая сложная часть работы в социальных медиа.

Есть шикарный кейс, который иллюстрирует эту незамысловатую идею. Гэри Вайнерчук, создатель «Wine Library», в своем выступлении на web 2.0 expo говорил: «Думаете, мне нравится 74 раза в день отвечать на идиотский вопрос «какое вино лучше сочетается с рыбой – белое или красное?» Нет, это отстой. Но я отвечаю на каждый(!) вопрос, потому что мне не насрать – и моя аудитории это чувствует, это ей важно».

В 2006 году Вайнерчук стал выпускать видеоролики Winelibrary TV, в которых рассказывал о вине, и развил активную деятельность в Twitter и Facebook, через которые любой желающий мог задать ему вопрос, связанный с вином, и гарантированно получал на него ответ. Сейчас аудитория его каналов в соцмедиа – около 1 млн подписчиков. За счет работы с аудиторией в социальных медиа Вайнерчук, ориентированный на персональную коммуникацию с каждым пользователям (700–1000 писем ежедневно), воспитал лояльность, приносящую его проекту более $80 млн ежегодно.

УЧИТЫВАЙТЕ, ЧТО В СОЦМЕДИА ПРАВИТ КОНТЕНТ
Выше я давал ссылку на одно из видео Вайнерчука в стиле TED. История этой конференции – очень важный кейс в социальных медиа последних лет. Мало кто знает, что первые ивенты TED начал проводить еще в 1984 году. Но до середины «нулевых» про них мало кто знал, несмотря на звездных спикеров и крутую идею: выступающему дается ограниченное время, чтобы он раскрыл перед зрителями неожиданную, острую тему.

Все изменилось в 2006 году, когда организаторы впервые выложили видео в онлайн – и люди начали активно делиться ссылками на них друг с другом. Уже через год число просмотров видео TED превысило 100 миллионов. Дайте пользователям крутой контент, а остальное они сделают за вас.

Вывод, который позволяет сделать эта история: нужно знать свои сильные стороны и постоянно искать новые способы показать и использовать их, и при этом чувствовать грань между передачей ценного сообщения и тем, когда ты вываливаешь на пользователя сразу все, что у тебя есть.

БУДЬТЕ БЫСТРЫМИ
Коммуникация в сети организуется вокруг инфоповодов. Новости быстро устаревают, и чтобы быть в тренде, нужно уметь быстро «садиться на хвост» поводам. Например, когда в рунете активно обсуждалась история с календарями студенток журфака МГУ, мы за три рабочих дня сделали персонифицированный календарь-ответ для бренда Axe и за счет этого получили более 100 000 переходов на сайт и около 1 миллиона просмотров страниц.

Еще один пример использования быстрой реакции бренда – когда производитель блендеров BlendTec, известный своим проектом Willitblend.com, использует самые горячие темы: выход новых гаджетов Apple, спортивные события и даже рекламные кампании других брендов (OldSpice).

КОГДА НЕУДАЧА ПРЕВРАЩАЕТСЯ В УСПЕХ
Парадоксально, но самые успешные кампании в соцмедиа начинались из-за скандалов. Например, Dell обратил внимание на соцмедиа после скандала в блогосфере с участием влиятельного блоггера, который завел блог DellHell, в котором описывал процесс общения со службой поддержки Dell. Вокруг блога сплотились недовольные теми же проблемами клиенты.

Dell пришлось реагировать, и они запустили ответный проект по коммуникации с блоггерами Direct2Dell, через который можно было напрямую общаться с первыми лицами компании и быть услышанными. За счет грамотной работы им удалось восстановить репутацию, что привело к закрытию блога DellHell и снижению градуса негатива, который мешал продажам компьютеров. Комплекс мер по ликвидации этого негатива привел к тому, что Dell является одной из самых вовлеченных в социальные медиа компаний. Dell использует 11 различных социальных сервисов, из которых только через «твиттер» продал в 2009 году товара более чем на $3 млн.

В Рунете тоже есть интересные кейсы: например, компания «Акадо» после серии скандалов в блогосфере, связанных с качеством предоставления услуг, запустила специальную программу по репутационному менеджменту, состоящую из следующих пунктов: а) система интернет-поддержки абонентов; б) выяснение причин каждого случая недовольства; в) налаживание конструктивного диалога с ключевыми персонами, которые распространяли негатив; г) создание блога «Акадо» в ЖЖ – в противовес сообществу antiakado; д) неформальное общение с лидерами мнений; е) конкурсы для клиентов. По словам Евгения Федосеева, который отвечает за соцмедиа в «Акадо», компании удалось наладить процесс оперативного реагирования на жалобы в блогосфере. В целом, блоггеры стали более положительно отзываться об «Акадо» и начали рекомендовать другим подключаться к услугам оператора.

Итого: рецепты успеха в соцмедиа, по сути, сводятся к двум вещам: постоянной работе с аудиторией и умении смотреть на присутствие брендов в соцмедиа глазами пользователей, не упуская из виду бизнес-задач клиента.
Источник: slon.ru/blogs/geisherik/post/487554/




Вернуться к списку материалов



Поступившие сообщения
Фонд Развития Информационной Политики , г. Москва (30 Ноября 2010 в 12:08:17)

Максим Трудолюбов

Медиа: Сетевая власть

Современный интернет — не просто материал для чтения, но и среда для действия. Каждый из нас может пользоваться возможностями социальных медиа для общения, выражения мнений и коллективных действий. В странах, где таких людей больше, гражданское общество выходит на новый уровень — оно становится «сетевой властью». Пока это, впрочем, лишь потенциал, обещание.

В зависимости от того, насколько задействован этот потенциал, можно говорить о влиянии новых технологий связи на политическую сферу. Оговоримся сразу, что ведение микроблогов на сайте Twitter президентами самых разных стран, включая президента России, не относится к этой области вообще. Это заигрывание с «подключенной» частью общества. Блог при этом используется так же, как телевидение, — для вещания, вертикально, сверху вниз, от одного ко многим. Даже если президент решит по-настоящему честно вести блог и отвечать на вопросы, он не сможет это делать, не перестав быть президентом. Не должно быть у президента никакого времени на блог. Это дело граждан, это процесс, в котором сообщения идут горизонтально, сразу между множеством людей. Или снизу вверх — с вопросами граждан, на которые государство обязано отвечать.

Огромные возможности сетей минимально осознаны даже в самых «подключенных» странах. Пока речь идет об усовершенствовании механизмов подотчетности правительств и новых инструментах для активных граждан.

Вот примеры добровольного повышения прозрачности (логика «сверху вниз»). Сайт usaspending.gov аккумулирует информацию о расходах всех министерств и ведомств. На сайте www.whitehouse.gov вывешиваются списки всех посетителей высших чиновников правительства США, в открытом доступе расписания публичных встреч президента и вице-президента. На сайте recovery.gov собираются данные об антикризисных мероприятиях государства. Эти базы созданы недавно, критикуются за несовершенство, но работа над ними продолжается.

Вот попытки организовать общение между народом и законодателями или чиновниками. Бразильский парламент открыл в прошлом году сайт, позволяющий гражданам влиять на разработку законов, предлагать и обсуждать их: www.edemocracia.camara.gov.br/publico/. Вот один из примеров организации широкого общения с гражданами — сайт обмена идеями города Мейнора в штате Техас: manorlabs.org.

Есть проекты, действующие в логике «снизу вверх». Например, сайты CrimeReports.com и seeclickfix.com позволяют людям сообщать о проблемах, отмечая их на интерактивной карте. В первом случае это преступления, во втором — неполадки, поломки, ямы на дорогах и прочие проблемы, требующие немедленного решения. От обычной жалобы эти сообщения отличаются публичностью — вывесив сообщение о сломанном светофоре или яме на дороге, я увижу, как меня поддержат другие граждане, и мы вместе проследим, как быстро дорожная полиция или муниципальные власти приедут на место.

Есть сайты, позволяющие гражданам стать более осведомленными об интересах, стоящих за тем или иным парламентарием. На сайте influenceexplorer.com можно ввести имя конгрессмена и получить отчет о том, кто и как финансировал его кампании. Есть сайт, позволяющий более осмысленно читать новости и комментарии: poligraft.com. Программа «прочитывает» нужную пользователю статью и сообщает о том, как связаны между собой публичные персонажи, дает линки на предыдущий сайт об источниках финансирования.

Представьте себе подобные ресурсы о российских депутатах, об их собственности, покровителях и «клиентах»; о молодежных организациях (см. статью «Деньги «Наших» в номере от 29.11.10); о сотрудниках администрации президента. Это, а не президентские блоги позволяет представить путь, по которому будет развиваться гражданское общество. Важно понимать, что интернет-активизм, как правило, есть следствие уже развитых механизмов демократии и подотчетности государств. Интернет-демократия — следствие уже работающей демократии, а не причина ее развития.

В Бразилии, где граждане уже активно участвуют в политической жизни, интернет позволяет сделать это участие еще более осмысленным. В США, где политики подотчетны обществу, сети позволяют следить за народными избранниками еще пристальнее. Нам нужно неподотчетное государство сделать прозрачным; из государства-надсмотрщика и государства-вора сделать блюстителя прав и управленца. Трансформация, необходимая России, гораздо глубже, чем те изменения, которые нужны развитым демократиям.

Задачи, стоящие перед Россией и другими развивающимися странами, — это изменения на институциональном уровне. Они требуют стратегического видения, организации, реального лидерства, символа, вокруг которого общество может сплотиться и требовать изменений. Социальные медиа многое могут, но масштаб их действий у нас должен быть большим, чем в развитых странах. Нескольких активных людей, таких как Алексей Навальный, недостаточно.

Здесь важно остерегаться подделок. Интернет позволяет имитировать активность, чем, я уверен, обязательно займутся официальные структуры вроде «Единой России» (они уже выпустили доклад об «интернет-демократии» как инструменте модернизации). Они не будут и не могут сделать главного — институциональных изменений. Такие изменения не даются — их добиваются.



Читайте далее: www.vedomosti.ru/newspaper/article/250728/setevaya_vlast#ixzz16krJmt8Z
Фонд Развития Информационной Политики , г. Москва (30 Ноября 2010 в 12:10:58)

Алексей Левинсон — руководитель отдела социокультурных исследований «Левада-центра»

Наше «мы»: Кому нужны сети

Вот два знакомых читателю типа. Первый: люди с начальным и средним общим либо профессиональным образованием. Они обычно работают большую часть жизни на одном и том же месте или на одной позиции. Имеют заработки ниже средних. Работодателю предлагают прежде всего согласие на любые условия труда. Им не хватает денег, поэтому, если можно получить товар или услугу дешевле либо бесплатно, они готовы подождать в очереди. Они не склонны менять место жительства. Основной круг их общения — родственники, соседи, сослуживцы. Соответственно, главные зоны их общения — работа, дом и пространство рядом с ним. Они почти не ездят на большие расстояния, их основное средство передвижения — общественный транспорт, автобус и поезд. Здесь медианный возраст — старше 40 лет, здесь доминантный социальный тип — женщина в ее роли матери/бабушки. Их привычное настроение — озабоченность или угнетенность. Секс вытеснен из жизни. У них проблемы со здоровьем. Их не устраивает нынешняя жизнь. Хорошая жизнь, считают они, в прошлом. Средство их общения — телефон, их связь с внешним миром — три главных канала ТВ, которые показывают им то, что считают нужным.

Люди из второго типа имеют одно или два высших образования. Они считают обязательным быстро продвигаться с должности на должность. Они предлагают работодателю свою инициативность и имеют доходы выше средних. Они испытывают нехватку времени, готовы заплатить, лишь бы не ждать. Такие люди подвижны в масштабах города, страны, мира, их основной транспорт — личный автомобиль, в дальних поездках — самолет. Их партнеры по общению близки им в первую очередь по интересам. Зоны их общения — город, места досуга. Они стараются быть постоянно в хорошем настроении и хорошей физической форме, получать удовлетворение в сексе. Их в общем устраивает их настоящее, но у них серьезные планы на будущее. Здесь медианный возраст — до 40, доминантный дискурс — мужской. Они общаются, используя новые возможности IT, прежде всего сетевые системы коммуникации. Там же они получают необходимую им информацию делового, развлекательного или политического рода, ту, которую они считают для себя нужной.

И те и другие в основном одобряют деятельность Медведева и Путина (среднее 74 и 78%) и недовольны тем, «что происходит в целом в стране» (среднее 59%). И те и другие на уровне 60% согласны, что «критика власти в СМИ сейчас идет на пользу России». Но у этих социальных типов разное отношение к свободе мнений в тех средствах коммуникации, которыми они пользуются. Типу первому не нравится «распущенность» на каналах, которые они смотрят. Поэтому пожилые чаще молодых находят, что российские пресса и журналистика «достаточно свободны», женщины заявляют чаще мужчин, что СМИ даже «излишне свободны». А для людей второго типа наиболее важным и полезным является наличие «дискуссионной площадки в социальных сетях интернета».

Читайте далее: www.vedomosti.ru/newspaper/article/2010/11/30/250729#ixzz16ksadwVa
Фонд Развития Информационной Политики , г. Москва (30 Ноября 2010 в 12:33:50)

Андрей Лошак

Проживем без государства

В своей прошлой колонке на OPENSPACE.RU «Закоротило», написанной весной этого года, я собрал вместе информацию, после прочтения которой впечатлительному читателю оставалось или выходить 31-го на битву с ОМОНом, или паковать чемоданы и сваливать, пока не началось. Потом было очень жаркое лето, в течение которого что-то в духе времени изменилось. Сегодня у нас появился третий и, кажется, спасительный выход: самоорганизация и взаимопомощь. Считайте это информационным дайджестом антропологического оптимиста.


Современный русский интеллигент живет без идеалов. С одной стороны – государство, этот некротический Левиафан на страже собственных интересов; с другой – народ, точнее всего представленный телезрителем Беляковым из «Нашей Раши». Воинственный жлоб, накачивающийся пивом перед экраном телевизора. Выбор, прямо скажем, скверный. И думающие люди, посмотрев по сторонам, выбирают себя. Индивидуализм – вот религия последнего десятилетия. Характерна в этом смысле позиция Сергея Шнурова, у которого мне недавно довелось брать интервью. Он искренне считает, что любой гражданский протест – это лажа, потому что к выборам все равно лавочку прикроют, чего зря время тратить? Когда я спросил, а что же делать условному Акакию Акакиевичу, маленькому бесправному человеку, обложенному ментами и бандитами, музыкант ответил (авторская лексика сохранена): «Ты любого Акакия Акакиевича вот так ментом поставь на недельку – пиздец как он будет счастлив, еще дай жезл и кирпич – ебаный хуй, жизнь состоялась. Ну и момент зависти к этим черным “мерседесам” с мигалками: посади ты его в этот “мерседес” – что, он откажется? Да вряд ли. Мало кто откажется. Легко говорить, когда у тебя нет такого выбора».

Нас уже почти убедили в собственной никчемности. Пытаясь укрепить вертикаль, Путин окончательно отстранил народ от управления страной. Власть в России всегда презирала права маленького человека. Обер-прокурор Победоносцев, эрудит, профессор права, любимец Александра III, а следовательно, и просвещенного консерватора Н.С. Михалкова, запрещал народу читать иные книги, кроме Библии и сказок. Замглавы Администрации Президента Владислав Сурков на работе курирует телевидение и «ликующую гопоту» из прокремлевских молодежных движений, а в кругу друзей читает битника Гинзберга в оригинале. Философ Бердяев писал о Победоносцеве: «Он был нигилистом в отношении к человеку и миру, он абсолютно не верил в человека, считал человеческую природу безнадежно дурной и ничтожной». Думаю, в равной степени эти слова можно отнести и к Суркову. Те, кто верит в государство, не верят в человека. И наоборот.

Князь Кропоткин посвятил всю свою жизнь пропаганде одной идеи: люди лучше учреждений. Убежденный дарвинист, Кропоткин в работе «Взаимная помощь как фактор эволюции» пытается доказать, что в природе основополагающую роль играет не естественный отбор, а внутривидовая кооперация. Человеку она тоже изначально свойственна: «Даже среди самых низкостоящих дикарей Патагонии Дарвина поразила та же черта: малейший кусок пищи, который он давал одному из них, сейчас же распределялся поровну между всеми присутствовавшими». Современные биологи не склонны преувеличивать влияние внутривидовой взаимопомощи на процесс эволюции, но относительно человечества многие ученые по-кропоткински оптимистичны. Знаменитый этолог Ричард Докинз в конце своей книги «Эгоистичный ген» восклицает: «Мы даже можем намеренно культивировать и подпитывать бескорыстный альтруизм – нечто, чего никогда не существовало в природе. Мы – единственные существа на Земле, способные восстать против тирании эгоистичного репликатора».

Слава Богу, мир лучше, чем кажется через тонированные стекла бронированных «мерседесов». Главный повод для оптимизма находится пока в виртуальном пространстве – это блогосфера. Агентство Comscore недавно выяснило, что российские интернет-пользователи – самые активные блогеры в мире. Мы проводим в социальных сетях в среднем в два раза больше времени, чем на Западе. Ничего удивительного в этом нет. Интернет уже давно стал параллельной реальностью, в которой есть все то, чего не хватает в жизни: свобода слова, отсутствие показухи и пропаганды, гражданская активность. Пока это чаще всего банальный перепост, действующий психотерапевтически. Вроде фигурок босса, которые стояли когда-то в курилках на японских заводах Panasonic. В перекурах рабочие колотили по тряпичному эксплуататору что есть духу, фигурка в ответ жалобно попискивала. Выплеснув классовую ненависть, мужики возвращались к станкам. Так и здесь: прочел об очередном беспределе, кинул ссылку, и чуть отлегло. Но сводить перепост к чистому паллиативу не стоит. Это начальная стадия гражданской активности. Человек перепоста уже неравнодушен. Он сделал первый шаг в сторону, вышел из строя, начал собственную борьбу. Накапливаясь, энергия недовольства становится реальной силой, способной пробивать бреши в проржавевшем каркасе государства. Примеров таких убойной силы перепостов известно уже немало.

На моей памяти эта сила впервые сработала совсем недавно – в прошлом году. У скромного программиста Алексея Шумма беременную жену насмерть сбил на переходе милиционер. Разумеется, скрылся. Когда Алексей почувствовал, что дело пытаются замять, он написал пост в ЖЖ, который специально для этого завел. Уже через день у него была тысяча комментариев людей, готовых оказать любую помощь. Количество перепостов никто не считал. Всем миром мента посадили.

Потом была история с волонтерами из общества «Старость в радость». В ЖЖ у них есть страничка. Они ездят по домам престарелых. Обычные девушки из хороших московских семей. Ездят просто так, никто их об этом не просит. Привозят лакомства и памперсы, общаются, поют песни. Больше всего, говорят они, старики страдают не от болезней и нищеты, а от одиночества. Девушки тихонечко занимались этим делом уже три года, объездив около шестидесяти домов престарелых и сестринских приютов, расположенных не слишком далеко от Москвы. О них бы так никто и не узнал, если бы в своем ЖЖ они не запостили фотографии из Яммского дома престарелых, которые, казалось, были сделаны в фашистском концлагере. Пост сдетонировал, тысячи комментов, приехало телевидение, директора уволили, а дом с перепугу закрыли на реконструкцию. После чего про девушек тут же забыли, а они, между прочим, так и ездят каждые выходные к старикам менять памперсы и петь песни.

В конце года возник такой жанр, как выложенное в интернете видеообращение к президенту или премьер-министру. За майором Дымовским последовали другие правдорубы. И хотя формально люди обращаются к власти, рассчитывают они в данном случае не на нее, а на гражданское общество, то есть на нас с вами. В начале года на Ленинском проспекте случилась страшная авария, в которой гаишники попытались с ходу обвинить погибших женщин. Их родственникам ничего не оставалось, как обратиться к интернет-сообществу за помощью. Возникло целое движение против мигалок, Федерация автомобилистов России провела независимое расследование, признавшее виновным водителя «мерседеса». После этого случая видеообращения стали записывать другие жертвы столкновений (автомобильных и не только) с представителями власти: Валерий Фадеев из Челябинска, ставший инвалидом после наезда дочки высокопоставленного сотрудника ФСБ, Татьяна Колокольцева, чей сын был сбит сотрудницей прокуратуры. Люди пошли в интернет за правдой, отчаявшись найти ее в реальности. Если раньше маленький человек Башмачкин, подвергаясь унижениям, лишь беспомощно восклицал: «Оставьте меня, зачем вы меня обижаете?!» – то теперь, с помощью веб-камеры и оптоволокна, он может рассказать всему миру о несправедливости, назвав поименно сволочь, оскорбившую его человеческое достоинство.

Американский интернет-социолог Клей Ширки считает, что интернетом движет альтруистическое стремление к взаимопомощи, о котором писал в свое время Кропоткин. Вовлечение в этот процесс Ширки делит на несколько этапов: от импульсивного желания поделиться некоей проблемой, к которому он относит и перепост, до коллективных действий, направленных на ее решение. Ширки пророчит новую эру горизонтальной социальной активности, поскольку создавать и распространять контент теперь может каждый. Люди настроены меньше потреблять и больше участвовать. Это явление пока еще плохо описано, и у него нет имени. В разных западных изданиях можно встретить термины «кликтивизм», «вебизм», социолог Ольга Крыштановская называет это «сетевая демократия» и «википолитика», Ширки придумал выражение: «когнитивный излишек». Согласно американскому ученому, излишек времени и сил появился благодаря тому, что люди стали меньше тратить времени на просмотр телевизора. Отношение к интернету тоже меняется. Помимо создания общинных ценностей, вроде выкладывания фоток на «Фликре» или на сайте «Прикольные котята», люди начинают создавать ценности общественного характера. В качестве иллюстрации Ширки приводит историю интернет-платформы Ушахиди, которая была придумана кенийской блогершей Ори Около, для того чтобы бороться с многочисленными нарушениями на президентских выборах (Кения – это страна, с которой Россия делит 156-е место в рейтинге коррупции). Сайт представляет собой карту, на которую каждый может через эсэмэс или компьютер добавить актуальную информацию. Платформу выложили в открытый доступ, она успешно использовалась волонтерами в Гаити после землетрясения и в России во время пожаров на сайте «Карта помощи».

Пожары сыграли решающую роль в окончательном прозрении. Как написала волонтер Анна Баскакова в своем нашумевшем письме Шойгу: «У меня исчезли последние детские иллюзии, связанные с тем, что кто-то там, наверху, о нас заботится и нас защищает (нет, я не о Боге, я говорю о руководстве страны и о Вас в том числе). Теперь я стала взрослым человеком и рассчитываю только на себя». Вообще-то Анна этим летом планировала отдых у моря, но, наткнувшись в блоге подруги на пост, в котором та абсолютно серьезно выясняла, какой длины должны быть пожарные рукава, девушка внезапно осознала, что тушение горящих – не только дело рук самих горящих. Дому Анны еще ничто не угрожало, но она больше не могла смотреть на то, как горят – нет, не чужие – другие дома. Убедившись в бессилии государства, пустившего с молотка все, вплоть до ржавой рынды, девушка ощутила личную ответственность за происходящую катастрофу. Она плюнула на пальмы и море, села в машину и поехала в сторону наибольшего задымления тушить пожары. И таких, как Анна, оказалось очень-очень много. Все мы, наверное, этим летом как-то поучаствовали в тушении пожаров – кто-то активно, кто-то пассивно, сдав волонтерам деньги, купив для них что-нибудь противопожарное или отправив погорельцам посылку с гуманитарной помощью.

Во время пожаров люди проявили ту самую удивительную способность к взаимопомощи и самоорганизации, о которой так настойчиво писал Кропоткин и которая так враждебна интересам государства. В том же письме Шойгу волонтер Анна пишет: «Я поверила в человеческую доброту. Потому что мне отовсюду под честное слово шлют вещи, деньги и продукты, чтобы я потратила все это на тушение пожаров. Даже совсем незнакомые люди из-за океана говорят, что мне доверяют, и переводят суммы на мою карточку. Вам не шлют, Сергей Кужугетович? Странно. Отчего они не хотят Вам помогать?»

Власть и тут пыталась сжульничать. На фоне искреннего человеческого порыва испорченность ее представителей проступала особенно отчетливо. Среди волонтерских свидетельств, собранных еженедельником «Большой город», много историй вроде этой: «Единороссы предлагали машины добровольцев бесплатно бензином заправлять, но за это надо было наклейку их партии на стекло наляпать. А еще мне звонила одна девушка и предлагала автобусы для добровольцев. Вы, говорит, эти автобусы легко узнаете по надписи “Наши”. Гениально! То есть мы им собираем народ, а они его украшают своим лейблом». Гуманитарную помощь погорельцам, поступавшую со всех концов страны, некоторые местные чиновники попытались выкинуть на свалку. Это очень характерный момент: такая вещь, как безвозмездная помощь, в их чичиковском сознании просто не укладывается и требует немедленного вытеснения. Чиновники и гуманитарная помощь оказались просто несовместимы. Всем известны фотошопные подвиги молодогвардейцев, с позором разоблаченные блогером Назаровым aka Piligrim_67. Провалилась также попытка сайта сторонников «Единой России» исподтишка присвоить «Карту помощи», созданную волонтерами для содействия пострадавшим от пожара. Интернет – не зомбоящик. Здесь на каждую фальшь и ложь найдется свой Piligrim_67, которому будет не в лом проторчать сутки у компьютера и вскрыть надувательство, причем так, что мало никому не покажется.

Пожары продемонстрировали, что мы с государством живем в параллельных мирах. Они решают свои вопросы, мы – свои. На сайте МЧС в дни пожаров пиарят Шойгу, по телевизору – Путина, а люди, пытаясь понять, где горит и кого спасать, сами организуются в отряды и создают в сети собственные информационные ресурсы о пожарах. Символ этого параллельного существования – в свидетельстве волонтера, спасавшего Мещеру. Уникальный заповедник вовсю горит, людей и техники катастрофически не хватает, а солдаты на дороге ровняют граблями щебенку после каждой проехавшей машины – это местные власти готовятся к визиту Путина. Заповедник на многие тысячи гектаров выгорел. Путин в Мещеру так и не приехал.

Проблема нынешней власти – в ее органической неспособности преодолеть «тиранию эгоистичного репликатора». Какие только названия не придумывали путинской эпохе: монетократия, цивилизация углеводородов, элита утилизации, поколение временщиков; все они на самом деле про чичиковскую копейку. Нет ни народников, ни державников, но есть твердая уверенность, что «бабло побеждает зло». Чиновники ни за что не поверят в искренность намерений, если они не связаны с приумножением копейки. «Кто за вами стоит?», «Откуда поступил заказ?» – эти вопросы активистам гражданских движений приходится слышать постоянно. Со мной как-то связался один из участников разгрома химкинской администрации, у которого в фейсбуке в разделе BIO написано: «Нахожусь в федеральном розыске☺» (именно так, со смайликом вместо точки). Назовем его Федей. Он рассказал, как сотрудники сразу двух управлений ФСБ, заявившись на квартиру к его знакомому, пытались заставить того письменно подтвердить, что Федя – агент американской разведки, завербованный во время одной из поездок в Европу. Согласно их версии, Федя в течение двух месяцев проходил спецтренировку в лагерях ЦРУ, затем был снабжен чемоданом долларов и отправлен обратно. Они говорили: «Понимаешь, нет никакого смысла защищать этого человека. Он получил миллионы за то, что подбил вас на акцию. Кстати, а тебе сколько за нее заплатили?» Эти люди искренне верят, что акция в Химках была проплачена; в Кремле, говорят, думают так же. Там просто не могут представить, что может быть по-другому. Начальник путинской молодежи Василий Якеменко так и сказал мне когда-то в интервью, опираясь, видимо, на личный опыт: «Поверьте, за любой идеологией всегда стоят огромные деньги».

В анархическом по духу интернете с каждым днем крепнет убеждение в бесполезности и даже враждебности государства. Все тот же блогер Piligrim_67 из Челябинска расследует информацию о банде юных беспредельщиков, нападающих на одиноких водителей. Вместе с инициативной группой он за два дня находит отморозков на дорогих иномарках и устанавливает их родство с отцами города. В милиции даже дело завести не успели. Блогер в шутку обращается к министру внутренних дел: «Гражданин Нургалиев! Сократите их нах..! Возьмите меня и еще десяток нормальных блогеров. Один Навальный заменит весь Ваш ОБЭП. А я за ГИБДД поработаю».

В ставшем уже легендарным посте «Верните рынду!» блогер Александр Почков aka top_lap поднимает вопрос, на который большинство – в том числе и премьер-министр – внимания не обратили. Он пишет о том, что если государство не в состоянии обеспечить своим гражданам безопасность, то мы ему ничего не должны: «Освободите меня от налогов или просто уберите отчисления в пенсионный фонд, я все равно не доживу до пенсии по такой жизни, а на эти деньги куплю пожарную машину на три деревни и буду спать спокойно, зная, что ее уже никто не отберет у моего народа, моих соседей сельчан, потому что она сука будет наша и мы за нее убьем, если нужно будет».

Я говорил с Почковым. Став после своего знаменитого поста тысячником в ЖЖ, он ощутил себя не просто блогером, а выразителем интересов русского среднего класса. Как говорят американцы, he’s on a mission – чувство, незнакомое чиновникам. С сентября Почков демонстративно не платит налоги – пацан сказал, пацан сделал. За ним последовали его единомышленники в интернете. Будучи наемным менеджером в сфере корпоративного туризма, Почков сказал своему работодателю, что неуплата налогов для него – это вопрос принципа, тот под его ответственность согласился. Почков не хочет платить государству, которое строит Сколково, олимпийские объекты в Сочи, какой-то там остров Русский. На хрен нам сдалась эта Олимпиада, если у нас страна полунищая и жилищные условия у населения чудовищные?! Чего, строить больше нечего?! Как и подобает гласу народа, самоорганизацию и автономию Почков начал с себя. В своем деревенском доме он вырыл скважину, купил помпу и генератор – теперь не зависит ни от электричества, ни от воды. После пожаров, утверждает Почков, многие так сделали. «Мы уже давно обходимся без государства, – говорит блогер. – От так называемой бесплатной медицины я отказался. Там на взятки врачам уходило больше, чем я в год по страховке плачу частной медицинской компании. У моей семьи ни у кого в районной поликлинике даже карты нет. Теперь образование. Возьмем, к примеру, государственный детский садик, где у меня мать работает. Там родители совершенно официально платят деньги на поддержание садика в приличном состоянии. Деньги переводят подрядчикам, те закупают ковролин, занавески, сантехнику. Как-то воспитатели попросили окна заменить: они там на Третье кольцо выходят – шумно, грязно. Поехали в РОНО, там говорят: ребят, мы бюджетники, у нас денег нет. Ну что – родители скинулись, окна поставили. Ну вот скажите, в каком месте тут государство?»

Призрак махновщины бродит по просторам России. Еще один герой борьбы с пожарами – фермер Шляпников из Владимирской области. Сама доктор Лиза благодарила его за активную помощь и организаторские способности. О сражении этой исполинской фигуры с властью рассказывает журнал «Эсквайр». В селе, где он живет, была больница. Сельсовет решил от нее избавиться, а Шляпников хотел, чтобы в ней продолжали лечить людей, и знал, как это сделать. В результате фермер собрал селян и устроил сельсовету импичмент. На него завели уголовное дело по обвинению в подрыве конституционного строя. Шляпникову сейчас не до этого – он на месте пожарищ высаживает всей артелью деревья, пока снег не выпал. Этот сельский карбонарий, всего в жизни добившийся сам, поражает своей теоретической подкованностью: «Я люблю Кропоткина и батьку Махно. И еще практические истории Ганзейского союза. Шестьсот лет существовало анархическое государство Ганза без президентов, без конституции, а люди были богатыми, счастливыми и создавали произведения искусства, которые ценятся до сих пор. Да, тех, кто цены завышал, там в речку сбрасывали, но церковь не довлела, королей не было, ни с кем не воевали и не ссорились. Восемьсот городов под этим союзом было. У нас, конечно, в масштабах страны так не получится. Но я у себя в одной отдельной деревне анархическую модель строю».

Даже светский хроникер Божена Рынска, традиционно описывающая пиры разбогатевших вольноотпущенников, разразилась недавно колонкой на совсем не гламурную тему. Рынска рассказала, как проходили поиски заблудившихся в подмосковном лесу Марии Фомкиной и ее четырехлетней племянницы Лизы. Милиция и МЧС продемонстрировали полную беспомощность – для поиска людей в лесу нужны какие-то специальные вертолеты, которых у них нет. Спустя несколько дней непрерывного прочесывания добровольцы, команды которых были оперативно сформированы в интернете, все-таки нашли пропавших, но слишком поздно – они умерли от переохлаждения. И вот волонтеры пишут, что впредь нужно создать отряд немедленного реагирования, купить на свои деньги снаряжение и, может быть, даже тот самый вертолет – главное, чтобы государство не примазывалось, а то все испортит. Наблюдавшая за поисками Рынска пишет: «Перед лицом равнодушного государства зарождается сплоченность приличных людей. И они, сетуя, что власть у нас говенненькая, не просто канючат на эту тему, а начинают брать ответственность за происходящее в свои руки. Прямо “возьмемся за руки, друзья” какое-то».

Так оно и происходит. Все больше людей находит время на бескорыстную помощь друг другу. Общество прорастает горизонтальными связями. Лидер движения в защиту Химкинского леса Евгения Чирикова говорит в интервью «Рабкору»: «Взаимовыручка людей, которые защищают различные права, мне, конечно, близка. Мне, например, близки те темы, которыми занимается ФАР и Сергей Канаев, хотя я не могу заниматься ими сама. Но в трудную минуту я его, конечно, поддержу». Зайдя летом на сайт Федерации автомобилистов, там можно было увидеть огромный баннер: «Защитим Химкинский лес!» Люди объединяются не только из-за денег, как считают кремлевские идеологи. Возможно, мы делаем шажочек вверх по эволюционной лестнице в сторону от «тирании эгоистичного репликатора»; возможно, у нас появился тот самый «когнитивный излишек», но, скорее всего, у людей в критический момент просто срабатывает инстинкт самосохранения. Вдруг выясняется, что добрым быть выгодно. Поступай так, как ты хочешь, чтобы поступали с тобой. И если в государстве запущена программа по самоуничтожению, то люди начинают спасать себя сами. Хорошо сказал в интервью «Коммерсанту» антифашист Максим Солопов, которого недавно освободили под подписку о невыезде: «В Можайском централе я понял одну, мне кажется, важную вещь. В каждом человеке тюрьма, необходимость жить вместе и совместно решать общие проблемы и в каком-то смысле противостоять системе – все это учит видеть человека в любом наркомане, в любом преступнике. Все люди, которые оказались по ту сторону решетки, умеют найти общий язык и увидеть друг в друге человека. Арестантская солидарность действительно существует, и без нее выжить нет возможности».

Последний пример – самый свежий. Мой приятель, тележурналист Олег Ясаков, несколько месяцев следил за драмой водителя «скорой помощи» по имени Павел Зайка. Однажды ночью пьяный Зайка подрался с таксистом, который его подвозил. Зайке разбили нос, тот в ответ разбил в машине водителя стекло. После драки оба оказались в милиции. Менты вдруг обвинили Зайку в попытке грабежа. Выбили из водителя по имени Улугбек обвинительные показания и бросили его на несколько дней в камеру к Зайке. Там бывшие враги неожиданно подружились. Арестантская солидарность – это сила. Улугбек попытался отозвать показания, но его в ответ припугнули. Он скрылся из Москвы и записал на видео обращение, в котором рассказал, как все было в действительности. На ход следствия это никак не повлияло. Жене и друзьям Зайки озвучили сумму, за которую менты готовы были дело закрыть. До суда это стоило 5 тысяч евро, после – видимо, уже вместе с судьей – 100 тысяч. Таких денег ни у кого из них не было в помине. Очень популярная телевизионная программа, где работает мой приятель, сделала репортаж о несчастном Зайке, показав очевидную нелепость предъявленных обвинений. В интернете, после того как Олег рассказал о Зайке в своем ЖЖ, развернулась целая компания «Спасти рядового Зайку». В минувшую субботу, накануне вынесения приговора, должен был выйти очередной сюжет. Пресс-секретарь Мосгорсуда честно сказала Олегу: «Бросьте вы этого Зайку, а мы вам эксклюзивы на звезд давать будем – они ж постоянно у нас судятся!» В общем, за несколько дней до эфира руководству программы позвонили откуда-то сверху и настоятельно попросили сюжет из эфира убрать. Адвокат Зайки сказал, что глава Мосгорсуда лично поручила не оправдывать, чтобы не думали, что пресса может оказывать давление на суд. Система задний ход не включает. Сколько было шума вокруг аварии на Ленинском, но виновной все равно признали погибшую водительницу «ситроена». Олег и блогеры сделали все возможное, чтобы помочь незнакомому им человеку. Спасти его не удалось, на этой неделе Зайка получил один год общего режима. Государство решает какие-то свои задачи, очевидно враждебные интересам людей. Чтобы выжить под его гнетом, необходимо объединяться и помогать друг другу. Каждый может оказаться на месте маленького человека Башмачкина, раздавленного системой. Бездействуя, мы напоминаем того молодого столоначальника, молча наблюдавшего за унижениями бедного Акакия Акакиевича: «И долго потом, среди самых веселых минут, представлялся ему низенький чиновник с лысинкою на лбу, с своими проникающими словами: “Оставьте меня, зачем вы меня обижаете?” – и в этих проникающих словах звенели другие слова: “Я брат твой”».

Благодаря колоссальному рывку телекоммуникационных технологий человечество покрылось мириадами невидимых связей, объединивших жителей планеты в единую сеть. Люди стали ближе друг другу. В таком мире трудно проворачивать темные делишки. Российская власть в наступающей эре цифровой кооперации выглядит морально устаревшим аналоговым монстром, которому нет места в сверкающем мире будущего, похожего на технократический фаланстер с прозрачными стенами.

Источник: www.openspace.ru/society/projects/201/details/18512/page2/?print=yes
Фонд Развития Информационной Политики , г. Москва (30 Ноября 2010 в 13:22:34)

Аналитическая компания Comscore выяснила, что самыми динамично развивающимися социальными сервисами в России за последнее время стали Twitter и Facebook. Конечно, их аудитории пока существенно меньше, чем у крупнейших российских соцсетей - "ВКонтакте" и "Одноклассников", но темпы роста действительно впечатляют. Так, с января по октябрь 2010 года число российских посетителей сервисов Facebook и Twitter выросло на 345% и 257% соответственно. За аналогичный период аудитория "ВКонтакте", "Одноклассники" и "Мой мир Mail.ru" увеличилась только на 80%, 96,2% и 58% соответственно. Аналитики Comscore учитывали не только зарегистрированные аккаунты, но и просто читателей.


По состоянию на конец октября российская аудитория Facebook составляла 6,4 миллиона человек, а за 10 месяцев посетителями этой соцсети стали 5 миллионов пользователей Рунета. Facebook считает Россию перспективным рынком, компания уже запустила русскоязычный интерфейс и несколько российских проектов. Что касается Twitter, то в январе текущего года, по данным "Яндекса", российских аккаунтов у него было 110 000, а в конце ноября - уже 498 000. Twitter, кстати, в России неплохо "пропиарил" президент Дмитрий Медведев, открыв аккаунт прямо из штаб-квартиры компании во время своего летнего визита в Калифорнию.
Источник: news.ferra.ru/hard/2010/11/30/105723/
Евгений Греков, г. Москва (01 Декабря 2010 в 05:03:03)

Линус Торвальдс

Компания A/R/M/I-Marketing, опросив тысячу интернет-россиян 16–49 лет, оценила наше с вами восприятие бича современности — социальных сетей. Выяснилось любопытное. Так, более трети сограждан Интернет нужен только для того, чтобы потусоваться в социальных сетях.

8% респондентов проводят в этих рассадниках «всё время»; 22% — «большую часть»; 33% — «примерно половину»; 31% — «меньшую часть времени». А теперь внимание: всего 1% опрошенных «почти не заглядывают в социальные сети», находясь в Интернете. Вот, оказывается для чего сплетена Всемирная п...

A/R/M/I-Marketing утверждает: все опрошенные знают, что такое «Одноклассники», а 79% респондентов зарегистрированы в этой сети. Со значительно более обильной пользователями «ВКонтакте» знакомы 99% россиян, а записались в неё и вовсе 83%. Странно. «Одноклассников» в октябре в будни посетили почти 12,2 млн РФ-подданных, «ВКонтакте» — 6,7 млн.

Facebook им пока не конкурент: самой большой сетью планеты пользуются 28% жителей России, а о её существовании слышали 83%. Чуть лучше — на мировом фоне — дела у «русского» Twitter’а: к примеру, во Франции и Италии сервисом микроблогов пользуются соответственно 2 и 5% пользователей, а в России — 9%. Ну не «круто» ли!

Да, именно «круто», а ещё «прикольно», как сообщает A/R/M/I-Marketing, пересказывая нам эпитеты, данные опрошенными. И это всё о нём, о «Твиттере»: он в этом смысле «самый-самый»; на втором месте по «крутости» — Facebook. А вот «более простыми», по мнению респондентов, являются российские сети: по этому параметру показатель «ВКонтакте» достигает +4%, «Одноклассников» и «Моего мира» — +8%, у Twitter и Facebook тут отрицательные результаты.

Наконец, «тон в развитии социальных сетей задают» опять же Twitter и Facebook. А ресурс Livejournal.com (ЖЖ) является «самым внимательным к мнению и отзывам посетителей». Правда, что ли?
Источник: net.compulenta.ru/579289/
Фонд Развития Информационной Политики , г. Москва (01 Декабря 2010 в 22:45:01)

Постоянная необходимость быть онлайн вызывает сильный стресс
Светлана КУЗИНА — 30.11.2010
Можете считать меня непродвинутой, но на днях я удалила свой аккуант в Facebook. Зарегистрировалась случайно - и тотчас пожалела: почта стала засоряться многочисленными «друзьями» бог знает откуда. И самое главное - они пытались со мной разговаривать не просто на отвлеченные темы, а вообще ни о чем.

Такое ощущение, что в Facebook скопилась целая страна людей, не знающих, чем себя занять. Более того, робот сети постоянно напоминал мне, у кого из «друзей» дни рождения, и просил, чтобы я «помогала им праздновать». Тут на свой-то день рождения время найти бы!

А все равно чувствуешь себя негодяйкой, если проигнорировала и не «помогла праздновать». Я начала испытывать комплекс неполноценности, злиться на навязчивых посетителей моей «стены» и злиться на себя, что а)отвечаю чушью на чушь, б)не отвечаю вовсе. Очередное послание из сети вызывало у меня уже легкий приступ раздражения, переходящий в тяжелый приступ депрессии.

В общем-то, я и раньше подозревала, что занятому человеку средних лет, счастливо обременному семьей и службой, для общения хватает разговоров по телефону и по электронной почте. Но не спорю - социальная сеть нужна тем, для кого она инструмент работы или учебы. Например, моя дочь «сидит» плотно «Вконтакте», но там они своей студенческой группой проводят целые онлайн-совещания.

И вот на днях мой ужас перед соцсетью нашел научное подтверждение. Психологи из австралийской компании Galaxy research (а этот континент плотно опутан всемирной паутиной) провели опрос среди 420 австралийцев старше 18 лет. Результаты показали, что 63% респондентов чувствуют влияние социальных сетей на уровень стресса. Примерно треть (37%) от этого числа ощущает стресс из-за необходимости быть постоянно на связи, а 35% - из-за необходимости быстро отвечать на сообщения. 13% респондентов от общего числа со стрессом сообщили, что их гнетет необходимость подыскивать или сочинять нерядовые, остроумные ответы или обновления статуса.

- Постоянно угнетает необходимость выдумывать оригинальный статус и ждать, сколько же людей в итоге нажмет кнопку like под ним, - поделилась с исследователями 24-летняя студентка из Мельбурна. - Даже если я в отъезде, то все-равно думаю, что там нового, в социальной сети, и что надо первым делом по приезду проверить страничку.

Опрос показал также, что женщины испытывают из-за соцсетей больше стресса, чем мужчины: 69% чувствовали стресс из-за необходимости обновления статуса против 39% соответственно, сообщает innovanews.

- Я проводила в социальной сети так много времени, что однажды даже попросила свою сестру сменить пароль, чтобы получить возможность подготовиться к сессии, - в этом призналась будущий юрист Никкита Венвиль из университета Ла Троб. - Тогда мне казалось, что утрачена часть моей жизни, поскольку я уже не могла выходить на связь с друзьями и не знала, что нового произошло в их жизни. Вместо того, чтобы позвонить мне, многие продолжали слать приглашения на вечеринки или встречи посредством социальной сети, а потом удивленно спрашивали, мол, неужели я не получала сообщение.

Но избавиться вовсе от сетевого общения она не может. Однажды ей все-таки удалось попасть на свою страничку через аккаунт своей мамы.

- У меня был день рождения, и мне было интересно, что напишут на моей стене, - объяснила Венвиль.

Кстати, а вы знаете, от чего вы стопроцентно похудеете?

Читайте в нашем блоге «Толкователи сновидений» - и пишите то, что вам снится. Мы растолкуем!
Источник: kp.ru/daily/24599/771655/
Эксперты для гражданского общества , г. Москва (02 Декабря 2010 в 03:28:59)

Алина Гайнуллина. Сооснователь Facebook Крис Хьюз (Chris Hughes) запустил новую социальную сеть Jumo, ориентированную на филантропов, пишет The New York Times.
«В мире миллионы людей, желающих улучшить жизнь других, многим из которых недостает для этого ресурсов. Миллионы других хотят помочь, но не знают, как. Несмотря на развитие технологий связи, найти стоящий повод для деятельности все еще сложно. Мы полагаем, что можем сделать это лучше», - говорится в заявлении разработчиков на сайте Jumo.
Собственные странички на сайте получают как крупные благотворительные организации, так и небольшие благотворительные проекты. При запуске бета-версии во вторник в Jumo размещены сведения о трех тысячх благотворительных мероприятий.
Хьюз ожидает, что сеть Facebook, в создании которой в 2004 году он принимал участие и которую покинул в 2007 году, поддержит его новый проект. Функционал Jumo уже позволяет пользователям искать своих Facebook-друзей и отслеживать проекты, которыми они заинтересовались.
Первоначальная цель Jumo – не сбор пожертвований, а «укрепление связей между пользователями и благотворительными поводами», пишет NYT. «Чем более человек вовлечен в какую-либо проблему, тем более вероятно, что он останется в проекте на более продолжительное время», - считает Хьюз. Возможность сбора пожертвований предусмотрена только для тех организаций, которые зарегистрированы в качестве благотворительных и освобождены от налогов. Таким образом Jumo намерена исключить возможность мошенничества.
Сама сеть заявлена как некоммерческая, и намерена существовать за счет пользовательских взносов и спонсорства от организаций, заинтересованных в социальной сети. Еще до запуска проект получил около 3,5 миллиона долларов инвестиций от благотворительных фондов.
По словам Хьюза, новая сеть призвана сделать "то же, что Yelp сделал для ресторанов": произвести некую индексацию благотворительных поводов для того, чтобы людям было легче их искать и оценивать, пишет NYT. Сервис Yelp позволяет оставлять рекомендации различным объектам или заведениям (ресторанам, кинотеатрам, клубам) в США, Канаде, Великобритании, Ирландии, Франции, Германии и Австрии.
Крис Хьюз занимался организацией предвыборной интернет-кампании нынешнего президента США Барака Обамы (Barack Obama). За счет успешной стратегии в социальных сетях Обама смог привлечь 1,5 миллиона волонтеров, которые по собственной инициативе агитировали за него. Возможно, опыт, приобретенный тогда Хьюзом, будет применен при работе с Jumo.
Следует отметить, что Facebook уже внедрила проект, привлекающий участников в благотворительные акции. Приложение Facebook Causes позволяет собрать деньги для решения социальных проблем или организовать собственный фонд, привязанный к какой-либо некоммерческой организации. Среди известных интернет-сайтов, ориентированных на благотворительность, такие ресурсы, как Global Giving, Chipin, WhatGives, Crowdrise и другие.
Благотворительные организации и кампании уже оценили потенциал социальных сетей в контексте охвата потенциальной аудитории. Одна из подобных акций с участием звезд эстрады и кино проходит сегодня. Сыгравший одну из ролей в "Социальной сети" (The Social Network) Джастин Тимберлейк (Justin Timberlake) вместе с Леди Гагой, Элайджей Вудом (Elijah Wood) из "Властелина колец", теннисисткой Сереной Уильямс (Serena Williams) и светской активисткой Ким Кардашьян (Kim Kardashian) объявили об уничтожении своих аккаунтов в Twitter, Facebook и прочих подобных сервисах, чтобы заработать миллион для больных СПИДом. Обновления на их страничках гласят, что «воскресить» аккаунт смогут пожертвования фанатов в адрес благотворительного фонда по борьбе со СПИДом.
Пока не понятно, насколько интернет-ресурсы и, в частности, социальные сети могут побудить пользователя перейти от нажатия кнопки «мне нравится» до реального участия в проекте, сказал NYT Стив МакЛафлин (Steve MacLaughlin), глава по интернет-решениям компании BlackBaud, разрабатывающей продукты для некоммерческих организаций. Однако, по его мнению, Jumo может стать важным первым шагом в этом деле. Люди, которые чувствуют себя тем или иным способом причастными к проблеме, гораздо охотнее станут жертвовать деньги на ее решение или работать волонтерами. По его данным, из 300 миллиардов долларов, пожертвованных на благотворительность в 2009 году, лишь 6% поступили через онлайн-системы.
Источник: www.rian.ru/technology/20101201/303300326.html
Фонд Развития Информационной Политики , г. Москва (02 Декабря 2010 в 13:19:29)

Компания "Яндекс" заключила соглашение о сотрудничестве с социальной сетью "ВКонтакте" - теперь данные, размещенные в этой соцсети, будут индексироваться поисковой машиной и предлагаться пользователям в результатах поиска, сообщает пресс-служба "Яндекса" в четверг.
"ВКонтакте" предоставила "Яндексу" доступ ко всем открытым данным со страниц пользователей и обеспечила в реальном времени информацию об обновлениях этих данных, что значительно упрощает работу поисковой машины. "Яндекс" уже проиндексировал 25 миллионов страниц "ВКонтакте" из 87 миллионов.
Пользователи смогут увидеть в результатах поиска ссылку на "профиль" человека, краткую информацию о нем (место жительства, дата рождения, вуз) и фрагмент фотографии, вырезанный с помощью технологии распознавания лиц таким образом, чтобы человека было легко узнать.
В разделе "Поиск по блогам" в режиме реального времени появится информация о статусах (записях в микроблоге) пользователей и сделанных ими заметках.
В октябре 2010 года "Яндекс" заключил подобное соглашение с социальной сетью Facebook. Как подчеркивает пресс-секретарь "Яндекса" Очир Манджиков, по сравнению с Facebook, "ВКонтакте" позволил индексировать гораздо больше информации. "Если Facebook передает нам данные только о той информации, которая была опубликована на страницах (создаются только для организаций и публичных персон, не являются личными аккаунтами) с пометкой "видно всем", то "ВКонтакте" сообщает о публичной информации из профиля пользователя, кроме той, которая была опубликована закрыто (например, только для друзей)", - пояснил Манджиков корреспонденту РИА Новости.
"ВКонтакте" является крупнейшей российской социальной сетью. Сейчас в ней зарегистрировано более 87 миллионов страниц. Количество страниц, однако, не равно числу пользователей, т.к. один человек может завести в социальной сети несколько учетных записей.
Источник: www.rian.ru/technology/20101202/303503177.html
Эксперты для гражданского общества , г. Москва (05 Декабря 2010 в 22:38:35)

Антон Олейник

Час икс: Асоциальная сеть

Все в российской истории случается неожиданно. Статус-кво кажется вечным, но меняется мгновенно. Именно поэтому задаться вопросами о жизни после смерти стоит именно сейчас, когда видимых причин для потрясений нет. Насколько жизнеспособны альтернативы существующей системе? Что и как менять, когда в неведомый пока час икс возможности для политических перемен вдруг появятся?

Федеральная целевая программа «Электронная Россия», начатая в 2002 г., завершилась в нынешнем. Согласно заложенным в программу ожидаемым результатам, мы сегодня должны наблюдать «кардинальное ускорение процессов информационного обмена в экономике и обществе в целом, в том числе между гражданами и органами государственной власти, повышение эффективности государственного управления и местного самоуправления».

Общий бюджет программы в ценах 2002 г. изначально представлял собой астрономические цифры — 77 млрд руб., в действительности было потрачено тоже немало — около 21 млрд. Большая часть этих вполне реальных денег, видимо, перешла в виртуальное пространство, ибо ни электронный документооборот между государственными органами, ни общение граждан с государственными органами через интернет в полной мере не заработали. Эффективность государственного управления тоже не изменилась, если судить по оценкам Всемирного банка (значение показателя «Эффективность правительства» для России в 2002 г. составляло -0,29 и в 2009 г. -0,28, по шкале от -2,5 — самое неэффективное относительно других стран правительство — до +2,5) или Transparency International (индекс восприятия коррупции в 2002 г. составил 2,7 и в 2010 г. 2,1, по шкале от 0 — тотально коррумпированная система до 10 — полностью некоррумпированная система).

В сложившихся условиях предпочтение президента Медведева, отдаваемое американским и японским гаджетам и интернет-технологиям, вполне понятно: эти-то хотя бы не воруют или воруют в пределах разумного. Зачем тратить миллиарды на неработающие сайты государственных услуг и систему электронного документооборота, если проще и дешевле создать аккаунт (лучше — два) в «Твиттере» и общаться с гражданами и с подчиненными по этому каналу электронной связи? Президент устраивает прием населения в режиме онлайн, а назначенный им мэр столицы первым делом заводит собственную учетную запись в «Твиттере», следя за постами только в одном блоге (нетрудно догадаться каком — MedvedevRussia).

При отсутствии реальной политической связи между властью и обществом попытки общаться хотя бы через «Твиттер» можно приветствовать, даже если твиты ни к чему не обязывают ни ту ни другую сторону. Появляется пространство относительно свободного выражения своих мнений и мыслей как некий виртуальный аналог гражданского общества — если его понимать вслед за Юргеном Хабермасом как пространство споров и критики.

Ряд скандальных разоблачений случаев вопиющей коррупции в политике реальной были сделаны именно в интернете — например, выложенные Алексеем Навальным копии отчета об использовании бюджетных средств при строительстве трубопровода Восточная Сибирь — Тихий океан компанией «Транснефть».

Однако от эйфории по причине наличия в России виртуальной демократии удерживает недавно вышедший на российские экраны фильм «Социальная сеть». История его главного героя, создателя сети Facebook, показывает, что успех в общении виртуальном достигается в том числе за счет отказа от общения реального.

Так же и в твит-политике: свобода виртуальных постов как минимум никак не соотносится со свободой реальной. Ведь вместо того, чтобы что-то поменять в действительности, проще ограничиться ни к чему не обязывающим твитом. MedvedevRussia заявляет: «Нам нужна честная система учета преступлений и их раскрытия». Адекватным ответом на такой твит следует признать следующий, размещенный на «зеркале» президентского аккаунта kermlinrussia: «Сотрудники правоохранительных органов и дальше будут успешно расследовать совершенные ими преступления». Виртуальное заявление нашло виртуальный ответ. Реальная же проблема остается без реального решения и после обсужденного виртуальным образом закона «О полиции».

Вместо общения с населением и бизнесом на регулярной основе — разовые интернет-приемы. Вместо создания институционализированных каналов обмена информацией — твиты. Чем не советский кукиш в кармане с тем лишь отличием, что карман стал виртуальным и «постмодерным»? Такое виртуальное общение позволяет обеим сторонам — и власти, и гражданам — остаться довольными собой, сохраняя при этом в реальной жизни все как есть.

Сказанное не нужно истолковывать как отрицание возможностей, открываемых интернетом для политического действия. Наоборот, интернет может стать важнейшим средством, облегчающим совместные политические действия. Ряд массовых протестов на постсоветском пространстве, в том числе в апреле 2009 г. в Молдове (тогда результатом стало изменение реального политического ландшафта этой страны), стал возможен благодаря мобилизации с помощью интернета и сотовой связи. Просто было бы ошибочным придать средству статус главной цели и уж тем более видеть в интернет-акциях замену реальному политическому действию, без которого виртуальная политическая оттепель никогда не станет реальностью.

Читайте далее: www.vedomosti.ru/newspaper/article/250727/asocialnaya_set#ixzz17GdxKV4R
Евгений Греков, г. Москва (06 Декабря 2010 в 03:58:35)

Константин Ходаковский

IDC: социальные сети, облачные и мобильные вычисления — символы 2011 года

Последний отчёт аналитической компании International Data Corporation (IDC) показывает, что облачные службы, мобильные вычисления и социальные сети окончательно сформируются и встретятся в следующем году. Франк Дженс (Frank Gens), главный вице-президент и старший аналитик в IDC, отмечает, что в 2011 году произойдёт сдвиг рынка, так что эти технологии станут интересовать не только меньшинство интернет-пользователей, а захватят уже более широкие массы, становясь общераспространёнными.

В основном ожидаемый переход будет обусловлен общим восстановлением уровня затрат на информационные технологии (ИТ) в текущем году после 2009 года, когда наблюдался спад в издержках бизнеса на эти отрасли. Мировые расходы на ИТ, как ожидаются в 2011 году возрастут на очередные 4,7% и достигнут внушительной цифры в $1,6 триллиона.

Немалая часть этих средств уйдёт на укрепление секторов облачных и мобильных вычислений, а также социальных сетей. К примеру, облачные вычисления, по прогнозам, возрастут на 30% за следующий год, то есть темпы роста этого сектора будут в 5 раз выше, чем в среднем в ИТ-индустрии.

В секторе мобильных вычислений также ожидается сильный подъём, в основном, благодаря популярности смартфонов и планшетов. IDC предполагает, что в следующие 18 месяцев поставки мобильной вычислительной электроники превзойдут объёмы отгрузок привычных ПК, и эта тенденция затем будет продолжаться какое-то время. Рынок мобильных приложений также должен увеличиться более чем в 2 раза в 2011 году и достигнуть 25 млрд скачиваний в сравнении с 10 млрд в текущем году.

Социальные сети остаются большим бизнесом и продолжат стабильный рост. IDC предвидит, что годовой темп роста с учётом сложных процентов в следующие 4 года будет составлять 38%. Технология станет более массовой; ожидается ряд поглощений в 2011 году; больше компаний будут отдавать предпочтение социальным сетям в качестве рекламных площадок.

Аналитики из IDC также прогнозируют, что эти три технологии в следующем году встретятся и начнут постепенно сливаться, становясь частью более крупного и более всеобъемлющего рынка.
Источник: www.3dnews.ru/news/idc-sotsialnie-seti-oblachnie-i-mobilnie-vichisleniya--simvoli-2011-goda/
Евгений Греков, г. Москва (06 Декабря 2010 в 15:43:29)

Максим Кудеров

Почему facebook победит vkontakte. Пользователям нужна не хорошая социальная сеть, а самая лучшая

Несмотря на подавляющее стартовое преимущество VKontakte, Facebook уделает ее гораздо раньше, чем кажется. Бурный рост VKontakte закончен, тогда как если Facebook продолжит расти в России так же, как и в последний месяц, то «Одноклассников» соцсеть обгонит через 10-12 месяцев, а уровня VKontakte достигнет через 1,5 года. Уже сейчас глубина просмотра в Facebook стала в 10 раз выше, чем у VKontakte.

Logan vs golf

Сравнение VKontakte с Facebook напоминает мне парный тест Renault Logan и Volkswagen Golf – тот же цвет кузова, те же 4 колеса плюс одна запаска, тоже разгоняется, ездит и даже есть кондиционер. Вся разница в том, как это выглядит, насколько это притягательно по дизайну и насколько качественно сделано. Разница в этих сравнениях одна: если «Гольф» стоит в 2 раза дороже, то социальные сети одинаково бесплатны. Что выберете вы? И если тут у некоторых есть сомнения, то вопрос: что выберут ваши дети, которые с пяти лет будут разбираться в новых сотиках и соцсетях лучше вас?

Загрузить 59 фотографий из поездки в фотоальбом в VKontakte потребовало от меня смекалки и несколько попыток. Особенно раздражает, когда приходится из 300 фото в который раз выбирать те самые 59, что хочешь загрузить. Тот же фотоальбом Facebook проглотил и разместил, не страдая от перенапряжения серверов, не жалуясь на размеры и количество, – закачал, сжал, разместил, рассказывая по пути, что происходит, и не дал мне шансов нажать «не ту кнопку», чтобы пришлось делать все сначала. Таких мелких примеров не меньше, чем глупостей в дизайне Logan.

Два года назад, навсегда покинув свою страницу в совсем уж «деревянных» «Одноклассниках», я оставил на двери лицевой страницы сообщение – «Тут не бываю. Ищите меня VKontakte». Теперь, похоже, очередь за Facebook.

Теперь, после того как посидел за рулем «Гольфа», в Logan точно никогда не сяду. Это сокровенное знание приходит не всем и не сразу, но бесплатность и общедоступность интернета сделают такой переход быстрее. А что будет, когда основной поток в социальные сети польется через мобильные телефоны, где красота, интерфейс и надежность ценятся еще выше?

И главное: современный пользователь не хочет просто хороший продукт – он хочет лучший. А если лучший продукт – бесплатный, то тут все предопределено.

Больше не социальная сеть

А если вдуматься, то битва соцсетей за одного конкретного человека – меня – Facebook уже выиграна. Недавно я осознал, что VKontakte больше для меня лично не социальная сеть, теперь это просто удобный музыкальный плеер и один из 3-4 мессенджеров наряду с аськой, скайпом и мейл.ру агентом. И я все реже и реже открываю этот сайт.

Данные статистических сервисов Webomer и TNS Web-Index подтверждают (не я один): пока у соцсетей отечественной сборки наблюдался летний спад, Facebook рос. С 5 июля до 5 августа – всего за один месяц – рост Facebook составил 13%! Построив простую модель экстраполяции, легко подсчитать, что при сохранении таких темпов Facebook обгонит «Одноклассников» (если их аудитория не упадет) через 10-12 месяцев, а VKontakte догонит примерно через 1,5 года.

Ситуация же у VKontakte весьма грустная. И если падения (равно как роста) по количеству пользователей за последний год не так заметно, то количеств о просмотров страниц за последний год VKontakte упало примерно в 3 раза (см. диаграмму 1).

Пожалуй, это можно отнести к доказательной базе того, что VKontakte все меньше и меньше играет роль социальной сети и интерес к проекту падает в пользу других сетевых развлечений или конкурентов. Что, впрочем, неудивительно от проекта, который в качестве стартовой страницы загружает одну и ту же вашу анкету.

Первоначальный капитал

Спасательный круг VKontakte – это кущи нелегального контента, в которых легко затеряться или даже с вожделением или отвращением наткнуться на то, что и смотреть-то уголовно наказуемо. Но тут кроме бонусов кроются и серьезные правовые риски, кроме того, видеохаляву с успехом заменила халява-конкурент – качественные и даже HD-копии фильмов с торрентов.

Но «френдов» заменить сложнее. «Первоначальный капитал» в количестве порядка 14-15 млн активных российских пользователей (не стоит обольщаться счетчиком количества регистраций VKontakte, постепенно приближающихся к 100 млн). Это огромный надувной спасательный круг с мелкой дыркой. За летний месяц с 5 июля по 5 августа VKontakte стали посещать на 500 тысяч пользователей меньше (охват аудитории уменьшился 48,7% до 47,1%). Сдуваться он если и будет, то не так быстро и уж конечно никогда не сдуется до нуля.

Против остального мира

Биться с мировым лидером на просторах интернета, не имея пошлинных заграждений и акцизных редутов, – задача не из легких. Да что там говорить, этот вопрос – из той же серии, есть ли шанс у Renault против Volkswagen, если бы все машины в мире были бесплатными. Или у Rover Book против Apple. Да, впрочем, практически любой массовый потребительский продукт, сделанный руками (а не выкачанный из недр) в России, проигрывает в абсолютной мировой конкуренции. Традиционные «Кто виноват?» и «Что делать?» – темы для другого очерка, пока же мы о будущем интернет-лидеров в России.

Нет, VKontakte, конечно же, не умрет и не будет убыточным проектом. Это вопрос доли рынка. Просто у Facebook в России рано или поздно она будет гораздо более заметной. График же роста Facebook даже в последний год в мире – поражает, прирастая десятками процентов в квартал. Равно как поражает и все продолжающийся рост глубины просмотра, которая теперь в 10 раз выше, чем у VKontakte (см. диаграмму 1).

Как заметил в недавнем интервью основатель компаний Rolsen, Parallels, венчурного фонда Runa Capital и многих других Сергей Белоусов, у мировых лидеров бесконечные ресурсы для постоянного улучшения сервиса, бороться с ними сложно. Он же заметил, что Facebook уже выиграл конкурентную борьбу в нескольких странах с изначально сильными «родными» соцсетями.

Теперь у социальных сетей новый вызов – в обозримом будущем основной контакт с соцсетями будет происходить через мобильные устройства (в США это «будущее» уже полном разгаре), Facebook, запустивший мобильный сервис Facebook Zero, к этому будущему подготовился. Видимо, следует ожидать от VKontakte по традиции сервис-клон. И название может оказаться в тему: «Вконтакте – ноль».
Источник: rus.ruvr.ru/2010/12/06/36298942.html
Евгений Греков, г. Москва (06 Декабря 2010 в 15:50:04)

Дмитрий Витушкин пишет:

Популярность социальных сетей может спровоцировать новую волну экономического кризиса
Следующий виток экономического кризиса может начаться в интернет-секторе. Постоянным напоминанием о такой возможности служит лопнувший более десяти лет назад так называемый пузырь доткомов, который 10 марта 2000 года обвалил американский рынок акций высокотехнологичных компаний (индекс NASDAQ). Причем падение было настолько серьезным, что точка возврата не достигнута до сих пор.

Доткомами (от английского dot com – «точка ком») называют интернет-сайты, название которых оканчивается на .com. Первые из них появились 15 марта 1985 года, а к 1995 году их число достигало 18 тысяч. Сейчас общая численность доткомов перевалила за 84 млн – количество сайтов во Всемирной сети растет в геометрической прогрессии, а домен .com по сей день остается одним из самых известных и популярных.

Востребованность доткомов набирала силу с середины 1990-х годов: уже тогда на этих сайтах стали размещать не только сведения о коммерческих фирмах, как это планировалось изначально (отсюда и com), но и информацию развлекательного характера, привлекающую миллионы пользователей Интернета. После эмиссии акций интернет-компаний в них стало модно инвестировать средства: многие соблазнились возможностью «делать деньги из воздуха». Ведь доткомы были принципиально новым продуктом, их рекламировали как «предвестников новой экономики». И спрос на их акции действительно стал расти.

Еще в феврале 2000 года аналитики инвестиционного фонда Prudential Securities призывали трейдеров активно покупать акции доткомов. Ценные бумаги стремительно дорожали, надувая, как это называли в США, экономический пузырь. В итоге NASDAQ Composite (основной индекс биржи NASDAQ) удвоил свои показатели всего за один год. К 10 марта 2000 года он достиг своего исторического максимума: 5132,52 пункта. После этого случился обвал. «Пузырь доткомов», за которым не стояла экономика реального сектора, лопнул.

Уже к 15 марта 2000 года индекс вернулся к значению 4580 пунктов, через год упал до 1500 пунктов, а к 2002 году – до 1100 пунктов. Цены на акции мировых высокотехнологичных гигантов, производящих компьютерные комплектующие (так называемое железо) и разрабатывающих программное обеспечение для компьютеров (так называемый софт), упали более чем в 1,5 раза: Cisco Systems – на 62%, Sun Microsystems – на 70%, BEA Systems – на 78%. До сих пор NASDAQ Composite не поднялся до 3000 пунктов.

В начале 2000-х годов российский сектор Интернета еще не был так развит, как мировой. Однако, по оценкам ряда экспертов, уже в начале 2000 года уровень инвестиций в доткомы Рунета составлял от 100 до 150 млн долларов. А если учесть, что Рунет развивается динамичнее аналогичных сегментов развитых стран, то можно предположить: все более реальной становится опасность того, что и в нашей стране может раздуться российский аналог «пузыря доткомов».

Катализатором здесь могут стать стремительно набирающие популярность социальные сети – такие как Facebook, MySpace, Twitter, Vkontakte, «Одноклассники» и т. д. Некоторые финансовые и биржевые аналитики уже бьют тревогу: рост доходов социальных сетей все больше напоминает ситуацию десятилетней давности. Так, крупнейшая социальная сеть Facebook только в 2008 году заработала примерно по 1 доллару с каждого пользователя (а в нее входит около полумиллиарда аккаунтов).

В 2009 году ее доходы выросли до 700 млн долларов, из которых около 225 млн составили доходы от так называемой брендовой рекламы, 350 млн долларов – доходы от рекламы pay for performance («сдельный» вариант оплаты) и 50 млн – от баннерной рекламы одной только компании Microsoft. В 2010 году Facebook, по предварительным оценкам, заработал 1 млрд долларов.

Как и весь Рунет, российские социальные сети пока отстают от своих западных прототипов по уровню доходов, но зато значительно опережают их по темпам развития. Крупнейшая отечественная сеть «В контакте» заработала в прошлом году 34,5 млн долларов, а по итогам 2010 года, может увеличить свои доходы на 60% (до 55 млн долларов). Особое внимание у нас уделяют целевой контекстной рекламе, продажи которой за три квартала 2010 года принесли этой социальной сети по разным оценкам от 5 до 6 млн долларов.

Но не стоит забывать, что реклама в социальных сетях – палка о двух концах. С одной стороны, она, безусловно, приносит определенный результат. Более того, человек, выбирающий конкретный товар, зачастую даже не понимает, почему ему хочется купить именно его. С другой стороны, такая реклама приносит больше пользы производителям и продавцам, нежели покупателям.

«Товары, которые вообще не рекламируют, расходятся точно так же, как и те, на продвижение которых потрачены сотни миллионов долларов, – утверждает петербургский психоаналитик Дмитрий Ольшанский. – Рекламу дают производители с целью собственного успокоения. А современные люди уже давно стали идеальными потребителями и пожирают все подряд независимо от того, рекламируется этот товар или нет».

Бизнес-статистика тоже говорит о том, что рынок интернет-рекламы сильно перегрет. Так, мировые лидеры по продаже рекламы в соцсетях еще в 2008 году были вынуждены снизить расценки на свои услуги: ежемесячная цена одного миллиона показов рекламы упала с 12,5 до 7,5 цента.

Отметим также, что многие из соцсетей работают в убыток, хотя число их пользователей исчисляется сотнями миллионов. Расходы на поддержание работы сайтов – программное обеспечение, ведение баз данных, оплата штата сотрудников – нередко значительно выше доходов. К примеру, затраты сети YouTube в 2009 году достигли 740 млн долларов, что в два раза превысило ее доходы.

Эксперты уверены: то, что социальные сети уже не первый год работают себе в убыток, весьма тревожный симптом. И говорит он не столько о том, что владельцы таких сайтов не понимают, как на них можно заработать, сколько о том, что многие из них развивают свой «инновационный бизнес» с единственной целью: выйти на IPO и выгодно перепродать очередной «мыльный пузырь». Однако пузыри имеют нехорошую особенность: они лопаются в совершенно неподходящий момент.
Источник: rus.ruvr.ru/2010/12/06/36283769.html
Эксперты для гражданского общества , г. Москва (07 Декабря 2010 в 11:44:30)

Социальный сервис Google называется "+1"
2010.12.06, 14:40 Новостная служба Ferra, news@ferra.ru
Версия для печати
Компания Google, как известно, готовит собственный социальный сервис. Его кодовое название - Emerald Sea, это не социальная сеть в полном смысле, а, скорее, "социальная надстройка" для ее сервисов. Согласно новым сведениям, финальное название данного сервиса - Google +1, хотя ранее считалось, что это Google Me. По данным ресурса TechCrunch, сотрудниками Google уже тестируется приложение для доступа к новому сервису с iPhone. Оно называется Loop и выйдет, вероятно, одновременно с web версией Google +1.


Также сообщается, что новый проект Google по своим возможностям во многом напоминает социальную сеть Facebook. Вполне возможно, что Google действительно начала рассматривать Facebook как конкурента, поэтому недавно запретила экспорт email контактов из Gmail в эту социальную сеть. Хотя и Facebook готовит сервис электронной почты, который может "перейти дорогу" Gmail. Возвращаясь к социальному сервису Google +1 следует отметить, что если есть его приложение для iPhone, то должно быть и для Android, но пока об этом ничего конкретного не известно.
Источник: news.ferra.ru/hard/2010/12/06/105961/
Эксперты для гражданского общества , г. Москва (09 Декабря 2010 в 13:41:18)

WikiLeaks стал слишком популярен для Twitter
В последнее время в Сети все вертится вокруг портала WikiLeaks и его основателя Джулиана Ассанджа - чего нельзя сказать об официальном списке самых популярных тем в социальной сети Twitter, пишет SPIEGEL ONLINE.

"И это обескураживает, - продолжает автор. - Ведь именно Twitter уже давно стал важнейшим коммуникационным каналом ресурса, специализирующегося на публикациях сенсационных материалов. Более 400 тыс. человек подписалось на рассылку новостей от WikiLeaks".

Подобная ситуация породила слухи о том, что заголовки и содержимое новостей в одной из популярных мировых социальных сетей подвергаются цензуре. "В конце концов, многие другие компании уже давно отвернулись от Ассанджа - Amazon выгнал WikiLeaks со своих серверов, PayPal, Visa и MasterCard прекратили денежные операции. Почему бы и Twitter не поддаться на давление со стороны политиков, требующих жестких санкций для организации Ассанджа и тех, кто его поддерживает?" - пишет издание.

Однако в среду от пресс-секретаря Twitter Мэтта Грейвса последовали разъяснения. Дело в том, что список топ-тем устроен таким образом, чтобы пользовали могли знакомиться с новейшими событиями реального времени. Другими словами, "ключевое слово #wikileaks слишком долго было самым популярным, чтобы снова появиться в списке топовых тем", резюмирует издание.
Источник: www.inopressa.ru/article/09Dec2010/spiegel/wiki_1.html
Эксперты для гражданского общества , г. Москва (09 Декабря 2010 в 13:48:54)

Самый молодой миллиардер мира, основатель сети Facebook Марк Цукерберг согласился отдать больше половины своего состояния на благотворительность.
Таким образом, Цукерберг стал одним из 16 миллиардеров – участников кампании The Giving Pledge, в рамках которой самые состоятельные американцы направляют на благотворительность не менее половины своего состояния. Кроме него, свою подпись поставили соучредитель компании America OnLine Стив Кейс, один из владельцев акций Yahoo! Карл Икан и финансист Майкл Милкен.
Источник: www.gorodfm.ru/news/news.179426/
Эксперты для гражданского общества , г. Москва (09 Декабря 2010 в 14:14:28)

Рекламные продажи портала Mail.ru и социальной сети "Одноклассники", принадлежащих холдингу Mail.ru Group, будут объединены с 2011 года. Об этом, как пишет газета "Коммерсант", заявил генеральный директор холдинга Дмитрий Гришин.
По словам Гришина, благодаря этому Mail.ru Group будет проще продавать рекламу, рассчитанную на аудиторию обоих порталов. Главным образом, это объединение будет выгодно соцсети, поскольку "у Mail.ru одна из самых успешных служб продаж рекламы", сообщил Гришин.

В 2009 году выручка Mail.ru от рекламы превысила 60 миллионов долларов. Рекламные доходы "Одноклассников" составили в прошлом году около 14,4 миллиона долларов. В целом выручка социальной сети за 2009 год достигла 49 миллионов долларов.

По мнению экспертов, объединение служб продаж Mail.ru и "Одноклассников" позволит увеличить их суммарный доход от рекламы на 10 процентов. Известно, что Mail.ru Group уже составила прайс-листы на рекламу на 2011 год, при этом отмечается, что кросс-пакетов там нет.

По данным исследовательского агентства TNS за октябрь текущего года, еженедельно "Одноклассники" посещают около 12,3 миллиона посетителей. Недельная аудитория Mail.ru превышает 21,2 миллиона человек.
Источник: www.lenta.ru/news/2010/12/09/sales/
Эксперты для гражданского общества , г. Москва (09 Декабря 2010 в 14:16:03)

Чарльз Кловер, Джозеф Менн, Кортни Уивер | Financial Times
Российские кириллические кибернавты
"Собирание прав собственности на тот или иной ресурс в руках нескольких надежных людей стало для Кремля отработанным приемом управления экономикой. Нефть, металлы, телевидение и другие командные высоты... либо находятся в собственности государства, либо принадлежат... квазигосударственным компаниям - таким, которыми владеют олигархи, зависимые от покровительства Кремля", - пишут в The Financial Times Чарльз Кловер, Джозеф Менн и Кортни Уивер в статье, посвященной российскому интернету и одному из его крупнейших игроков - Mail.ru.

На данный холдинг приходится 70% просмотров страниц в российском сегменте всемирной паутины, что дает основания сравнивать его с "Газпромом" и "Роснефтью". Хотя Mail.ru не является монополистом, он значительно обгоняет таких конкурентов, как "Яндекс", "ПрофМедиа" и "Газпром-Медиа". В стране, где "крупные СМИ, в общем и целом, подвергаются цензуре", подобное доминирование воспринимается как "угроза свободе интернета", особенно с учетом того, что главный управляющий DST и акционер Mail.ru Юрий Мильнер имеет "тесные связи с Кремлем".

По словам депутата Ильи Пономарева, до сих пор Кремль не выходит за рамки "мягкого контроля". "Зачем устраивать "Великий фаервол", если можно просто поднять трубку и дать ключевым сайтам несколько советов - что им делать, а чего не делать?" При этом, утверждает Пономарев, Кремль стремится обзавестись инфраструктурой, позволяющей в случае необходимости в один момент "запустить "китайский сценарий". Этой цели, в частности, служат проект "СОРМ-2", обязывающий интернет-провайдеров за свой счет устанавливать у себя оборудование для мониторинга, и "Управление Э" в составе МВД РФ.

Mail.ru, со своей стороны, сознательно избегает политики, объясняя это тем, что "новостные сайты не приносят денег" (слова неназванного высокопоставленного менеджера компании DST, из которой незадолго до лондонского IPO выделилась Mail.ru). При этом оппозиционер Борис Немцов не склонен объяснять успех Мильнера высокими связями: "Да, у него тесные отношения с Кремлем, но причина его успеха не в этом. Он просто более дальновиден, чем все остальные".

Обсуждая с The Financial Times серию крупных приобретений, которые DST начала делать в 2008 году, конкурент компании сказал: "Что меня удивляет, так это откуда они берут столько денег". Авторы публикации склонны видеть ответ на этот вопрос в фигуре Алишера Усманова, имеющего, по некоторым данным, 34% акций DST и 25% Mail.ru. Политолог Станислав Белковский назвал его "доверенным лицом Медведева во многих делах". Газета напоминает, что в разгар кризиса принадлежащий олигарху "Металлоинвест" получил государственные гарантии на 30 млн рублей. "Когда ты получаешь от государственного банка такой большой кусок кредитного пирога, это означает, что с политической точки зрения все отлично, - комментирует неназванный аналитик. - Но зато "когда Россия-мать зовет, делаешь, что говорят". Инсайдеры вспоминают, как Усманов выкупал и дарил государству яйца Фаберже, коллекцию искусств Мстислава Ростроповича, а также оказывал государству другие услуги. Во всех этих случаях он "выступал крупнейшим акционером", отмечает издание, но при этом, говоря словами аналитика Nomura Владимира Жукова, "играл роль посредника и человека, который решает проблемы".

В российских условиях связи в Кремле - "важная составляющая успеха в любой отрасли, в том числе и в интернете". Однако "цена лояльности высока. Даже компании, целиком находящиеся в частной собственности, такие как "Русал", услышав окрик из Кремля, берут под козырек - например, принимаются инвестировать в строительство инфраструктуры для зимних Олимпийских игр 2014 года в Сочи". Взамен они получают "конкурентные преимущества", а в случае ослушания рискуют последовать за Михаилом Ходорковским или получить "таинственный обыск", как это недавно произошло с совладельцем "Новой газеты" Александром Лебедевым.
Источник: www.inopressa.ru/article/19Nov2010/ft/mail.html
Эксперты для гражданского общества , г. Москва (10 Декабря 2010 в 14:09:53)

ТИНА КАНДЕЛАКИ ОБЪЕДИНИТ СОСЕДЕЙ ЧЕРЕЗ СОЦИАЛЬНУЮ СЕТЬ

В среду вечером в программе «Альтернатина» на радио «Вести ФМ» Тина Канделаки и ее собеседники завершили цикл выпусков, посвященных благоустройству городских пространств. Почему россияне не проявляют инициативу и ждут, пока государство сделает ремонт в их подъезде? Почему москвичи не знают, как зовут их соседей по лестничной клетке? Почему замусорены территории, прилегающие к жилым домам? На все эти вопросы вместе с Тиной пытались ответить главный продюсер «Вести ФМ» Анатолий Кузичев, искусствовед Марат Гельман, а также основатель и председатель совета директоров компании ABBYY Давид Ян.

В прошлых двух передачах Тина и ее соведущие пришли к выводу, что российские граждане пассивны в плане самостоятельного благоустройства своей среды обитания. Изредка имеют место точечные инициативы, но и те являются вынужденной реакцией на некий раздражитель, крайней мерой, к которой люди прибегают в отчаянии. Вчера вечером Марат Гельман высказал мысль, что это явление связано с советской ментальностью многих горожан. «Люди не понимают, что это их подъезд. В советские времена было два субъекта: один – это я, а второй – государство. Все то, что за дверью моей квартиры, – это не мое. Вечная оппозиция "свое-чужое" – это чистой воды советское наследие», – заметил Гельман.

Соглашаясь с этим тезисом, Тина Канделаки подчеркнула, что если человек сам вложил личные средства в ремонт подъезда, у него автоматически выработается новое отношение к этому пространству. Ведущая добавила, что расходы на благоустройство отнюдь не экстраординарные: все стройматериалы обойдутся в общей сложности в тысячу рублей, какие-то деньги уйдут на ремонтные работы. «Когда мне городские власти отремонтировали подъезд, мне это не понравилось, потому что они чудовищно это сделали. Когда я сама все отремонтировала, я, конечно же, там никому не даю просто так ходить, за всем наблюдаю, за всеми убираю, и у меня всегда там чистота и порядок», – пояснила Тина.

Марат Гельман обратился к зарубежному опыту. Он вспомнил организацию «Волонтеры Америки», которая насчитывает 70 тысяч участников по всей стране. Эти люди добровольно занимаются уборкой парков по выходным. «Они приходят в организацию, пишут заявление: "Мы готовы, мы можем организовать комьюнити" – и получают краски, щетки, метлы. Государство на этом кучу денег экономит, ведь не надо нанимать рабочих. Оно точно уверено, что люди парк уберут хорошо, потому что они делают это для себя», – рассказал искусствовед.

Давид Ян, который тоже некоторое время жил в США, возразил, что в энтузиасты идут в основном жители благополучных районов. «Мне кажется, что волонтеры – это люди, которые все-таки реализовали свои первичные потребности. У них уже есть нормальная квартира или дом, их дети сыты и одеты, а главное, у них появилось свободное время», – отметил программист.

В ответ Гельман предположил, что если граждане сегодня активно объединяются в социальные сети типа «Одноклассников», то с таким же успехом в Рунете можно запустить сеть «Соседи». Он настоял на формировании некого общественного пространства, энергия которого направлена на созидание.

Тина Канделаки напомнила, что многие москвичи не знакомы со своими соседями, и связала этот факт с патерналистской моделью, господствующей в российском обществе: люди постоянно перекладывают ответственность на абстрактного «большого брата». «Надо создать общественное мнение в первую очередь. Настроения на самом деле очень патерналистские. И мне кажется, что сейчас в России это основная проблема. Но тенденция говорит о том, что эти настроения можно переломить. Если есть сеть «Одноклассники», и людей радует и объединяет только то, что можно просто познакомиться, возможен и следующий этап – познакомились, а теперь давайте что-то еще сделаем вместе. Появился абсолютно новый фактор для россиянина – интерес к незнакомым людям. Теперь вопрос: в чем этот интерес, помимо просто знакомства?» – заключила Тина.
Источник: paparazzi.ru/blogs/natalyami/119183/
Эксперты для гражданского общества , г. Москва (10 Декабря 2010 в 14:12:32)

Дмитрий Соколов

Баллы как валюта: социальный капитал и экономика вкусов

На дворе у нас декабрь, а значит – пришла пора подводить итоги. В этот раз итоги будут масштабнее чем обычно, поскольку заканчивается не только год, но и целое десятилетие. И если десять лет – немалый срок даже для человеческой жизни, то уж для цифровых технологий и Интернета – это целая историческая эпоха. Тем интересней окинуть мысленным взором уходящую декаду и попытаться понять, в чем же заключались (и куда ведут нас) ее главные тренды применительно ко Всемирной Паутине вообще, и к российской ее части в особенности.

От сайтов к сетям

Если (для большей наглядности) залезть в прошлое немного дальше последних десяти лет, и вспомнить девяностые годы прошедшего столетия, то различия с настоящим сразу бросаются в глаза. Причем главные различия, надо сказать сразу, не количественные. Да, людей, знакомых с Интернетом, стало больше; да, сайтов (хороших и не очень) тоже стало больше; конечно, покупки через сеть стали делать чаще, но все это вторично.

Главное же различие – в качестве, или, точнее говоря, в характере наиболее востребованного интернет-контента. И вот здесь можно констатировать системный переход: если Интернет 1990-х был «пространством сайтов», то интернет 2000-х стал «пространством социальных сетей». Это глобальный, международно значимый сдвиг, который довольно быстро докатился и до России, приняв в стране собственные, порой очень своеобразные формы.

Да, общение в сети существовало всегда, но только сейчас оно вышло на качественно новый уровень, перейдя от локальных форумов и тематических сайтов к массовым сообществам, где большинство среднестатистических юзеров проводит десятки, если не сотни часов. Кассовый успех (как в мире, так и на российском рынке) нового фильма Дэвида Финчера о становлении Facebook только подтверждает простой факт: для обычного человека социальные сети – главный поглотитель внимания и времени в Интернете. Все остальное можно найти через панель Яндекса или вбить в строке Google. А вот общение – это то, что в чем Википедия человеку не поможет.

От информации к общению

Итак, социальные сети в 2000-х годах стали в какой-то мере синонимом интернета и серьезно потеснили обычные сайты и форумы в качестве средства коммуникации. Кстати сказать, в «обычном» интернете тренд заметили и постарались с ним ужиться: теперь на почти любом мало-мальски приличном сайте есть кнопочки, позволяющие немедленно известить френдов в Facebook или ВКонтакте о том, что юзеру понравилось и почему.

Но вернемся к нашей главной теме. Всплеск популярности социальных сетей свидетельствует о том, что люди прежде всего ищут в интернете того же, что и вне него – общения, причем общения качественного (можно сказать – «отфильтрованного»), с близкими по каким-то критериям людьми. Если раньше для того чтобы найти людей, интересующихся культурой эпохи Возрождения или строением автомобиля марки Lamborgini приходилось тщательно вылавливать на разбросанных по сети форумах и просеивать через себя сайты самого разного качества, то теперь поиск единомышленников сократился до пары-тройки кликов в поле «поиск по группам». Конечно, потом тоже приходится выбирать, в какой группе серьезно интересуются машинами, а в какой – просто собрались поболтать на тему брендовых авто, но сама фильтрация значительно облегчается, становясь более удобной и быстрой одновременно.

Вообще, юзер 2000-х более продвинут, чем его аналог из 1990-х: новое поколение обитателей интернета знает, как и куда кликать мышью, где завести себе электронную почту и как сделать заказ по сети. Но возможно именно по этим причинам все больше внимания уделяется социальным сетям: если раньше в интернете юзер хотел искать информацию (иногда довольно долго), то теперь он хочет искать общения. А поиск информации весьма неплохо выполняют другие важнейшие участники интернета 2000-х, такие как уже упоминавшийся Google, проделавший путь от скромного поисковика до огромной медиа-империи всего за несколько лет.

Нематериальная экономика и социальные сети

Между тем, при всем колоссальном значении социальных сетей для Интернета, очень многие связанные с их развитием вопросы пока остаются без ответов. В их числе и такой важный вопрос как возможная бизнес-модель развития всех этих крайне многочисленных и чудовищно разнообразных сообществ по интересам.

На первый взгляд такой вопрос может показаться несколько странным: что, создатели «Одноклассников» или «Вконтакте» ничего не получают от работы своих сервисов? Или Марк Цукерберг, ставший теперь голливудским персонажем, по-прежнему живет в студенческой общаге, невзирая на популярность Facebook?

Но проблема лежит несколько глубже. Дело не в том, богатеют ли разработчики социальных сетей (а они богатеют), равно как и не в том, получают ли авторы приложений для «ВКонтакте» прибыль (а они получают). Посмотрим шире: какова роль социальных сетей в формирующейся экономической системе, основанной на брендах и потребительской лихорадке? Вот здесь и лежат очень интересные вопросы. Ответы на них позволят лучше понять, как будет развиваться самый популярный сегмент интернета в ближайшем будущем. И чтобы найти эти ответы, придется поближе ознакомиться с некоторыми общими концептами, которые позволяют более-менее адекватно описать нынешние модели потребления.

О том, что мы с некоторых пор живем в экономике брендов, сказано было очень много, как в России, так и за ее пределами. Здесь опять-таки стоит немного расширить этот термин, и сказать, что вся эта «брендономика» является частью информационного общества и, конечно же, частью экономики, в которой особая ценность придается информации (в России для обозначения этого явления чаще применяют термин «постиндустриальное общество»). В информационном же обществе потребление все в большей степени определяется потребностями не выживания, а статуса: человек потребляет не для того, чтобы не умереть с голоду, но для того, чтобы продемонстрировать (и подтвердить) собственное социальное положение.

Нужно сказать и еще об одной концепции, которая была популярна в Европе и США в начале 2000-х, особенно среди политологов и социологов. Речь идет о социальном капитале – своеобразном цементе, из которого складываются прочные, основанные на доверии, общества. Повторюсь, это не новая идея, но для нас она важна применительно к новым обстоятельствам. Социальный капитал – капитал нематериальный, он принимает формы информации, которая известна членам сообщества (юзер А – хороший, но ленивый, сам ничего постить не будет, пока не попросишь; юзер Б – вредный, но постит новости вовремя), и позволяет людям успешно кооперироваться. Как можно понять, в информационной экономике ценность социального капитала приобретает особо важное значение, поскольку он помогает выявлять тех, кто плохо выполняет обязанности по отношению к другим людям, и маркировать этих людей как «ненадежных», или «левых юзеров». Это во-первых. А во-вторых – он помогает людям маркировать наиболее качественные товары и услуги, которые достойны потребления. Вот эта-то функция и будет нас интересовать сильнее всего.

Вкусы как экономический ориентир

Понятно, что социальные сети, столь популярные в Интернете, являются мощными агрегаторами социального капитала. А вот как монетизировать этот социальный капитал – это не очень понятно. Хотя стимулы для этого более чем значительные, причем как для потребителей, так и для производителей: сама модель социальной сети подразумевает фрагментацию по сообществам интересов (что довольно удобно для компаний, которые сразу получают готовую аудиторию), и совместную фильтрацию контента (что выгодно потребителям, которые сообща выявляют нужные вещи, и отделают от них ненужные). Здесь очень многое зависит от организационных форм, в которые должен вылиться этот новый способ потребления и оценки потребляемого контента. Простенькая контекстная реклама «ВКонтакте» - лишь первые шаги на этом пути, который еще далеко не закончен.

Вообще говоря, задача монетизации сосредоточенного в социальных сетях капитала стоит довольно остро именно из-за самой природы «экономики брендов», в которой отдельному человеку доступно так много товаров и услуг, что он легко может потеряться в этом потребительском море, причем, опять же, от этого не выиграет ни он сам (потратив деньги и время на ерунду), ни производители (неверно определив целевую группу или продав бесполезные товары, они потеряют доверие покупателей).

Следовательно, для навигации в этом море потребления нужен какой-то ориентир, который способен стать маяком для растерянного потребителя. Вряд ли это будет реклама – в социальных сетях можно в любой момент спросить знакомого, так ли хорош товар, который рекламируют на соседней вкладке браузера. Кроме того, реклама в силу своего характера необъективна и люди это все-таки понимают.

Что тогда? Каким может быть этот регулятор потребления, столь необходимый современному человеку? Ответ на самом деле довольно прост: вкус. Вкус, понимаемый как способность оценивать товары и услуги, вполне может играть роль ориентира при потреблении. Тут очень важно отметить, что речь идет о вкусе в комплексном понимании – важно и то, какой вкус у конкретного потребителя и то, какой вкус у той группы, в которую он входит, и мнению которой доверяет.

В принципе, это тоже не самая новая мысль: брендовая экономика настойчиво пытается вдолбить в головы покупателей мысль о том, что работе какой-то стиральной машины (или мобильника, или телевизора) можно доверять, потому что за ней стоит многолетний опыт ее создателей, которые желают нашему дорогому потребителю только добра. Реклама пытается создать у человека ощущение того, что он и компания находятся в одной сети доверия, что «мы свои» и «фирма гарантирует».

Тем не менее, мысль, хоть и не новая, в рамках социальных сетей приобретает качественно иное наполнение. Теперь человек сам выбирает сети по интересам и сам оценивает, насколько они соответствуют его ожиданиям. Принципиально важно, что это процесс взаимный: «сообщники» тоже приглядываются к человеку, оценивая его вкус и способность выносить суждения о качестве товаров и услуг. Вопреки расхожему мнению, новая экономика – в большей степени будет «экономикой вкусов», чем «экономикой желаний».

Вкусометр и прочие прибамбасы

Теперь, однако, возникает целый ряд вопросов, связанных со вкусом и его значением в экономике социальных сетей. Для начала, не очень понятно, как можно измерить вкус. Еще неясно то, как человек будет использовать этот «вкусометр» для поиска нужных ему товаров. Ну и еще некоторые вопросы остаются, хотя даже этих хватит, чтобы попытаться кратко описать механизм потребления с помощью социальных сетей.

Начнем с измерительных проблем. Здесь, вопреки первому впечатлению, все относительно просто. Для потребителя важен не сам принцип измерения вкуса, а то, насколько его пристрастия совпадают со вкусами его сообщества по интересам. Если совпадают – отлично, этим людям можно доверять (по крайней мере, в том, чему посвящено данное конкретное сообщество – например, ловле рыб или подбору наушников).

Теперь стало немного легче с проблемой использования. Ладно, наш юзер ищет в сети людей, которые любят то же, что и он, вступает в группу (замечу в скобочках, что этот процесс может быть тем сложнее, чем более статусной считается группа с точки зрения надежности ее оценок). Дальше начинает искать людей с похожими оценками нужного товара. Нашел через расширенный поиск (подобные действуют в сервисе «ИМХОнет» и на IMDb), отлично. Выбрал товар, оплатил. А дальше что?

А дальше начинается такая очень интересная тема, как поддержание социального капитала и сетей потребительского доверия. Если товар оказался хороший, потребитель проголосует за рекомендовавшее сообщество или юзера – например, поставит плюсик в графе «доверие» или «качество рецензии». А если товар – фигня? Тоже проголосует, только поставив минус. Что это дает? В перспективе – многое. Если от рекомендаций юзеров будет зависеть потребление, это даст очень хороший механизм обратной связи для экономики, особенно для тех, кто работает в сфере развлечений и хайтековых гаджетов. Юзерам не нравится – надо менять линейку продукции. Юзеры довольны – отлично, расширяем линию этих мобильников. И так далее.

При этом не стоит забывать, что вся модель «сообществ по интересам» основана на доверии, первым индикатором которого являются баллы, набранные юзерами. Баллы – это валюта доверия, показатель того, насколько высока репутация того или иного члена сообщества, и насколько его мнению можно верить при выборе продукта. Эти же баллы, кстати говоря, помогут предотвратить некоторые виды мошенничества и накрутки: при условии сохранения всей истории голосов, люди легко заметят, что такой-то рецензент всегда ставил мобильникам фирмы XYZ не выше троечки, а вчера взял и застолбил пятерку без внятных объяснений. Кроме того, резкие перепады в оценках одного и того же товара вообще довольно подозрительны, особенно в клубе, где все друг друга знают и дорожат своей репутацией. А если тебя выкинут – придется искать другой, менее привередливый клуб. Только качество отбора товаров там будет хуже, равно как и степень доверия к оценкам.

Таким образом видно, как социальный капитал, накопленный в социальных сетях, может переходить в денежный, способствуя потреблению одних товаров и забвению других. Конечно, все вышесказанное представляет собой лишь наброски того, как все может происходить, но вряд ли можно спорить с тем, что социальные сети в экономике потребления, построенного на вкусовых предпочтениях, будут играть очень большую роль.
Источник: webplanet.ru/knowhow/business/sokolov/2010/12/10/social.html
Фонд Развития Информационной Политики , г. Москва (13 Декабря 2010 в 17:21:28)

Григорий Тарасевич

Онлайн-утопия
Экономика будущего: клубы, счастье и хорошие коммуникации

Профессор ГУ-ВШЭ и создатель рекомендательного сервиса «Имхонет» Александр Долгин считает, что информационные технологии радикально меняют классические законы рынка. В новой экономике ключевым понятием станет клуб, то есть сообщество людей, объединившихся ради общей пользы. В результате мы станем тратить меньше времени на поиски оптимальных товаров и услуг и даже, возможно, будем платить за них постфактум.

«Линор Горалик — 42 336 рублей (2570 голосов), Дина Рубина — 47 482 рубля (2323 голоса), Юлия Латынина — 66 700 рублей (2240 голосов), Борис Стругацкий — 38 543 рубля (1067 голосов), Ксения Собчак — 70 рублей (4 голоса)…»

На портале «Имхонет» подводятся итоги читательской премии. В отличие от других литературных наград, победителя определяло не высоколобое жюри, а все желающие. Каждому участнику акции зачислялось на счет по 50 рублей из средств «Имхонета», которые нужно было по своему усмотрению распределить между номинантами. Вдобавок можно было перечислить и собственные средства. Из этих платежей формировался премиальный фонд каждого писателя.

Это не просто очередная попытка сделать литературные премии более «народными». За «благодарственными платежами» стоит целая идеология. Главный теоретик этого проекта — один из создателей сервиса «Имхонет», профессор Высшей школы экономики Александр Долгин. Недавно вышла его книга «Манифест новой экономики. Вторая невидимая рука рынка».
Ваша книга называется «Манифест новой экономики». Не «исследования», не «размышления», а именно «манифест». Сразу возникают ассоциации с бородатым Карлом Марксом и призраком коммунизма, который некогда бродил по Европе… Скажите, у вас есть свои представления об утопии, об идеальном обществе?
Я вообще никакую утопию не придумываю. Просто констатирую – вот они, проблемы, порожденные сверхпроводимостью информационной среды. Никто не знает, как их решать. К примеру, скоро цифровую информацию станет невозможно защищать с помощью копирайта, или надо скатываться к тотальному, почти фашистскому контролю. Я хорошо понимаю эту интригу. Понимаю в срезе информационной экономики. И предлагаю двухходовое решение: добровольные постфактумные платежи за товар плюс система клубных санкций против тех, кто отлынивает. Последние железно работают, например, в моде. Поэтому люди не одеваются во что ни попадя. Кому-то не нравится мое решение, кто-то в него не верит, считая утопией. Но ничего другого пока на горизонте не появилось. И не факт, что появится, хотя над этой задачкой несколько последних лет бьется множество умников в мире.
Неужели у вас совсем нет какого-то общественного идеала?
Ничего оригинального, все в духе современной западной цивилизации. Мир населен разными людьми, с разными генетическими и культурными задатками. Задача состоит в обеспечении для них свободы и функционирования.
Идеалом является такое общество, в котором любой человек со своими предрасположенностями имеет возможность их реализовать, не мешая при этом остальным. Допустим, предел моих мечтаний – смотреть футбол и пить пиво с чипсами. Дайте мне это, хорошо!? А я в ответ готов подметать там, где скажете. Или подбирать мячи в гольф-клубе. И современное общество, хвала ему, это устраивает! У кого-то развитое обоняние и он становится нюхателем яиц в кондитерской (чтобы среди ингредиентов не оказалось тухлых). Замечательно!
Общество хорошо устроено, если человек может заниматься тем, что ему по душе в соответствии со своими амбициями, мотивациями и способностями. Идеал предполагает свободу обменных отношений с тем дополнением, что в них включены еще и символические рынки. С ростом общественного благополучия последние все явственней подчиняются экономической логике. Проще говоря, человеку не безразлично, на что потратить свое свободное время, какого качества переживания он получит в результате того или иного выбора, насколько содержательным и насыщенным окажется его личное время. Масса всего покушается на наше время и, зачастую, с весьма подлыми намерениями. Поэтому необходимы современные инструменты принятия решения. Структурирование общества – его членение на имущественные и культурные страты, субкультуры, клубы и т.п. – все подчинено главной цели: управление качеством времени. Люди хотят тратить себя на интересующих их людей, а не транжирить время на всех подряд. Это главный принцип жизнеустройства, благодаря нему образуются сообщества, внутри которых складывается комфортная среда для существования данной группы индивидов.
В вашей книге и в ваших выступлениях очень часто встречается понятие «клуб». Что вы вкладываете в это слово?
Клуб — это любое сообщество людей, создаваемое в их интересах: это сообщества, кружки, группы, круги и прочее, и прочее, и прочее. Клуб — это способ произвести коллективное благо с разумными издержками.
Представьте, что вашему ребенку нужна няня на четыре часа в месяц. Но рынок не предлагает такой услуги. При этом в городе есть еще 50 человек с такой же потребностью. И вы объединяетесь, нанимаете все вместе трех нянь и легко вашу потребность удовлетворяете.
У каждого человека много интересов, и ему по разным линиям нужны разные клубы — для путешествия на Алтай, чтобы заниматься фотоделом, чтобы выбирать мэра.
А в каких клубах вы хотели бы состоять сами?
Это важно для интервью?
Да, конечно, это же интервью с вами.
Ну, например, я люблю играть в бадминтон. Один из немногочисленных клубов, в котором можно играть в бадминтон с людьми такого же уровня, находится на другом конце Москвы. Туда не доберешься. Догадываюсь, что моем районе наберется пять или десять человек, которые тоже хотели бы играть. Но пока у нас не было инструментов, позволяющих найти друг друга.
И вы надеетесь?
Ну конечно! Ведь появление того или иного клуба — это в первую очередь вопрос того, что я знаю о намерениях других людей. Многие блага недореализованы только потому, что спрос на них не сконцентрирован в клубах. А это не происходит потому, что отдельный человек не видит этих потенциальных сподвижников. Проблема чисто информационная, технологически все готово к тому, чтобы решить ее.
Что дает клуб с точки зрения экономики?
Смотрите, клубная система позволяет перейти на экономные схемы товародвижения. Следствием сегодняшнего многоярусного устройства торговли является двух-трехкратная накрутка на фабричную стоимость. А клуб позволяет перейти к беспосреднической торговле – ведь с его помощью спрос агрегируется не хуже, чем это делает профессиональный продавец. Сервисы коллективных закупок, растущие как грибы, – как раз про это. В клубе можно использовать подписку и ряд других инструментов. Он позволяет эффективно стыковать спрос с предложением.
Но речь идет не только о деньгах в чистом виде. Клубы удовлетворяют потребность человека в «хороших» коммуникациях. Качество нашей жизни зависит от того, что за люди нас окружают. Хорошо быть вхожим в круги, где ты приобретаешь нужные связи, оказываешься на хорошем счету, находишь темы для общения и подходящее поле деятельности. Клуб — ключевая форма существования общества потребления, его цель и его средство.
Качество клуба связано с его численностью и сбалансированностью состава. Качество клуба связано с его численностью и сбалансированностью состава. Слишком много людей – плохо, слишком мало – тоже плохо. В первом случае падает качество клубного блага (простейший пример – бассейн), во втором оно обходится чересчур дорого. Нужно поддерживать некий оптимум. На вечеринке это достигается с помощью дресс-кода, в принципе механизмы отбора могут быть более тонкими. В клуб могут не допустить того, кто не владеет паролем – знанием определенных выражений, текстов, образов, символов, репутацией или статусом….
Еще одно ключевое понятие вашей теории — «коллаборативная фильтрация». Звучит как-то пугающе. Вы не могли придумать ничего более простого и благозвучного?
Пять лет назад все шарахались от этого английского термина. А теперь только ленивый не ставит на своем сайте кнопку «рекомендации», основанную на этом принципе. «Коллаборативная» – это от английского collaboration – «сотрудничество». Плохого в этом слове, разве что аллюзии с коллаборационистами время войны. Если подбирать термину русскоязычный аналог, то наиболее точным будет клубная или коллективная фильтрация.
Принцип таков: на основании суждений множества людей о качестве чего-либо — фильмов, книг, театров, школ, политиков, автомобилей — подбираются круги единомышленников. Затем налаживается обмен информацией, и на основе суждений одних людей для других рассчитывается прогноз их восприятия тех объектов, которые они еще не пробовали. Это напоминает принцип людской молвы, только автоматизированный и очищенный от шума.
Да, да… Я смотрел ваш профиль на портале «Имхонет». Вы дали почти четыре тысячи оценок. Там и фильмы, и книги, и люди, и даже сорта сыра. Но что ваше мнение дает лично мне как потребителю?
Если у нас с вами схожие вкусы в чем-либо, Вам имеет смысл посмотреть, кому я ставил оценки «отлично» и лучше не бывает» – с большой вероятностью вам придутся по душе эти объекты. Главное в том, что на основе совпадения в прошлом можно прогнозировать совпадение в настоящем. Здесь главное в том, что на основе совпадения в прошлом можно прогнозировать совпадение в настоящем. Допустим, некий пользователь очень высоко оценивает фильмы «Амели» и «Форест Гамп», а «Обитаемый остров» считает плохим кино. Если ваши оценки этих фильмов совпадают, то вполне логично предположить, что они сойдутся и по поводу новой картины, которую он посмотрел, а вы еще нет. Особенно если речь идет о сходстве не двух-трех оценок, а сотен или тысяч.
Таким образом, вы можете более осмысленно вести себя как потребитель, тратить деньги и время именно на то, что принесет вам наибольшее удовлетворение. То же самое может относиться и к фотокамере, с которой я хочу поехать в пустыню, и к школе, куда я хочу отдать своего ребенка, и к отелю, в котором я хочу провести свой отпуск.
Еще одно слегка пугающее словосочетание в ваших текстах — «постфактумные благодарственные платежи». Как я понимаю, вы имеете в виду модель, когда человек сначала потребляет товар и только потом за него платит. Причем платит не по жесткому прайс-листу, а столько, сколько считает нужным. Фактически не платит, а дарит из чувства благодарности. И чем это не утопия? Почти коммунизм получается…
Что, переворачивает привычную схему торговли – «плати и бери»? Похоже на утопию?! Оглядится человек вокруг себя и усомнится: какая еще дарительная схема, откуда возьмутся добровольные платежи!? Не таков народец!
На самом деле вариант с постфактумной оплатой лишь на первый взгляд кажется парадоксальным. При определенных условиях он может войти в норму. Характер человека во многом определяется той культурой, в которой он живет. У дарительных практик глубокие корни — к примеру, обряд потлач у индейцев. Это ведь экономические инструменты доверия и репутации. Они помогают понять, можно иметь с человеком дело или нет. Предлагаемые мною постфактумные благодарственные платежи — их современный эквивалент.
Вообще в наших экономических практиках очень многое связано с привычками и стереотипами. Казалось бы, странно — сначала потреблять, а потом платить. Но когда покупаешь книгу, читаешь и убеждаешься, что это макулатура — разве это не более странная схема? Такой порядок на руку производителю, особенно такому, который не заботится о качестве продукта. Если встать на сторону потребителя, следовало бы позволить ему сначала убедиться в качестве товара, а потом рассчитаться.
А вот если у потребителя возникает ощущение: «я за этот товар в принципе заплатил бы больше» – тогда и срабатывает постфактумная логика. А, если речь идет о благах клубного типа, то появляется мотивация демонстрировать свой потребительский излишек. Так устроены все товары, предназначенные для демонстрации достатка и вкуса. Аналогичное поведение может войти в норму в цифровом обществе. Тогда премировать поэта за стихотворение, а литератора за эссе будет столь же естественно, как сейчас платить 5 долларов за чашечку кофе.
Но встает вопрос, который задавали всем социалистам-утопистам: как быть с халявщиками? Ведь найдется немало тех, кто захочет потребить по максимуму и не заплатить ничего.
Конечно, как и всякая норма, постплатежи нуждаются в подкреплении санкциями. Последние – прерогатива клуба. Как сегодня люди следуют дресс-кодам и не могут позволить себе одеваться и вести как им вздумается, так завтра они будут руководствоваться нормами постоплаты. Ведь всякое их действие будет отражаться на их электронном профиле. Невидимое станет зримым. Халявщики (или по-научному безбилетники) – это проклятие общественного блага. И это проклятие можно снять, если перевести общественное благо в клубное. Таков универсальный рецепт. Клуб перевоспитывает бизбилетников или изгоняет их.
Если ты высоко оценишь тот или иной товар, клуб будет ждать от тебя соответствующих платежей. Ты не хочешь платить Пушкину — а мы знаем, что ты его прочел, — значит, ты оценил Пушкина на двойку и должен в этом публично признаться. Платеж — это сигнал об оценке. Точно так же, как, купив поддельные швейцарские часы, ты жульничаешь и даешь фальшивый сигнал, рискуя при этом, что тебя рассекретят и тебе будет стыдно.
Честно говоря, я мечтаю о том времени, когда, столкнувшись с понравившейся статьей, текстом, картинкой — вообще всем, что меня вдохновило, я смогу нажатием кнопки отправить автору какую-то сумму денег. К примеру, прочел «Чертово колесо» Михаила Гиголашвили и послал ему какую-то денежку сверх платы за саму книжку. Допустим, сто долларов. Неужели деньги настолько ценней времени?! Вопрос риторический! Следует признать, что для большинства это пока именно так. Полагаю, причина в том, что деньги проще «пощупать», чем время. В результате народ готов час трудиться в интернете, чтобы, якобы на халяву, скачать то, что стоит 3 доллара. Причем столь нерационально могут вести себя даже те, чей нормо-час на службе расценивается в разы выше!
Наверное, так же могла бы быть устроена и оплата труда журналистов…
Конечно! В принципе, если какого-то журналиста читают, ну, скажем, пятьдесят тысяч человек и каждый из них заплатит по три рубля, это даст сто пятьдесят тысяч в качестве гонорара за статью.
Очень соблазнительно!
Спрашивается, а что здесь невозможного? Человек выделяет какую-то часть своего бюджета — у одного это может быть сто рублей, у другого десять тысяч. А дальше он смотрит, читает, слушает. После чего выставляет оценки — насколько ему это понравилось. А дальше система автоматически конвертирует эти оценки в платежи.
Может, так у нас будет больше свободы слова?
Ну… Если считать, что сегодняшние издания как-то ограничивают автора в языке и тематике, то при системе благодарственных платежей журналист выходит в свободное плавание и никто его не будет сдерживать.
Но не получится ли, что автор, который пишет серьезную аналитическую статью об экономике, заработает гораздо меньше, чем тот, кто просто призовет в письменной форме: «Долой Путина!»?
Есть баланс спроса и предложения. Ничего не стоит написать: «Бляха-муха, судью на мыло!». Но насколько это легко, настолько много будет желающих, и из-за конкуренции вы ничего не получите.
Те примеры, которые вы приводите, касаются в основном цифровых произведений. Затраты на тиражирование статьи или фильма фактически равны нулю. А могут ли благодарственные платежи относиться к чему-то материальному?
Вопрос в точку. Один такой продукт широко известен уже больше сорока лет — это услуги ресторанов. Там кормят бесплатно, а платишь сколько хочешь. У нас таких пока нет, а в Европе их десятки. Если ты живешь в этом районе и тебе нравится этот ресторан, ты вынужден платить, иначе ты будешь дурно выглядеть в глазах соседей?
Мировые университеты с их многомиллиардными бюджетами живут за счет грантов. Учреждения здравоохранения – то же самое. Наиважнейший пример – Википедия. Пользователи безропотно скидываются на нее по призыву основателя.
Если говорить про рестораны, то в любом из них по такой схеме дают чаевые. Нечто похожее бывает с деньгами, которые дают врачу. Считается приличным, если пациент сует конверт уже после выздоровления, при этом сумма изначально не оговаривается. Тоже ведь благодарственный платеж…
Вот видите. Наверное, многие знают афоризм: «Нет ничего практичнее, чем хорошая теория». Так вот, иногда можно утверждать, что нет ничего сбывчивей, чем трезвая утопия.

Источник: www.rusrep.ru/article/2010/12/08/kultura
Фонд Развития Информационной Политики , г. Москва (13 Декабря 2010 в 18:27:25)

Социальные сети: будущее

Техкранч опубликовал выступление венчурного инвестора Марка Састера на форуме предпринимателей при Массачусетском технологическом институте. Выступление разбито на три части — прошлое, настоящее и будущее соцсетей, — ниже перевод последней публикации. Публикации занудной, но удивительной (сколько новых названий и загадок) и полезной (ведь так или иначе все это может прийти к нам).
1. Социальный граф станет мобильным
Сейчас социальный граф каждого из нас (друзья и ключевая информация о них вроде адреса почты) хранится в Фейсбуке. Давление общественности, вызванное желанием иметь более автономные профили, растет. Что-то по этому поводу будет сделано: я не верю, что пользователи или сообщество позволят одной-единственной компании сконцентрировать в своих руках всю информацию о нас.
Через некоторое время появится возможность присоединяться к другим социальным сетям без необходимости заново регистрироваться и спамить друзей. Знаю, что сейчас в 2010 году это не выглядит таким очевидным, но это мой прогноз. Они либо сделают наши профили мобильными, либо мы уйдем к более сговорчивым конкурентам. Предполагаю, что ясность наступит до конца 2012 года.
2. Мы будем собираться в правильных социальных сетях: Quora, HackerNews, Namesake, StockTwits
С 2006 года я сокрушаюсь над тем, что называю «проблемой Фейсбука» — они пытаются заманить меня в одну большую социальную сеть. Никто не живет только в одной сети. Я с друзьями обсуждаю попойку в одном месте, и мне совсем не хочется видеть эти диалоги рядом с фотографиями моих детей, которые я выкладываю для родственников.

Ни ту, ни другую сеть я не хотел бы смешивать с деловым общением. Я хочу поддерживать имидж крутого бизнесмена, и студенческие фотографии из поездки в Мексику это лишнее. Я не хочу мешать мои «личные» сети с моими «публичными» сетями. Фейсбук все как раз свалил в кучу и пытается утрясти за счет групп. Мне кажется, этим проблему не решить.
И молодежь не настолько наивна, как кажется взрослым. Они просто создают дополнительные аккаунты в Фейсбуке под псевдонимами для настоящих обсуждений и более невинные — под настоящими именами. Интересно, какая часть из 500 млн аккаунтов созданы именно с такой целью?
Мне кажется, что уже сейчас формируются тематические социальные сети, например HackerNews или Quora. Мы наблюдаем рост социальной активности вокруг интересных обществу тем. Так, StockTwits предназначен для тех, кто инвестирует в ценные бумаги. Новые социальные сети создаются для удовлетворения более узких потребностей. Namesake пока называется экспериментом, но в перспективе откроет целый мир возможностей для тех, кто хочет общаться за пределами Фейсбука.
3. Вопросы персональных данных останутся спорными: «Диаспора»
Фейсбук обещал нам социальную сеть с высокой степенью приватности. Когда его создатели с завистью наблюдали за успехом Твиттера, то решили сделать все более открытым, но это не то, на что мы соглашались изначально. Если бы я руководил Фейсбуком, то я бы просто разделил всю сеть на две части — закрытую и открытую. Вторая могла бы напрямую соперничать с Твиттером.

Конечно, нам пришлось бы выбирать, кого фолловить, и не было бы того синергетического эффекта, который получается сейчас за счет сталкивания всех пользователей друг с другом. Но если бы это было сделано, то Фейсбуку не пришлось бы разбираться с вопросами этики, и мы бы все просто обожали их вместо теперешних отношений на грани любви и ненависти. Я все равно каждый день захожу в Фейсбук, чтобы посмотреть на новые фото племянников, но не общаюсь там ни с кем из бизнес-сферы. Поэтому 95% моего времени в соцсетях достается Твиттеру.

Для большинства вопрос личных данных не стоит так остро, но мне кажется, это из-за непонимания всей опасности. Работая с большим числом компаний, которые развивают новые технологии и создают приложения, я понял вот что: даже если вы лично не даете доступ к своим данным стороннему приложению, данные все же могут стать доступными для кого угодно, если кто-то из ваших друзей как-нибудь неосторожно использует это приложение. А все эти кнопки Facebook Connect на сайтах хороши для быстрого входа, но за удобство вам приходится платить владельцам сайтов неограниченным доступом к своей персональной информации.

Утечки таких данных вызовут реакцию общественности в долгосрочной перспективе, но сейчас не так много пользователей понимают всю опасность, чтобы как-то реагировать. Появление «Диаспоры» — реакция на растущее число жалоб. Никто не знает, станет ли «Диаспора» популярной, но многие пользователи готовы к появлению подобных ей проектов.
Подробнее о «Диаспоре»

4. Социальные сети проникнут во все сферы: Facebook Connect в сервисе Pandora и на сайте NY Times
По мере того как наш граф будет становиться более мобильным, соцсети будут проникать во все сферы жизни. Я уже наблюдаю их интеграцию с сервисами типа Pandora, где все мои друзья появляются сами собой и их музыкальные предпочтения отображаются без какой-либо моей воли. На сайте NY Times мне показывают статьи, рекомендованные друзьями, а я тем временем даже не включал эту опцию. Эта тенденция будет развиваться и дальше.

5. Инструментарий от независимых разработчиков, позволяющий использовать социальные возможности: Meebo
Несмотря на то, что многие сайты хотят заполучить кнопочку Facebook Connect, чтобы узнать о вас больше, они в то же самое время совершенно не понимают, что с этой информацией делать дальше. В большинстве случае все ограничивается показом таргетированной рекламы, но это не очень интересно. Независимые разработчики начинают предлагать владельцам сайтов инструменты, которые позволят на самом деле использовать социальные возможности. Должно пройти еще несколько лет, но игроки вроде Meebo уже развивают это направление со своим тулбаром.
Подробнее о Meebo

6. Социальные сети (также как и веб) поделятся на сегменты: SimpleGeo, PlaceIQ
Один из наиболее любопытных трендов последних нескольких лет — сегментация интернета. Один из заслуживающих внимания новых сегментов — геолокационные сервисы, возникшие в мобильных соцсетях. Если бы каждому стартапу приходилось самостоятельно выяснять местоположение всех предприятий на карте, сферы их деятельности и точные адреса, то у нас не было бы так много стартапов. SimpleGeo, например, помогает разрабатывать мобильные продукты без необходимости каждый раз заново делать функционал карт. Эта приятная тенденция позволит в будущем еще больше снизить стоимость запуска новых сервисов. Я предполагаю, что SimpleGeo ждет успех, но надо опасаться конкуренции со стороны еще более инновационных компаний.

Одна из недавно увиденных мной таких компаний — PlaceIQ. Их цель — разработать платформу, которая позволит маркетологам и разработчикам знать об окружающих объектах все, не ограничиваясь определенными предприятиями. Они собирают данные о демографии каждого отрезка на карте, уровне развития мобильных сервисов на этих участках, специализацию географических зон (например, романтическое место, финансовый район) и предоставляют всем желающим доступ к этим данным.

7. Социальный хаос создаст новые возможности для бизнеса: Klout, Sprout Social, CoTweet, awe.sm, Buzzd
Бурный рост количества информации создает потребность в новых возможностях для управления этой информацией. Так как мы получаем данные от людей, которых мы не знаем лично, то нам нужны доказательства их авторитетности. Воспользуйтесь Klout — сервисом, который определяет степень влиятельности пользователей. Сервис можно импортировать в другие продукты (например, в сеть о ценных бумагах StockTwits) — туда, где авторитетность и доверие действительно много значат.

Нам известно, что Твиттер дает бизнесами дополнительные возможности для оказания клиентского сервиса и реагирования на жалобы, но обратное также справедливо. Если вы не контролируете, что говорят о вас в социальных сетях, это опасно. Sprout Social и CoTweet появились, чтобы помочь бизнесам отслеживать настроения среди потребителей. А сайт awe.sm (я инвестирую в этот проект) и ему подобные продукты — мониторить эффективность маркетинговых кампаний в социальных медиа.

Один из самых потрясающих новых сервисов сейчас разрабатывает Нихал Мехта, основатель Buzzd, и обещает выпустить его в 2011 году. Недавно я видел этот новый проект, но поклялся ничего не рассказывать до официального релиза. Могу лишь сказать, что он связан с тем, что компании и потребители стали очень мобильными и социальными.

8. Фейсбук не будет единственным доминирующим игроком
Сейчас Фейсбук настолько популярнее всех остальных, что это поражает. Мы снова вернулись к началу, в котором AOL заменяла весь интернет. Фейсбук стал новым AOL для нашего поколения. Если вы в Фейсбуке, вы не в интернете. Это уникальный сервис, и я сам его часто использую (хотя и реже, чем Твиттер). Но смешно видеть, как компании рекламируют свои страницы в Фейсбуке — также как когда-то было с AOL Keywords.

Вот краткая историческая справка, которая может повлиять на ваше мнение.
В 1998 году министерство юстиции начало кампанию против Майкрософта. Люди боялись, что компания монополизирует интернет с помощью браузера Internet Explorer, которым она оснащала свою операционную систему. А сейчас общественность больше опасается Apple, чем Майкрософт.
В 2000 слияние AOL и Time Warner сделало их главным потенциальным поработителем интернета в глазах публики. Сейчас AOL в процессе перестройки и похоже, у них все получается прекрасно, но доминирование? Никогда.

В 2007 все ожидали захвата интернета Гуглом. Компания контролировала 2/3 всех поисковых запросов в США, а как мы все знали, поиск был обязательным условием получения информации. Или не был? Сейчас видим, что социальные сети сильно влияют на то, как мы находим и делимся контентом.

Итак, конец 2010, у Фейсбука более 500 млн пользователей. Люди в этой социальной cети просматривают больше страниц, чем в Гугле. Уделяют ей более 10% своего времени в интернете. ФБ — лидер в области онлайн-рекламы, фото- и видеосервисов, игр. Сейчас соцсеть нацелилась на электронную почту. Но через 10 лет, когда мы оглянемся назад, уверен: мысль о монополии Фейсбука тоже покажется смешной.
Источник: web.rambler.ru/post/socialnetworkingfuture/?utm_source=twitterfeed&utm_medium=twitter
Эксперты для гражданского общества , г. Москва (15 Декабря 2010 в 23:55:47)

Россия: пользователи в 2010 г. потратят в соцсетях более 9 млрд рублей

Россия: пользователи в 2010 г. потратят в соцсетях более 9 млрд рублей
По оценке аналитиков, в 2010 г. объем рынка социальных сетей в России, без учета рекламы, составит 9,35 млрд руб., увеличившись по сравнению с прошлым годом на 180%.
В 2009 г. объем рынка игр и платных сервисов в социальных сетях составил 3,34 млрд руб. (около $105 млн), увеличившись в долларовом выражении более чем в 17 раз по сравнению с 2008 г. Быстрый скачок связан с появлением социальных игр и развитием платных сервисов. В 2010 г. рост продолжился и, по прогнозу J'son & Partners Consulting, к концу года объем рынка составит 9,35 млрд руб. (около $309 млн).

На данный момент основным платежным инструментом для пользователей является SMS-сервис. Однако доля платежей через SMS в социальных сетях значительно уменьшилась: с 99% в 2009 г. до 81% в 2010 г. Данный факт связан не только с ростом популярности платежей через интернет и терминалы, но и невыгодностью использования SMS-платежей как для пользователей, так и для самих социальных сетей в связи с высокой комиссией операторов.

Возможность оплачивать сервисы и услуги в социальных сетях с помощью платежных терминалов появилась в начале 2010 г. По оценкам аналитиков, доля платежных терминалов за весь 2010 г. составит более 7% объемов платежей социальных сетей. Динамика роста данного сегмента в обороте сетей платежных терминалов также показательна. Например, в платежных терминалах QIWI за 9 месяцев 2010 г. прирост составил 150%. К другим способам оплаты премиальных услуг и сервисов в социальных сетях относятся оплата с помощью электронных денег или банковских карт. Ожидается, что в 2010 г. доля других способов оплаты составит 12%.

По подсчетам аналитиков, в 2009 г. объем рынка всех онлайн-игр в России составил 9,1 млрд руб. (около $287 млн), что на 146% больше чем в 2008 г. в рублевом выражении. К концу 2010 г. рынок вырастет еще на 62% в рублевом выражении. Рост обусловлен развитием игр для социальных сетей, доля рынка которых в 2009 г. составила около 10%, и высокой востребованностью платных функций и сервисов среди пользователей.

Объем рынка социальных сетей в России без учета доходов от рекламы, млрд руб.
Оборот платежных терминалов за оплату услуг в онлайн-играх стремительно растет. Так, в 2009 г. доля платежей пользователей онлайн-игр через терминалы значительно увеличилась по сравнению с 2008 г. и составила более 45%, что свидетельствует о большой популярности платежных терминалов среди игроков. Оплата игровых услуг через SMS-сервис также присутствует на рынке онлайн-игр, но в связи с высокой комиссией с помощью SMS производятся в основном микротранзакции, соответственно денежная доля таких платежей является невысокой. Этот тренд распространился и на 2010 г.
Объем рынка онлайн-игр в России, млрд руб.

Несмотря на уменьшение комиссии мобильными операторами за оплату различных игровых услуг и товаров с помощью SMS, она по-прежнему остается высокой (20-25%), в то время как терминалы и ЭПС позволяют оплачивать подобные услуги с комиссией 5-8%. Поэтому при насыщенности рынка терминалами (особенно в больших городах) и высоком среднем платеже пользователи задумываются о различных способах оплаты сервиса и выбирают наиболее экономичные.
www.cnews.ru
Источник:
iknop.com/news/partners_news/1840/
Эксперты для гражданского общества , г. Москва (16 Декабря 2010 в 02:10:22)

Сеть Facebook создала функцию импорта друзей из сайта-конкурента "ВКонтакте" и открыла два домена в кириллической зоне Интернета
И снова о социальных сетях: недавно была опубликована новая карта популярности сайтов в мире. Результаты, в принципе, получились предсказуемые: в мире лидирует Facebook, и его показатели растут, а вот на территории СНГ первенство удерживает проект "ВКонтакте". Таким образом, в том, что касается социальных сетей, Рунет сохраняет некоторую автономность, предпочитая отечественные сети международным.

Вполне возможно, что этому есть историческое объяснение. Не так давно пространство, которое занимал Советский Союз (теперь - СНГ), было отделено от всего мира железным занавесом. Большинство связей между людьми были связями на территории одной страны, пусть и гигантской, а основным языком общения был русский.

С тех прошло не так уж и много времени – всего-то двадцать лет. Для истории это смешной срок. И когда появились социальные сети, выяснилось, что почти все, кого мы хотели бы отыскать во Всемирной паутине – это люди, жившие и живущие на территории бывших советских республик. И русскоязычные сервисы, рассчитанные на своих, оказались больше ко двору, чем тот же Facebook, интерфейс которого до недавнего времени был на английском.

Кстати, показательно, что среди россиян, участвующих в международных проектах (тот же Facebook или Twitter) – в основном те, кто родился после падения железного занавеса. Они легко выезжают за границу, хорошо знают иностранные языки, подумывают о том, не поучиться ли за границей и вообще более космополитичны. Тем, кто родился в СССР, сложнее. Они помнят страну, которая была совсем другой, их представления о собственных возможностях закладывались в детстве и отрочестве в соответствии с теми реалиями. Все это не то, что можно легко изменить. Хотя те, кто старше двадцати, пробуют это делать, например, с помощью регистрации в глобальных соцсетях, расширяя таким образом представления о том, как далеко может простираться их круг общения.

Но дело не только в исследовательской жилке, которая побуждает нас искать новых друзей в разных странах. Россия для Facebook – перспективный рынок, и социальная сеть ведет активную компанию, чтобы привлечь обитателей Рунета. Например, недавно на странице "Поиск друзей" в Facebook появилась функция импорта друзей из "ВКонтакте". Маркетологи говорят, что это хороший ход для привлечения новых пользователей. "ВКонтакте" заявляет, что ее нисколько не волнует происходящее – она не боится, что Facebook оттянет аудиторию. А Facebook тем временем обосновалась еще и в кириллической зоне Российской Федерации. Она зарегистрировала сразу два домена - Лицокнига.РФ и Мордакнига.РФ. Обе страницы ведут на сайт Facebook.com.

Следите за тем, что происходит в Сети!
Источник: rus.ruvr.ru/2010/12/15/36876397.html
Фонд Развития Информационной Политики , г. Москва (16 Декабря 2010 в 14:45:11)

Все большее количество людей в мире становятся постоянными пользователями так называемых социальных интернет-сетей. Об этом сообщил ИТАР-ТАСС со ссылкой на данные опроса исследовательского центра Пью, проводившегося в 22 странах мира.

Как выяснилось, в социальные сети "всемирной паутины" "попали" 33 проц российских интернет-пользователей. Россия по этому показателю делит 7-е место с Бразилией, совсем немного отставая от Франции и Испании. Рубеж в 40 проц покорился Южной Корее, немного превзошли его Польша и Великобритания - по 43 проц. Абсолютным же лидером по данному показателю, что неудивительно, являются США. Согласно исследованию, "завсегдатаями" социальных сетей себя считают 46 проц американских респондентов.

Исследование показало, что меньше всего поклонников у подобных проектов в странах со слаборазвитой экономикой. Специалисты объясняют данный факт тем, что в таких государствах отсутствует нормальный доступ к интернету, а не интерес к социальным сетям. Что же касается возрастных характеристик, то выяснилось, что в дюжине стран, принявших участие в опросе, большинство пользователей младше 30 лет заходят на такие сайты более или менее постоянно. С другой стороны, ни в одном из этих государств не наблюдается такого, чтобы даже четверть представителей старшего поколения посещали их регулярно.

Кроме того, опрос показал, что все большее число людей в мире использует мобильные телефоны. К примеру, в России в 2002 г обладателями таких "чудес техники" были всего 8 процентов респондентов, а сейчас их 82 процента.
Источник: www.bit.prime-tass.ru/news/show.asp?topicid=17&id=77788
Фонд Развития Информационной Политики , г. Москва (17 Декабря 2010 в 17:08:26)

Максим Трудолюбов · 16/12/2010

Соло на твиттере

Смещение равновесия между приватностью и открытостью в сторону открытости может быть полезным для правовых обществ, но в неправовых это опасно для оппозиционных групп и меньшинств

Социальные сети, как считается, меняют равновесие между индивидуальностью и коллективом – в сторону коллектива. Но идеализировать коллективный разум не стоит. Только неподготовленное советской жизнью сознание может решить, что сила – в коллективе, а не в индивидуальности. На самом деле новым медиа не следует позволять нам «забывать себя». Именно к этому сводилась идеологическая политика и практика первых лет Советского государства: к признанию авторитета только за коллективом.

Читать!
Диагност Гинкас
Особенности посмертного пиара
Валерий Айзенберг об истинных целях приезда в Тель-Авив
Песни наивности и немножко опыта
Энди Уорхол как Крысиный король
Индивидуальность считалась заведомо порочной, пораженной первородными грехами эгоизма, стяжательства и дурного вкуса («мелкобуржуазность»). Эта позиция породила советское искусство 1920-х годов – от блестящей сатиры до архитектуры конструктивизма. Но эта же посылка стала оправданием вторжения коллектива и государства в частную жизнь. Человеку нечего скрывать ни в личной жизни, ни в убеждениях. Коллектив должен все знать о каждом индивидуальном своем члене, чтобы поправить и наказать его в случае проступка. Отчитываться предлагалось добровольно – на собраниях и чистках. Но если отчитываться человек не желал, то у коллектива был простой способ все о нем узнать – доносительство поощрялось. Большевики не принимали ценности частной жизни (см. об этом книгу Олега Хархордина «Обличать и лицемерить: генеалогия российской личности»).

Утопический план создания новой личности, ради которого, собственно, и отвергалась индивидуальность, был отброшен в 1930-е годы, но госмонополия на коллективизм ревниво охранялась и в последующие годы. Нехватка жилья и экономика дефицита использовались властями для стимулирования контроля граждан друг за другом. Если твой сосед – враг, то ты можешь получить его квадратные метры. Если будешь доносить на коллег, то продвинешься по службе и получишь доступ к столу заказов. Будешь плохо участвовать в работе коллектива, коллеги сами тебя накажут, потому что отчетность коллективная и премии тоже. Полная прозрачность частной жизни, нужная для поддержания контроля над обществом, постепенно превратилась в социальную норму.

Источник: www.openspace.ru/media/projects/12969/details/19254/
Фонд Развития Информационной Политики , г. Москва (18 Декабря 2010 в 15:04:22)

Вся правда об играх в социальных сетях

Социальные сети сегодня – это не просто удобные базы данных в виде каталогов профилей и хранилищ медиаконтента, а полноценные программные платформы, позволяющие реализовать в браузере на вполне достойном уровне и работу, и развлечения. Именно игры в соцсетях сейчас стали одним из самых крупных трендов рынка интернет-коммерции, принося разработчикам и издателям многомиллионные доходы. Что скрывается под красивым приложением, которое мы устанавливаем себе в профиль, поддавшись рекламе или приглашению друга? Куда идут отправленные нами средства через SMS-платежи?

В свое время Facebook, MySpace и другие социальные сети стали платформами, где впервые в мире появились необычные игры. В них можно играть совершенно бесплатно, соревноваться за лучший результат со своими друзьями и для этого требовалась только регистрация на сайте. Пользователю нужно было включить и запустить в своем профиле приложение. Такие возможности привлекали все большую аудиторию. Повсеместно успех маленьких проектов привлек внимание крупных издательств и компаний. Так, Playfish еще в 2006-м году даже назвала социальные сети «самой великой игровой платформой», а только появившаяся тогда Zynga Games с новаторскими идеями всерьез считала, что игры специально созданы для социальных целей. Социальные игры, как и в прошлом, подобно настольным и карточным играм объединяют людей с реальными друзьями, чтобы развлечься и хорошо провести время. И вот сегодня рынок социальных игр уже становится нечто большим, чем просто составляющая крупной индустрии.

Самый молодой в списке богачей журнала Forbes основатель Facebook Марк Цукерберг (Mark Zuckerberg) на саммите Web 2.0 в Сан-Франциско открыто заявил, что социальные игры являются главной опорой соцсетей, без которых не было бы высоких показателей прибыли в этом бизнесе. По словам Цукерберга, только благодаря трем играм FarmVille, Mafia Wars и Zynga Poker удалось превысить 500-миллионый рубеж посетителей Facebook, половина которых составляют ежедневную публику интернет-портала. Однако главным результатом запуска таких приложений в социальной сети он называет поступление доходов от размещаемой в играх рекламы и операций с внутриигровыми валютами. Впрочем, это не единичный случай успеха.

Слова Цукерберга подтверждает отчет крупнейшего в Японии провайдера социальных игр DeNA. Согласно опубликованным данным, его финансовые показатели по сравнению с прошлым годом выросли на 216% за тот же отчетный период и составили 336 миллионов долларов США. К концу года прогнозируется выручка в 1250 миллионов долларов. Это приведет к 30-кратному превосходству японцев над Facebook и 15-кратным над известным американским разработчиком онлайновых игр Zynga Game Network в показателях среднего дохода с одного абонента. DeNA не хочет упускать своего шанса и уже планирует расширить свою аудиторию за счет выхода на мировой рынок со своими приложениями. Об этом и заявила ее генеральный директор Томоко Намба (Tomoko Namba), а также о возможном партнерстве с Facebook и Zynga в этом направлении в рамках реализации своего плана зарубежной экспансии. Важно отметить, что во многом благодаря социальным играм компании удалось привлечь в Японии 21 миллион пользователей, что составляет около 21% от общей аудитории активных пользователей интернета в этой стране (согласно данным Pingdom, на данный момент число японских пользователей Всемирной Сетью составляет порядка 99 миллионов человек).

Интересен еще и тот факт, что в Японии социальные сети отличаются непривычными нам атрибутами – согласно местным правилам подобные сервисы не заставляют пользователей публиковать свои реальные имена и фотографии для использования сервисов. В итоге, как выразился недавно президент компании Konami Синдзи Хирано (Shinji Hirano), «социальные сети в этой стране выглядят совершенно по-другому». Он, как и его коллега из DeNA, верит в онлайн-игры формата free-to-play, который, не требуя обязательных платежей, приносит доход за счет периодических пользовательских покупок в рамках виртуального мира. Но самый главный секрет успеха социальных игр, по мнению господина Хирано, заключается в постоянном обновлении приложений – это продлевает жизнь каждому из проектов. Зарубежный рынок игр для социальных сетей постоянно растет, он образовал целую индустрию, где в обороте средств уже участвуют не миллионы, а миллиарды долларов, распределенных среди десятков интернет-компани. Но если за рубежом все происходит весьма прозрачно и слаженно, то давайте посмотрим, что происходит на этом поприще в нашей стране.

Как отметили специалисты J’son & Partners Consulting, в России наиболее привлекательными платформами для игровых приложений выступают социальные сети «ВКонтакте» и «Мой Мир@Mail.ru», ежемесячная аудитория которых на конец прошлого года составила 17.7 и 15.6 миллионов человек соответственно. Самая популярная в Facebook социальная игра FarmVille от американского разработчика Zynga с четырехмиллиардным доходом в долларовом эквиваленте и 75 миллионами игроков имеет прославленный русскоязычный аналог «Счастливый фермер» от екатеринбургской компании i-Jet Media. Игра пользуется успехом у 8 миллионов пользователей «ВКонтакте» и 7.9 миллионов – «Мой Мир@Mail.ru». Она принесла своим хозяевам 20 миллионов долларов прибыли, а учитывая весь объем рынка в России в 30 миллионов за 2009-й год (по данным все той же J’son & Partners) – это по-настоящему впечатляющий результат. Возможность взаимодействия с друзьями и ненавязчивый геймплей, отвлекающий людей от повседневных забот, принесли вышеназванным проектам настоящий успех. Моделью распространения этих игр стала вышеупомянутая free-to-play, приносящая социальным сетям доход от покупки пользователями виртуальных благ.

Но на этом i-Jet не останавливается. В данный момент она планирует найти инвестора и продать им 25% своей доли стоимостью 100 миллионов долларов. Новые инвестиции необходимы компании для продолжения развития социальных приложений, привлекая для этого также и зарубежных разработчиков. И хотя наш рынок по сравнению с западным находится еще в зачаточном состоянии, специалисты J’son & Partners уже сегодня утверждают, что при должном внимании к созданию новых различных сервисов и приложений параллельно с развитием платежных систем в онлайне, в 2015-м году объем рынка социальных игр составит 1506 миллионов долларов. При этом в 2009-м году прогнозировалась сумма всего в 105 миллионов. Таким образом, многочисленные исследования и аналитические обзоры сходятся в едином мнении, что новоявленная индустрия развлекательных приложений для соцсетей составляет существенную долю успеха и высоких показателей прибыли таких крупных интернет-компаний, как Facebook, MySpace, В Контакте и других.
Источник: newsland.ru/news/detail/id/602247/cat/104/
Фонд Развития Информационной Политики , г. Москва (21 Декабря 2010 в 00:32:16)

За последние три года число преступлений, связанных с социальными сетями и другими интернет-сервисами, выросло в 70 раз. Такой результат получили сотрудники британской The Daily Mail в ходе собственного расследования.
По данным издания, с помощью интернет-ресурсов все чаще совершаются ограбления, убийства и изнасилования. Социальные сети становятся площадкой для сетевой травли, угроз и шантажа. Касается ли приведенная статистика Великобритании в целом или отдельного ее района, не уточняется.

Внимание журналистов привлекли несколько резонансных случаев. Первый - ограбление дома супругов Лейтон, пока они сидели со своим новорожденным сыном Каем в больнице. У мальчика был врожденный порок сердца - в течение пяти недель родители вместе с Каем оставались в госпитале, сообщая родственникам и друзьям о состоянии здоровья ребенка через Facebook. Таким образом, грабители точно знали, что Лейтонов долгое время не будет дома.

Еще один инцидент, частично подорвавший доверие британцев к Facebook, произошел с 17-летней Эшли Холл, которую соблазнил, а затем убил ее 33-летний "френд" из социальной сети. The Daily Mail также описывает историю 15-летнего Томаса Маллони, которого довели до самоубийства некие сетевые "тролли". Родители погибшего подростка рассказали о том, что у их сына возник конфликт с одним из одношкольников, вскоре после чего началась травля Томаса через социальную сеть.

В начале 2010 года вся Великобритания через интернет узнала о похождениях беглого заключенного Крэйга Линча, который несколько месяцев издевался над полицией с помощью Facebook. Когда Линча, наконец, задержали у него набралось несколько десятков тысяч "френдов" в социальной сети.

Для борьбы с сетевыми преступниками, а также для обучения детективов Скотланд-Ярда базовым принципам сбора информации в социальных сетях и блогах, в Великобритании в октябре 2010 года была запущена специальная образовательная программа.
Источник: www.lenta.ru/news/2010/12/20/crime/
Фонд Развития Информационной Политики , г. Москва (22 Декабря 2010 в 03:02:21)

Все мы знаем, зачем социальным сетям нужно привлечь как можно больше пользователей в свои сети, а компаний – к сотрудничеству. Но зачем это сотрудничество нужно банкам?

Время от времени в СМИ появляется информация об использовании банками социальных сетей для мониторинга потенциальных и действующих заемщиков, розыска неплательщиков, поиска новых сотрудников. Но здесь скорее речь идет о курьезах, чем о ежедневной плановой работе.

Руководители ряда банков сами настолько поверили в магическую силу соцсетей, что даже приветствуют использование их для оперативного обмена сообщениями между сотрудниками и создание в соцсетях рабочих групп по проектам. Это со временем может дать конкурентам удобный канал для утечки данных, который к тому же весьма трудно контролировать.

Тем не менее, через социальные сети банки могут привлечь новых клиентов, повысить узнаваемость своего драгоценного бренда в новых аудиториях, им удается лучше узнать потребности клиентов в банковских услугах, повысить посещаемость сайта банка и создать банку положительный имидж в глазах «массового» клиента.

Насколько банкам сопутствует успех в этом деле, доподлинно неизвестно.

Дело в том, что проверить реальную отдачу от работы людей, занятых в банках взаимодействием с социальными сетями, довольно тяжело. И никакие отчеты, заполняемые в некоторых банках сотрудниками ежедневно, в этом не помогут. Ведь привлечением клиентов в банки заняты обычно клиентские службы, которые будут стараться в любом случае приписать все успехи в этом деле себе. К тому же, в банковском балансе нет строки «доходы от работы в социальных сетях». Зато обязательно есть строки «доходы от кредитов» и «доходы от валютных операций», распределение остатков на которых весьма наглядно отражает, какие службы реально приносят «копеечку» в банк.

Поэтому значимость работы банков в соцсетях будет всячески раздуваться как сотрудниками банков, этой работой занятыми, так и самими соцсетями, которым приятно и престижно иметь партнеров «с именем». Кроме того, часто эта работа поручается уже имеющимся сотрудникам в качестве дополнительной, что мало способствует энтузиазму ее исполнителей.

Остается полагаться на рейтинги сторонних компаний, которые тоже могут быть необъективны. Ибо сами эти компании часто заняты работой в соцсетях, и заинтересованы в преувеличении результатов от нее.

Рейтинги активности банков в соцсетях

Хорошо, что есть агентства, которые день и ночь следят за работой соцсетей, посильно зарабатывая на этом. Поэтому мы легко можем воспользоваться, например, рейтингом агентства «Сарафанное радио».

По данным рейтинга этого агентства, самыми активными являются: ВТБ24, Альфа-Банк, Банк Русский Стандарт, ОТП Банк, Сбербанк, Русь-Банк, НБ Траст, Тинькофф Кредитные Системы.

Правда, из приведенных данных о числе участников групп и сообществ этих банков в соцсетях вообще непонятно, о какой активности банков можно говорить. Число участников группы в соцсети «ВКонтакте» банка-чемпиона "УралСиб" - 5820 человек, больше тысячи участников набрали группы всего четырех банков. В «Одноклассниках» чемпион – банк "Хоум Кредит" с 3079 участниками группы, а банков-тысячников – шесть. В «Живом Журнале» и «Твиттере» группа ни одного банка пока не собрала даже тысячу участников!

И это притом, что в «ВКонтакте» есть например «Группа людей, которых тянет заржать во время серьезного мероприятия» - таких уже 1.3 миллиона человек. А в группе «Комеди Клаб» - без малого 2 миллиона.

Конечно, для любого банка топ-10, имеющего миллионы розничных клиентов, даже 20 тысяч подписчиков блога Олега Тинькова - не очень значимый результат.

Если взять рейтинг специалистов консалтингового агентства Artenom-CFE Consulting в отчете «Интегрированность российского банковского сектора в социальные сети», то по широте представительства в соцсетях первые места заняли – «ОТП Банк» («Живой Журнал», Facebook, «В Контакте», Twitter), «Русь-Банк», «УралСиб», «ВТБ24». А по количеству участников лидерами стали: в Facebook – «Сбербанк», в Twitter и LiveJournal – «ОТП Банк», в «В Контакте» - «УралСиб».

Российские банки в своих трудностях не одиноки. Судя по всему, не очень здорово дела в соцсетях обстоят и у банков за рубежом.

Реальные услуги и странные акции

Гораздо выгоднее для банков может оказаться совместное с соцсетями предоставление финансовых услуг. Так, Альфа-банк в этом году уже запустил проект, позволяющий участникам «Одноклассников» расплачиваться за услуги сети пластиковой картой банка, да еще с 30% скидкой.

Сбербанк еще в 2009 году запустил для своих сотрудников сеть «Банк идей», и всерьез задумывается о том, как использовать соцсети в расширении своей клиентской базы. Не секрет, что банку не хватает перспективной молодежной аудитории.

Может быть, именно для этого Сбербанк переманивает к себе специалистов по продвижению услуг в соцсетях?

На счету нескольких банков уже есть весьма успешные акции в соцсетях. Например, не очень известный в России "Нордеа Банк" провел в ноябре 2010 года в «Одноклассниках» тест, с помощью которого каждый мог выяснить свой любовный темперамент «Кто вы в любви?». Тест прошли более 3 миллионов человек. Правда, для меня не совсем ясно, как у участников свяжутся суть теста и услуги данного банка.

Гораздо удачнее я считаю акцию банка "УралСиб", который предоставляет виртуальные кредиты и берет виртуальные депозиты… участников игры «Счастливый фермер» в соцсети «В Контакте». За время проведения акции посещаемость сайта банка, по словам его сотрудников, значительно выросла.

В канун прошлого Нового Года Сбербанк провел оригинальную акцию «Подари новогоднюю свечу другу» в «Одноклассниках». В результате нее около 7 миллионов человек подарили своим друзьям по соцсети 54 миллиона виртуальных свечей. Надеюсь, эти свечи осветили не одну новогоднюю елку прошлой зимой. А старики, давно ждущие реальных компенсаций за свои сгоревшие в банке «советские» вклады, получив такой подарок, смахнут скупую слезу. Также банк разработал для «Одноклассников» оригинальный счетчик медалей, полученных россиянами на прошедшей олимпиаде.

Банк "Тиньков Кредитные Системы" за 4.5 месяца привлек более 2 миллиардов рублей депозитов благодаря активности в соцсетях. А всего, по словам вице-президента банка по маркетингу Олега Анисимова, через соцсети было привлечено около трети вкладов по программе онлайн-депозитов.

А украинский Приват-Банк создал даже специальное приложение для «Фейсбук», позволяющее пользоваться в соцсети системой интернет-банкинга. Кроме того, этот банк собирается продвигать через соцсети и свои кредитные карты. Он же предложил вознаграждение за поимку мошенников через соцсети. Правда, я что-то не слышал о положительных результатах этой оригинальной акции. Да и крупные мошенники, насколько мне известно, прячутся от банков вовсе не в соцсетях, а за спинами высокооплачиваемых юристов.

...И обратная связь

В соцсетях банки могут не только хвалить, но и ругать. Самым известным примером может служить история с клиентом Альфа-Банка, у которого сотрудник банка «выбивал» долги в размере 26 центов в весьма грубой форме. В таких ситуациях руководители банков вынуждены оправдываться за просчеты своих подчиненных, и обычно выглядят довольно грустно.

Впрочем, бывают и случаи, когда в ответ на негативные отзывы о жутких условиях работы в банке или плохом обслуживании, высказанные на форумах или в соцсетях, «особо сообразительные» сотрудники какого-либо банка начинают угрожать пострадавшему… судебным преследованием за клевету и публикацию информации, порочащей доброе имя банка.

Реакцию посторонних, с любопытством и злорадством наблюдающих за этим публичным вытряхиванием грязного банковского белья, нетрудно себе представить. И она явно не способствует повышению популярности банка среди потенциальных клиентов.
Источник: webplanet.ru/review/business/2010/12/21/soc_bank.html
Фонд Развития Информационной Политики , г. Москва (22 Декабря 2010 в 08:27:37)

США стремительными темпами набирает популярность новая социальная сеть Likealittle, всячески подчеркивающая анонимность своих пользователей. За 6 недель этот проект собрал 20 миллионов просмотров страниц, и рискует стать новой "бомбой" среди ресурсов, относящихся к Web 2.0.
К ресурсу подключились порядка 50 кампусов (регистрация возможна только со студенческих адресов электронной почты), ежедневно пользователи просматривают более 1 млн страниц. Авторы проекта – Эван Рис, Прасанна Санкаранараянан и Шубам Миталь – учатся в Стэнфордском университете.
Likealittle – ресурс для онлайн-флирта, отличающийся от традиционных сайтов знакомств или социальных сетей своей нарочитой анонимностью. Для общения с другими пользователями, возможности поучаствовать в некой беседе, познакомиться с кем-то посетителям присваивают вместо имен названия фруктов, причем каждой ветке – свой фрукт, сообщает Вебпланета со ссылкой на TechCrunch.
В итоге получается примерно так: мандарин из университета штата Луизиана сообщает, что ему нравится брюнетка со скейтбордом из его кампуса, которая сначала была с короткими волосами, а потом отрастила косу – а томат отвечает, что речь идет, скорее всего, о двух близняшках.
Теперь создатели Likealittle ищут разработчиков мобильных приложений, оптимизатора и системного администратора - никто, видимо, просто не ожидал такой популярности от шутливого проекта для анонимного флирта.
Источник: hitech.newsru.com/article/21dec2010/likealittle
Фонд Развития Информационной Политики , г. Москва (23 Декабря 2010 в 00:11:11)

Сергей и Марина Бондаренко

Онлайн-сервисы – ITоги 2010 года

Один год для онлайнового бизнеса – это очень большой срок. За это время можно успеть достичь успеха, потерпеть фиаско и снова взять реванш. Да что там частные вложения, весь Интернет за год может изменить путь своего развития! Давайте же вспомним наиболее значимые события и тенденции последних двенадцати месяцев 2010 года.
Facebook – завоевание России

Социальная сеть Facebook существует с далекого 2004 года, однако большинство русскоязычных пользователей узнали о ней только в уходящем 2010 году. Русская версия сайта была запущена уже в 2008, но для продвижения этой сети в России потребовалось намного больше усилий, чем просто наличие русского интерфейса. Главные причины – наличие таких популярных социальных сетей, как "Одноклассники" и «ВКонтакте», последняя из которых практически полностью копировала возможности Facebook.

Активное наступление Facebook на русскоязычную аудиторию началось уже в первой половине этого года. В середине января была открыта официальная страница Facebook Russia, на которой стали публиковаться новости, касающиеся развития социальной сети в России. Вместе с этим была запущена программа привлечения новых пользователей, в которой мог поучаствовать каждый участник сети. Активным "вербовщикам", пригласившим на сайт максимальное число людей, обещали самые разные подарки – от футболок и до телефонов. Немного позже, в конце лета, заработала и служба технической поддержки пользователей Facebook на русском языке.

Facebook также запустила совместные проекты с российскими операторами мобильной связи. Так, летом «Билайн» («ВымпелКом») и МТС представили страницу 0.facebook.com – упрощенный вариант мобильной версии Facebook без картинок, доступ к которой для пользователей бесплатен. Кроме этого, недавно пользователи "Билайн" получили возможность бесплатно получать SMS-оповещения о новых событиях в этой социальной сети.
Весной по Сети активно поползли слухи о том, что Facebook планирует открывать офис в России. Через некоторое время представители социальной сети их опровергли, сообщив, что вместо этого увеличат число русскоговорящих сотрудников в американских офисах. А в июне глава Facebook Марк Цукерберг назвал Россию в числе четырех приоритетных стран, в которых планируется активное продвижение сервиса. Именно за счет пользователей из России (а также из Китая, Южной Кореи и Японии) Марк хотел бы удвоить общее число пользователей Facebook, доведя его до миллиарда.
По итогам 2010 года рост популярности Facebook в России оказался весьма значительным. Еще в августе на сервисе статистики WebomeR социальная сеть занимала 28 место, а на момент написания этой статьи сайт был уже на 12 месте. Скорее всего, уже в начале следующего года он прорвется в десятку. По последним данным comScore, российская аудитория Facebook составляет 6,4 млн человек, причем 5 млн присоединились к сети за последние 10 месяцев. Иными словами, прирост российской аудитории Facebook составил 345%. Для сравнения: российская аудитория "ВКонтакте" за этот же период увеличилась всего лишь на 80%.
В течение всего года слово Facebook не уходило из заголовков новостей российских изданий. Так, журналисты 3DNews за последний год упомянули о Facebook более пятисот раз, причем во второй половине года упоминаний было в два раза больше, чем в первой.
Различные средства для интеграции с Facebook выпустили многие популярные сервисы Рунета. Так, с конца лета пользователи Facebook могут использовать данные своей учетной записи для работы с сервисом LiveJournal. В частности, можно комментировать записи в ЖЖ, отправлять приватные сообщения, добавлять пользователей в друзья и читать ленту друзей. Также можно преобразовать учетную запись Facebook в аккаунт LiveJournal.

Яндекс включил Facebook в список поддерживаемых сервисов для своей службы мгновенных сообщений Я.Онлайн, разработал виджет Facebook для главной страницы поисковика, а также включил данные из Facebook в поиск по блогам и по свежим, недавно появившимся документам. В частности, Яндекс получил доступ к информации о свежих записях на публичных страницах (Pages) сети Facebook.

Мы тоже не остались в стороне растущей популярности социальной сети. В октябре 3DNews открыла в этой социальной сети собственную страницу, на которой публикуются самые интересные статьи и новости сайта.

Diaspora* – проект анти-Facebook

Так уж заведено, что если что-то становится популярным, то обязательно появляются проекты, которые играют на недостатках именитых конкурентов. Главным недостатком Facebook, за который ее часто критикуют, является недостаточная забота о безопасности пользователей. И это – несмотря на то, что Facebook постоянно вводит все новые и новые средства для обеспечения безопасности учетных записей. Так, в соцсети недавно появился сервис SMS-паролей однократного применения, а также функция удаленного выхода из системы.
Однако принимаемых мер все же недостаточно, о чем разработчикам Facebook постоянно напоминают журналисты. Вспомним хотя бы о скандале, разразившемся в октябре после публикации The Wall Street Journal (WSJ). Журналисты издания провели расследование, в ходе которого обнаружилось, что некоторые приложения соцсети передают третьим лицам конфиденциальные данные пользователей. В частности, речь шла об игре FarmVille, ежемесячная аудитория которой приближается к 60 млн человек. Утечка личных данных касается даже тех пользователей, которые установили самые строгие правила безопасности в настройках своих учетных записей.
А как показал автор дополнения Firesheep для Firefox, взломать учетную запись Facebook может каждый. Все, что для этого нужно – подключиться к открытой беспроводной сети. В системе безопасности Facebook существует уязвимость, которая известна как sidejacking. Ее суть сводится к следующему: при вводе данных учетной записи сервер проверяет их и отсылает пользователю файл cookie, который используется браузером для дальнейшей работы с сайтом. Сайты, как правило, шифруют информацию при вводе данных, однако файлы cookie остаются незащищенными. При работе в открытой беспроводной сети дополнение Firesheep выводит список всех пользователей, которые, будучи подключенными к этой же сети, заходят на популярные социальные сайты. Firesheep перехватывает не только их имена, но и пароли, благодаря чему пользователь плагина может легко зайти на Facebook и иные социальные сайты под учетной записью другого человека.

В мае этого года четверо студентов Нью-Йоркского университета – Даниэль Гриппи (Daniel Grippi), Максвелл Зальцберг (Maxwell Salzberg), Рафаэль Софаер (Raphael Sofaer) и Илья Житомирский (Ilya Zhitomirskiy) – бросили вызов господству Facebook, объявив о создании безопасной социальной сети Diaspora*.

Идея проекта была опубликована на сайте Kickstarter, который помогает начинающим программистам находить средства для финансирования своих идей. За короткое время ребятам удалось собрать более 200 тысяч долларов, хотя они рассчитывали всего лишь на 10 тысяч. Несколько месяцев понадобилось на написание кода, и осенью сайт Diaspora* открылся. Правда, пока что проект находится на стадии альфа-тестирования, поэтому регистрация на нем закрытая и возможна только по приглашениям.

Главной особенностью Diaspora* является то, что пользователи полностью управляют тем, кто именно и в какой мере получает доступ к опубликованным ими данными и информации. Diaspora* является децентрализованной социальной сетью с открытым кодом, данные в которой передаются непосредственно от одного компьютера к другому, минуя центральный сервер. При желании любой участник сети может организовать собственный сервер. Пользователи, участвующие в социальной сети, обмениваются фотографиями, видеоданными и любой другой информацией, которая передается в безопасном виде, с использованием GPG-шифрования. Diaspora* является также агрегатором информации, которая хранится на других социальных сайтах. Пользователи проекта могут импортировать профиль на Facebook, твиты, RSS-ленты и т.д. Планируется, что соцсеть будет поддерживать плагины, благодаря чему станет возможна интеграция и с иными социальными проектами.

Огромный интерес, проявленный общественностью к проекту Diaspora*, заставил его создателей забросить все дела и полностью посвятить себя работе над ним. Двое разработчиков для этого даже взяли академотпуск в Университете. Что ж, мы наверняка еще не раз услышим о новостях этого интересного проекта в следующем году.
Google Wave и Google Buzz – большие провалы года

Сервис Google Wave, созданный в первой половине 2009 года и открытый для свободной регистрации в мае 2010, был призван стать совершенно новым средством для интернет-общения, объединив в себе возможности текстовых чатов, микроблогов, инструментов для обмена мультимедиа содержимым, а также сервисов для совместной работы над документами. Но то ли в нем было слишком много функций, то ли Google Wave просто опередил свое время, но еще одного массового продукта у Google не получилось. Большинство пользователей просто не поняли, что это такое и что с ним делать.

В августе интернет-гигант сообщил о прекращении разработки Google Wave и, соответственно, прекратил и всякое продвижение сервиса. Объясняя свое решение, представители компании сказали, что пользователи не приняли сервис в той мере, в которой компании хотелось бы этого.
В начале декабря стало известно о том, что исходные коды Wave (а это – более 200 тысяч строк кода) были переданы для дальнейшей разработки организации Apache Software Foundation. Новый проект Apache Wave будет развиваться в рамках программы Apache Incubator. Проект не будет полностью повторять Google Wave по функциональности, вместо этого разработчики получат возможность запускать серверы Wave и размещать "волны" на собственном оборудовании.

Своеобразной заменой Wave стал более понятный сервис «Живая Лента Google» (Google Buzz), запущенный в феврале этого года. Buzz более тесно связан с электронной почтой и дает возможность обмениваться сообщениями, ссылками и фотографиями с другими пользователями. В "Живой ленте" также присутствует интеграция с Twitter, Flickr и другими сервисами. Но и Buzz потерпел неудачу. Во-первых, в новом сервисе отсутствовала интеграция с Facebook, во-вторых, в нем не было возможности изменять свои статусы в других социальных сетях, однако самой главной причиной провала стало то, что при тестировании "Живой ленты" разработчики недостаточно внимания уделили безопасности.

В результате первые сообщения и прикрепленные к ним файлы, опубликованные пользователями "Живой ленты", стали доступными всем, кто был занесен в список контактов почтового ящика. Этот список мог содержать сотни и даже тысячи адресов, поскольку туда автоматически попадают все люди, с которым пользователь когда-либо вел переписку по электронной почте. Для получения сообщений, которые отправляются определенным пользователем, необходимо подписаться на его ленту. Однако (якобы для того, чтобы пользователи не тратили время на добавление подписчиков и подписок) по умолчанию подписчиками пользователя становились все, кто был занесен в его список контактов. Еще одна проблема, имеющая отношение к сохранению конфиденциальности, касалась отображения списка подписок и подписчиков пользователя для всех желающих. Опять же, по умолчанию, эти списки являлись открытыми. Получается, что контакты автоматически попадали в списки подписчиков, а списки подписчиков, в свою очередь, были открыты для всех.
Эти и некоторые другие проколы в системе безопасности привели к тому, что группа активистов Gmail подала на Google в суд. Интернет-гигант дело до суда решил не доводить и предложил уладить дело, обещав направить $8,5 млн в фонд, спонсирующий организации, которые занимаются вопросами интернет-безопасности и распространением информации об этом среди пользователей. Несмотря на то, что Google также пообещал со своей стороны предоставить пользователям больше информации о безопасности Google Buzz и изменил все спорные настройки конфиденциальности, понятно, что все эти разбирательства не добавили "Живой ленте" популярности.
GMail – много новых возможностей

Однако не все проекты Google в 2010 году были неудачными. Развитие почтового сервиса Gmail, которому в уходящем году исполнилось шесть лет, было более чем успешным. В этом году Gmail стал более безопасным – теперь в нем по умолчанию используется протокол HTTPS, обеспечивающий шифрование почты во время её путешествия между веб-браузером и серверами Google; появилась возможность соотносить IP-адрес, с которого было произведено подключение к сервису, с географическим положением. Если в течение небольшого промежутка времени в учетную запись Gmail заходят с разных континентов, в интерфейсе почты появляется предупреждение.

Пользователи Gmail также получили много новых интересных функций. Например, из экспериментальных возможностей в стандартные перекочевали напоминалка о неприсоединенных файлах, просмотр видео YouTube прямо в почте, возможность заранее указать время своего отпуска. Кроме этого, благодаря новому "Переводчику Google" стало возможным переводить письма, написанные на иностранных языках, прямо в интерфейсе почты, а для вставки изображений в тело письма теперь достаточно просто перетащить картинку в соответствующую область страницы.

Кроме этого, в Gmail появилась долгожданная возможность создания подписей с применением элементов форматирования, со вставкой изображений и ссылок (для работы с подписями можно использовать встроенный WYSIWYG-редактор), а также была реализована возможность отключения стандартного способа сортировки писем – так называемых "цепочек".

Также за прошедший год была улучшена работа с вложениями. Так, стало возможным быстро просматривать в браузере прикрепленные к письмам файлы в формате DOC и DOCX, появилась возможность добавлять вложения в письма путем перетаскивания файлов в область страницы в браузере, а пользователи Google Chrome также получили возможность сохранения вложений подобным способом.

Однако наиболее интересным нововведением в Gmail стало появление интеллектуальной сортировки писем – Priority Inbox. В папку "Приоритетные" попадают те сообщения, которые, по мнению робота Gmail, являются наиболее важными. Автоматический механизм сортировки является обучаемым, и качество его работы повышается вместе с увеличением числа обработанных писем. Среди факторов, которые учитываются роботом при принятии решения о том, является ли письмо важным, фигурируют действия пользователя по удалению, архивации, открытию писем, написанию ответов, общению с другими посредством Google Talk. Новую функцию Priority Inbox оценили, прежде всего, те, кому приходится работать с большими объемами корреспонденции.

Наконец, завершая обзор нововведений GMail в 2010 году, нельзя не вспомнить об интеграции в этот почтовый сервис инструмента для совершения голосовых звонков, созданного на основе собственных разработок интернет-гиганта, а также программы Gizmo5, которую Google купил в 2009 году. И пусть сервис Google Voice пока что доступен только для жителей США, у него, вне всякого сомнения, большое будущее.

Через сервис IP-телефонии, который был интегрирован в Gmail в конце лета, только за первые сутки было сделано более 1 млн звонков. При помощи Google Voice можно звонить не только с компьютера на компьютер, но и на стационарные телефоны, причем звонки на номера абонентов в США и Канаде бесплатны, а по многим другим направлениям стоят всего лишь 2 цента за минуту, что гораздо ниже, чем в Skype.
Примерно за полгода, которые прошли с момента запуска Google Voice, сервис уже успел несколько раз обновиться. В частности, в нем появилась функция записи звонков, а также было разработано приложение Google Voice для пользователей iPhone. Будем надеяться, что в наступающем 2011 году возможности IP-телефонии от Google смогут оценить и российские пользователи.
Twitter – растущая популярность

Благодаря грамотному продвижению и внедрению новых возможностей, сервис микроблогов Twitter за последний год смог не просто удержаться на плаву, но и показал небывалый рост. Согласно официальной статистике сайта, в 2010 году на сервисе появилось более 100 млн новых пользователей. По состоянию на октябрь, в Twitter было 160 млн учетных записей, и тогда же совладелец сервиса микроблогов Twitter Эван Уильямс (Evan Williams) озвучил амбициозные планы по их увеличению до 1 млрд человек. А регистрация двухсотмиллионного пользователя ожидается уже к началу 2011 года.

Одна из главных причин роста Twitter – выпуск официальных приложений для использования сервиса на различных мобильных платформах. Так, в конце сентября тот же Эван Уильямс сообщил, что всего лишь за несколько месяцев функционирования таких приложений Twitter стали использовать с мобильных телефонов на 62 процента больше, чем раньше, а число пользователей, зарегистрировавших свои аккаунты с портативных устройств, составило 16% от общего числа новых учетных записей.
В уходящем году Твиттером интересовались многие знаменитости. Свой микроблог на сервисе завели Дмитрий Медведев, Билл Гейтс, Рассел Кроу, Уго Чавес, Cher и многие другие знаменитости. В созданном специально к концу года древе регистраций можно найти адреса блогов наиболее известных твиттерян, присоединившихся к сети в уходящем году. Конечно же, и у нашего сайта есть микроблог в Twitter.

Заключение

Уходящий год оказался не столько насыщенным на события в индустрии онлайновых сервисов, сколько интригующим. Не давала скучать компания Google, которая то и дело предлагала новые инструменты для онлайнового общения и работы.
Значимость социальных сетей возросла за последний год настолько, что, кажется, скоро не останется ни одного пользователя, который не был бы зарегистрирован в одном из крупных популярных онлайновых сообществ. В этом смысле, год 2010 запомнится нам, как год становления онлайнового социума. Интересно было наблюдать даже за теми проектами, судьба которых была предопределена с самого начала, как в случае с Google Wave.
И все же, несмотря на большое количество нереализованных возможностей, динамика прошедшего года дает нам повод думать, что в ближайшее время Интернет ожидают перемены. Будем надеяться, что эти перемены принесут много хорошего.
Источник: www.rian.ru/politics/20101222/312080660.html
Эксперты для гражданского общества , г. Москва (27 Декабря 2010 в 22:14:47)

"Вебпланета" представляет перевод статьи инвестора Марка Састера "Social Networking: The Future", в которой сделано восемь прогнозов относительно рынка социальных сетей.

Социальные сети ведут свою историю с середины 1980-х. В 1985-2002 годах на этом рынке доминировали CompuServe, AOL и Yahoo! Затем началась эра Web 2.0 (блоги, YouTube, MySpace, Facebook), эра блоггинга в режиме реального времени (Twitter) и мобильных соцсетей (Foursquare). Что дальше? Всех победили Facebook и Twitter, или же в этом представлении будет ещё один акт? Догадаться нетрудно: в развитии технологий всегда бывает второй (а также третий, четвёртый и пятый) акт.

Итак, в каком направлении развиваются социальные сети? Попробую дать несколько прогнозов.

1. Социальный граф станет переносным

В настоящий момент наш социальный граф (т.е. информация о том, с кем мы связаны, а также ключевые данные об этих людях — email и т.п.) по большей части находится в плену у "Фейсбука". Другие участники рынка активно давят на Facebook с целью сделать граф переносным, и уже добились некоторого прогресса в этом направлении. Я в принципе не верю в то, что пользователи или общество допустят "запирание" нашей жизненно-важной информации в одной компании.

Facebook поддастся давлению, и со временем у нас появится больше возможностей стать частью различных социальных сетей без необходимости заново спамить всех своих друзей. Знаю, в 2010-м это не кажется очевидным для всех, но такова моя оценка. Либо они сделают наш социальный граф переносным, либо мы найдём другие социальные сети. Полагаю, это случится до конца 2012 года.

2. Мы сформируем "настоящие" социальные сети: Quora, HackerNews, Namesake, StockTwits

С 2006 года я сетую на то, что называю "проблемой Facebook" - они пытаются втянуть меня в одну большую социальную сеть. Но никто не существует в одной социальной сети. У меня есть соцсеть с друзьями, где я хочу говорить о том, как мы оторвались на вечеринке в минувшие выходные; и я не хочу делиться этим с соцсетью своей семьи, в которой я показываю родственникам фотографии детей.

Я также не хочу смешивать любую из этих сетей со своей социальной бизнес-сетью, в которой хочу выглядеть как "весь такой деловой" - и уж точно не хочу увидеть там свои мексиканские снимки времён учёбы в колледже. Я не хочу смешивать свою "публичную сеть" с "личными сетями". Facebook свалил всё это в одну кучу, а затем попытался её связать при помощи групп. Не думаю, что это на самом деле решает проблему.

И молодёжь вовсе не глупа - подростки не настолько наивны в "цифровом" плане, как это кажется старшим. Чтобы справиться с этой мешаниной социальных графов, они просто создают в "Фейсбуке" множество учётных записей под псевдонимами (для настоящего общения) и более "чистые" учётные записи (для настоящих имён). Интересно, сколько из 500 миллионов аккаунтов в "Фейсбуке" созданы для этих целей? Такую тенденцию мне подтвердили несколько молодых людей.

Тем временем люди уже формируют тематические социальные сети, о чём свидетельствуют ресурсы вроде HackerNews или Quora. Также мы наблюдаем рост социальных сетей, построенных на определённых интересах, таких как StockTwits, где общаются люди, интересующиеся биржевыми инвестициями. Формируются новые сети, пытающиеся удовлетворить нужды более специфических групп, такие как Namesake, которая пока находится на стадии эксперимента - но показывает будущее, в котором людям понадобятся другие сети за пределами "Фейсбука".

3. Вопросы конфиденциальности и дальше будут вызывать проблемы: Diaspora

Facebook договорился с нами, что наша социальная сеть является приватной. С завистью наблюдая за ростом Twitter, владельцы Facebook решили, что сеть должна быть более публичной, однако мы изначально не подписывали с ними такой договор. На их месте я бы просто создал два места для общения - "приватный" Facebook и "открытый" Facebook. Последний бы конкурировал непосредственно с "Твиттером" и мог бы использовать модель с асимметричным "фолловингом".

Конечно, у нас была бы возможность выбирать "фолловеров" для этой отдельной временной шкалы, и Facebook не получил бы столько же синергии, как в случае со сваливанием всех в одну кучу. Но поступи они таким образом, они не переступили бы этических границ, и у нас всех с "Фейсбуком" была бы просто любовь вместо нынешней смеси из любви и ненависти. Я всё ещё посещаю этот сайт каждый день, чтобы посмотреть фотографии племянниц и племянников, но я больше не пользуюсь этим ресурсом для общения с бизнес-сообществом. Поэтому 95% времени, которое я трачу на социальные связи, приходится на Twitter.

Я знаю, что большинство людей не волнует утрата приватности — но, уверен, лишь по той причине, что они пока не понимают смысла этого слова.

Проработав с большим количеством техно-стартапов, я понял, что даже если ты не даёшь разрешения на доступ к своей информации сторонним приложениям, большинство этой информации всё равно доступно, если кто-то, с кем ты связан, более неразборчив со сторонними приложениями. Кроме того, все эти кнопки Facebook Connect на сайтах очень удобны для быстрого входа в систему, но каждая даёт этим сайтам беспрецедентный доступ к персональной информации пользователей.

Уверен, что утечки персональных данных в будущем вызовут отрицательную реакцию на злоупотребление нашей информацией, но пока ещё недостаточно людей осознают все последствия, чтобы их это тревожило. Diaspora была создана в результате прямой реакции на растущее беспокойство о проблемах конфиденциальности "Фейсбука" и его замкнутости. Сумеет Diaspora "взлететь" или нет, можно только гадать. Но многие хотели бы увидеть появление таких сервисов.

4. Социальные сети проникнут повсеместно: Facebook Connect интегрируется с Pandora, NYTimes

Я уверен, что с увеличением "переносимости" нашего социального графа взаимодействовать с социальными сетями будут все сервисы, которыми мы пользуемся. Уже можно наблюдать за тем, как они просочились в сервис Pandora, где без моего ведома моментально появляется мой социальный граф и отображаются музыкальные вкусы моих друзей. На сайте NYTimes я получаю рекомендованные моими друзьями статьи, хотя я не включал такую функцию явно. Эта тенденция проникновения соцсетей во все сферы продолжится.

5. Сторонние утилиты будут наделять сайты социальными функциями: Meebo

Хотя многие сайты хотят иметь кнопки Facebook Connect, чтобы знать о вас больше - но на практике, получив такую информацию, они не знают, что с вами делать. Сейчас они по большей части думают о демонстрации вам рекламы, таргетированной по демографическим данным, но это не очень интересно. Сторонние разработчики ПО начнут предлагать веб-сайтам инструменты, которые позволят всецело использовать социальные функции. Это займёт несколько лет, но игроки вроде Meebo уже работают в этом направлении, предлагая свои панели инструментов.

6. Социальные сети (как и Веб) разделятся на слои: SimpleGeo, PlaceIQ

Одна из тенденций, за которыми было интереснее всего наблюдать в последние несколько лет - деление Интернета на слои. В нижней части этого "пирога" находятся хранение (Amazon S3) и обработка (Amazon EC2). Сверху — бизнес-логика, созданная стартапами и принятая технологическими компаниями. Известно, что расслоение эры ПК привело к огромным инновациям в каждом слое, и я ожидаю, что то же самое будет происходить и с Интернетом. Мы уже наблюдаем, как это происходит с социальными сетями.

Одним из интересных слоёв является "слой карт", который развивается в мобильных соцсетях. Если бы каждому стартапу приходилось определять профиль и местоположение каждой компании на карте, стартапов было бы всего ничего. Идея, лежащая в основе SimpleGeo, состоит в том, чтобы стартапы могли создавать новые мобильные продукты без необходимости создавать собственную систему работы с картами. Это отличная тенденция, которая ещё сильнее снизит стоимость разработки стартапов. Прогнозирую, что SimpleGeo ждёт хорошее будущее в "слое карт", но в то же время появится больше инновационных компаний в "слое данных".

Уже есть компании, соревнующиеся в создании горизонтальных платформ. Недавно я обнаружил одну такую - PlaceIQ. Её цель — создать горизонтальную платформу, которая даст продавцам или разработчикам больше геолокационных данных, причём не только информацию об определённых компаниях или достопримечательностях. Они собирают данные о демографии заданных районов, об уровне активности геолокационных сервисов, о том, чем известны определённые зоны (т.е. место для романтических свиданий, финансовый район), и хотят сделать всё это доступным для других.

7. Социальный хаос предоставит новые возможности для бизнеса: Klout, Sprout Social, CoTweet, awe.sm, Buzzd (нового поколения)

Изобилие данных предоставляет новые возможности непосредственно по управлению данными. Поскольку мы зачастую получаем информацию от людей, которых встречаем только в онлайне, нам нужно знать больше об "авторитетности" людей, которых отслеживаем в соцсетях. Знакомьтесь: Klout, сервис, который отслеживает влиятельность личности в соцсетях. Эти данные можно импортировать в другие продукты (например, StockTwits), где вам действительно нужно знать больше о людях, дающих вам советы.

Известно, что Twitter предлагает компаниям возможности по улучшению работы с клиентами, но верно и обратное. Если вы не управляете тем, что о вас говорят в социальных сетях, это может оказаться губительным. И сейчас появляются продукты вроде Sprout Social и CoTweet, которые помогают компаниям отслеживать и общаться со своими настоящими и потенциальными клиентами. А продукты вроде awe.sm (где я являюсь инвестором) помогут вам управлять эффективностью ваших маркетинговых кампаний в социальной среде.

Один из самых крутых продуктов, которые должны появиться в 2011 году, разрабатывает Нихал Мехта, который откололся от своей прежней компании Buzzd — но я поклялся хранить секрет о том, что именно он делает, пока он не закончит работу. Я видел этот продукт недавно в Нью-Йорке, и он мне очень понравился. Он нацелен на мир, в котором компании и потребители становятся всё более мобильными и социальными.

8. Facebook не будет единственным доминирующим игроком

Знаю, в 2010 году кажется нелепым говорить что-то иное, чем "Facebook победил, война окончена". Сейчас многим кажется, что именно это и случилось — настолько Facebook недосягаем. Как в те времена, когда мы все начинали с AOL: мир снова "закрыт", Facebook стал для этого поколения садом, обнесённым забором. Когда ты находишься в "Фейсбуке", то это не Интернет, это — Интер-НЕТ. Это потрясающий сервис, и я сам им регулярно пользуюсь (хотя и гораздо меньше, чем "Твиттером"). Но сейчас просто смешно видеть, что многие бренды рекламируют свои "странички фанатов" точно так же, как когда-то они настраивали AOL Keywords. Хорошо забытое старое...

Что ж, вот несколько примеров из истории, которые могут изменить ваше мнение:

- В 1998 году Министерство юстиции США возбудило антимонопольный процесс против Microsoft. Люди боялись, что в Интернете возникнет монополия из-за встраивания браузера Internet Explorer в операционную систему этой компании. Это кажется довольно смешным сейчас, в 2010-м, всего через 12 лет. Теперь люди скорее боялись бы Apple, чем Microsoft, и это доказывает, что реальность удивительнее выдумки.

- В апреле 2000-го были опасения, что объединение AOL и Time Warner создаст в Интернете монополию. Как известно, Time Warner в конце концов просто отделила AOL от себя. Сейчас AOL находится в процессе реорганизации, конкурируя с малоизвестным лос-анджелесским стартапом Demand Media. Похоже, что перестройка AOL под руководством Тима Армстронга идет успешно — но монополия? Никогда.

- В мае 2007 года были опасения, что Google станет монополистом. Он контролировал две трети всего интернет-поиска в США и, как мы все знали, поиск неизбежно должен был стать главным способом обнаружения информации в Интернете. Или стал? Теперь мы знаем, что на наши находки в Интернете огромное влияние оказывают социальные сети.

- И вот... на дворе 2010 год, и в "Фейсбуке" сейчас более 500 миллионов пользователей. У его веб-страниц больше просмотров, чем даже у Google. Более 10% всего времени в Сети сейчас люди проводят в "Фейсбуке". На него приходится огромная доля онлайн-рекламы, изображений, видео и онлайн-игр. И сейчас они хотят сделать революцию в электронной почте. Нет никаких сомнений, что следующая декада принадлежит "Фейсбуку". Но через 10 лет наступит 2020 год. И я уверен, что тогда, оглянувшись назад, люди найдут монополию "Фейсбука" довольно смешной.
Источник: webplanet.ru/review/service/2010/12/27/socnet_future.html
Фонд Развития Информационной Политики , г. Москва (07 Января 2011 в 14:46:19)

Пять скрытых угроз социальных сетей

Социальные сети становятся все популярнее день ото дня, но чем они популярнее — тем и небезопаснее. Какие же самые главные угрозы могут подстерегать нас там?..

Когда вы радостно заходите на свою страницу в Facebook, оставляете комментарий в Твиттере и просматриваете картинки на Flickr, очень легко забыть о том, что вы находитесь на самой лакомой для фишеров, скаммеров и хакеров площадке.

Киберпреступники следят за трендами и сосредотачивают свое внимание там, где больше всего народу, поэтому очень важно защищаться от того, от чего вы можете пострадать. «Руформатор» представляет перевод статьи портала Discovery News, из которой вы узнаете, какие угрозы опаснее всего среди ныне существующих.

5. Бесплатный сыр

В социальных сетях можно играть в игры с помощью приложений, которые предлагают зарабатывать «голоса» (добавление от «Руформатора»: это если оперировать терминологией соцсети «ВКонтакте»). Но авторы будут предлагать кредиты для самой игры, которые можно купить онлайн или списать средства с вашей кредитной карты. Последнее особенно поощряется, напрямую или с помощью PayPal, чтобы получить видимое преимущество в игровом мире. Часто это может закончиться тем, что вы заплатите больше денег, чем стоит такая игра вообще.

Негативная реакция пользователей вынудила крупнейших производителей подобных игр, наподобие Zynga, производителя Farmville (добавление от «Руформатора»: в русском варианте это «Счастливый фермер») и Mafia Wars, удалять рекламные предложения, которые вводят пользователей в заблуждение, вынуждая их что-то купить или подписаться на сервисы. Жалобы привели к судебным искам против Facebook и Zynga за недобросовестное отношение к пользователям и подписку на эфемерное нечто.

Поэтому никогда не принимайте предложений сыграть в игру за реальные деньги, и всегда помните, что такие игры предназначены прежде всего для того, чтобы создатели зарабатывали на них. По возможности избегайте предложений о покупке игровых кредитов, если для этого требуется что-то купить или на что-то подписаться, особенно если условия прописаны мелким шрифтом.

4. Игры

Игры в социальных сетях и приложения, которые запрашивают ваше разрешение на доступ к личной информации, на самом деле могут заниматься сбором данных для того, чтобы предложить вам очередную рекламу за доступ к их программе. Не все приложения, группы или игры законны и безопасны. Одно такое приложение, Secret Crush, которое вышло в 2008 году, содержало в себе шпионский модуль, который занимался тем, что предлагал эту программу вашим онлайн-друзьям.

Иногда угроза исходит от уязвимости в коде, которая используется для сбора информации, которую намеревались скрыть от посторонних глаз. В любой программе всегда есть потенциальные уязвимые места, о которых вы не знаете, но знает кто-то другой. Социальные сети прилагают все усилия, чтобы находить такие уязвимости и устранять их, но незамеченных и неоткрытых «дыр» остается все еще очень много.

Всегда контролируйте политику конфиденциальности вашей социальной сети и возможности блокировать доступ к частям ваших персональных данных, например, к контактной информации. Узнайте о приложении как можно больше, прежде чем устанавливать его. Различные обзоры в Интернете, например, являются отличным средством, помогая выявить опасное ПО.

3. Телефоны

Многие приложения обещают всякие бесплатные полезности, вроде гороскопов, советов для семейной жизни и прочую ерунду, но настаивают на том, что результаты могут быть посланы только на ваш мобильный телефон в виде SMS. Как только вы вводите свой телефонный номер, приложение получает «белый билет» на снятие денег с вашего счета столько, сколько хочется.

Обычно на странице приложения есть детализированное объяснение тому, за что и как списываются деньги, но спрятан данный текст так глубоко, как только можно. И к тому моменту, когда вы поймете, что денег на счету телефона уже нет, вы уже и не будете помнить, как это случилось.

Популярный пример — приложение How Well Do You Know Me, которое включает себя тест IQ и другие общие вопросы. Приложение перебрасывает вас со страницы социальной сети на другую, которая выглядит подозрительно похожей — что дает ложную уверенность в том, что вы защищены от подделок.

Никогда не вводите номер вашего мобильного телефона до тех пор, пока вы не будете знать на 100%, за что платите. И маловероятно, что вы сможете оспорить списание денег постфактум. Запрос номера вашего телефона сразу же должен вызвать подозрения в том, что предлагаемая услуга вовсе не бесплатна.

Первое добавление от «Руформатора»: в отечественном варианте данный вид жульничества имеет немного иной принцип, вам предлагается отправить SMS для получения кода доступа к результатам теста на IQ или чего-то аналогичного на сайте. То есть нужна какая-то дополнительная реакция, а не просто ввод номера телефона.

Второе добавление от «Руформатора»: тем не менее, деньги вернуть вполне реально. Для начала соберите как можно больше информации об инциденте: время отправления, как можно более точную сумму, которую списали с вашего мобильного телефона, адрес сайта, на котором вас просили отправить ее и т.д. Также очень хорошо, если у вас будет скриншот. Собрав информацию, для начала можете попробовать написать в службу поддержки контент-провайдера, арендующего данный короткий номер. Этот способ наиболее удобен, однако тут есть несколько сложностей: не всегда можно узнать, какой компании принадлежит номер и вам могут просто не ответить на ваше письмо, либо откажутся возвращать деньги. И тут вы уже ничего поделать не сможете. Второй вариант предпочтительнее, но более неудобный. Нужно подробно изложить проблему в офисе своего оператора, а также написать заявление. Вам могут сказать, чтобы вы обращались к контент-провайдеру, что это его вина, а они лишь сдают короткий номер в аренду. Однако, вы заключали договор с сотовым оператором, а не с контент-провайдером. Если перед вами извинятся и пообещают в течение нескольких дней разобраться в этом деле, то может так получиться, что вам не перезвонят, и придется прийти в офис еще раз. В таком случае можете сказать, что если вы не получите свои деньги назад в течение 2-3 дней, вы напишите заявление в милицию.

Сотовые операторы обязаны возвращать деньги за SMS, если были применены любые маскирующие приемы, вводящие вас в заблуждение по поводу их стоимости. Если сотовая компания видит, что человек настроен серьезно, и что он не отступится, пока не получит свои деньги обратно, она их ему вернет — потому что большинство людей либо не знает, что имеет право вернуть деньги, либо им просто лень возиться с этим.

2. Фальшивые главные страницы

Такие страницы создаются с целью похитить информацию из вашего аккаунта, и это очень эффективный способ, и одновременно — самый простой. Такие сайты называются фишерскими. Спамер посылает вам электронное письмо якобы от имени сайта социальной сети, например, предложение стать другом или посмотреть интересное видео. Сообщение будет содержать ссылку, нажав на которую, вы откроете фальшивую страницу, а затем введете свои имя пользователя и пароль, которые попадут прямиком к спамеру.

Поэтому не щелкайте по ссылкам из таких писем. Самый безопасный и надежный способ гарантировать то, что вы находитесь на настоящем сайте, состоит в том, чтобы обратиться к сайту непосредственно по прямым ссылкам в браузере.

1. Друзья

Скаммеры будут использовать украденные аккаунты с целью поразить как можно больше людей, которые находятся у вас в друзьях: попросить у них денег или инфицировать их очередным вирусом.

Этот тип мошенничества основан на доверии к семье и


друзьям, что позволяет скаммерам выманивать деньги. И который с успехом работает, потому что пока это новый вид сетевого жульничества.

Если вы проследуете по ссылке якобы от члена семьи или друга, то загрузите на свой компьютер вирус, который будет искать важную информацию. В конце 2008 – начале 2009 года такой вирус Koobface был обнаружен в Facebook, Myspace, Twitter и других социальных сетях. Приманкой служило сообщение на стене от друга, который якобы хотел с вами поделиться чем-то интересным. И нажав на эту ссылку, вы посылали вирус всем своим друзьям.

Поэтому будьте осторожными с приходящими ссылками, даже если они пришли от ваших близких друзей. А если ссылка приводит еще и на сайт, который просит что-то скачать, не делайте этого! И если один из ваших сетевых друзей ведет себя как-то странно, по вашему мнению, лучше потратьте время и переспросите его, присылал ли он ссылку или какой-то файл.
Источник: digest.subscribe.ru/inet/inet/n443245720.html
Фонд Развития Информационной Политики , г. Москва (08 Января 2011 в 02:33:51)

Как выглядели «социальные сети» в первой половине XVIII века

Студенты Стэнфордского университета проанализировали 55 тысяч писем, написанных 6400 известными респондентами с 1700-го по 1749 год. Карта «социальных сетей» того времени, составленная в Стэнфорде, хорошо показывает, какие территории в первой половине XVIII века входили в «культурную и научную Европу».
Исследователи из Стэнфорда справедливо пишут, что социальные сети – не очень современное явление. Задолго до того Facebook, Twitter или LinkedIn существовала так называемая «Республика писем» – обширная и сложная сеть интеллектуалов, связывающая лучших мыслителей Просвещения через национальные границы и языковые барьеры. В частности, в список тех самых 6400 респондентов входили Вольтер, Руссо, Линней, Ньютон, Дидро, Свифт, а также профессора и другие учёные того времени.
На этом ресурсе представлена визуализация карты. В частности, видно, что за пределами Европы респонденты в первой половине XVIII века также проживали в Индии (англичане, отправившиеся туда) и в английских колониях на североамериканском континенте.
Стоить добавить, что этот проект победил на конкурсе студенческих работ Североамериканского картографического информационного общества в 2009 году (хороший пример того, чем могли бы заниматься российские студенты, чтобы пробиться в западный научный мир).
Не трудно увидеть, что «культурная и научная Европа» в то время заканчивалась на Берлине и Вене. На восток от них простиралось «чёрное безмолвие». Эти границы чётко совпадали с тогдашним понятием «Европа».
Американский профессор Лари Вульф в своей книге «Изобретая Восточную Европу» (по иронии судьбы его книга была выпущена в Stanford University press, в 1994 году) пишет, как менялись границы Европы с течением времени. «Именно в XVIII веке ось воображаемой географии Европы была переориентирована с оппозиции Юг-Север, где роль отсталого и дикого была закреплена за Севером, на оппозицию Запад-Восток», – поясняет он. При этом под «Севером» в начале XVIII века понималась не только Скандинавия, но и Польша и Россия.
Балканский полуостров тогда воспринимался как Юг. Вульф пишет, ещё в 1720-е годы европейские интеллектуалы ездили учить арабский язык в Белград.
Постепенно граница Европы отодвигалась на Восток. Если в середине XVIII века она заканчивалась на Венгрии, Богемии и Польше, то ко времени наполеоновских войн граница уже проходила по Волге. Европа до Урала – это уже «изобретение» середины XIX века.
Сегодня можно видеть, как границы Европы снова отодвигаются на Запад. Достаточно взглянуть на купюру евро. Карта на этих банкнотах показывает, что восточная граница Европы проходит приблизительно по оси Киев-Новгород.
Источник: news.babr.ru/?IDE=90888
Фонд Развития Информационной Политики , г. Москва (08 Января 2011 в 02:36:59)

Никита КРАСНИКОВ

Совсем не рождественскую историю рассказала на днях британская газета The Daily Mail. Сотрудница одной из благотворительных организаций, 42-летняя Симона Бэк, была в сильной депрессии и решила покончить жизнь самоубийством. В рождественский праздник (по западной традиции – 25 декабря) она оставила на своей страничке в сети Facebook послание, что, мол, собирается употребить все свои таблетки разом и прощается со всеми…

Из 1082 «друзей», записанных таковыми на странице Симоны, ни один не попытался вызвать врачей или полицию к ней. Вместо этого, они устроили мини-дискуссию: один писал - у дамы «вечный передоз», «она лжет», другой – тоже надеялся, что это лишь слова. Кто-то из ее знакомых действительно забеспокоился только на следующий день, 12 часов спустя. Но было уже поздно.

Мать Симоны, 60-летняя Дженнифер Лангридж, получила сообщение, что с дочерью не все в порядке, тоже лишь на следующий день. Она вызвала полицию, которая обнаружила тело самоубийцы. Потом Лангридж нашла последнюю запись Симоны в Facebook и ее обсуждение. Для пожилой женщины это стало шоком.

- Моя дочь умерла, теперь оставьте ее, - дописала несчастная мать в конце «дружеской дискуссии» знакомых Симоны по Facebook.

Источник: kp.ru/daily/25618.07/785655/
Фонд Развития Информационной Политики , г. Москва (08 Января 2011 в 02:38:03)

Английский антрополог Роберт Данбар выявил взаимосвязь между размером новой коры больших полушарий головного мозга приматов и размером их стаи. На основании этих данных он определил оптимальный размер социальных связей для человека — 150. Такое число находит подтверждение в самых разных исторических периодах и локациях: например, это оценочное число жителей неолитического поселения или размер базового подразделения римской армии. В 2010 году Данбар начал исследование социальной сети Facebook и пришёл к выводу, что его число действует и там: несмотря на то, что некоторые люди имеют в социальных сетях сотни и тысячи друзей, эффективно взаимодействовать средний человек способен не более чем со 150 контактами.
Эксперты для гражданского общества , г. Москва (11 Января 2011 в 13:32:28)

Могут ли блоггеры свергнуть правительство?

В Италии на днях произошло такое явление: на улицы Рима собралось на демонстрацию гигантское количество людей (по разным источникам от 90000 до 350000). Демонстрация проходила под названием «No Berlusconi Day» – на неё съезжались в том числе на 700 автобусах и внеплановых поездах со всей страны. Демонстрация эта имела целью заявить об общественном желании сместить главу государства, Сильвио Берлускони, которого достаточно доказуемо обвиняют во всех смертных грехах и который очевидно всех достал. Участики демонстрации оделись в фиолетовые цвета, так как этот цвет не имеет в Италии никаких политических привязок (не красный, не оранжевый и т.д.).

Самое интересное: эта демонстрация была организована не политическими силами (не партиями, не общественными движениями либо негосударственными организациями, финансируемыми из–за рубежа, не оппозицией), а неким сообществом в Facebook.

Как вы считаете: насколько такое возможно в России и чем чревато?

Источник: habrahabr.ru/blogs/society_2/77415/
Эксперты для гражданского общества , г. Москва (19 Января 2011 в 01:21:01)

В западных СМИ активно обсуждается вопрос, в какой степени основатель WikiLeaks Джулиан Ассанж спровоцировал бурные события последних дней в Тунисе. Напомним, президент Зин аль-Абидин бен Али бежал из страны после того, как Тунис захлестнула волна недовольства.

Население Туниса устраивает массовые акции протеста против растущей безработицы и коррупции. Не менее 42 человек погибло в субботу в курортном городе Монастир во время двух возникших в местных тюрьмах пожаров.

В пятницу волнения докатились до столицы Туниса. Временно исполняющим обязанности президента был назначен спикер тунисского парламента Фуад Мебаза. Он поручил премьер-министру Мохаммеду Ганнуши, который ранее заявлял, что берет власть в свои руки, сформировать правительство национального единства. Обратившись к народу по телевидению, Мебаза пообещал, что к консультациям будут привлечены все политические партии. Согласно конституции Туниса, новые президентские выборы должны состояться в течение 60 дней.

Временное правительство объявило чрезвычайное положение и ввело в столице комендантский час.

Недовольство деспотичным и коррумпированным режимом зрело уже не первый год. Бен Али пришел к власти в 1987 году в результате бескровного «дворцового» переворота, сместив с поста Хабиба Бургибу, бессменно правившего Тунисом с момента обретения страной независимости от Франции в 1956 году. В последний раз бен Али был переизбран сроком на пять лет в 2009 году. Тогда за него проголосовало 89% избирателей.

Предполагается, что последней каплей, переполнившей чашу народного терпения, стала недавняя публикация секретных депеш американского госдепартамента. В опубликованных донесениях Тунис назван «полицейским государством», а президент и его родственники характеризуются как мафия.

В субботу в журнале Foreign Policy была опубликована статья, в которой, в частности, говорится: «Разумеется, народ Туниса и сам давно знал об этом. Но изложенные в депешах подробности — например, то, что жена президента присвоила крупные средства, которые правительство выделило на поддержку ее частной школы, — дополнительно подогрели страсти. Власти закрыли гражданам Туниса доступ к WikiLeaks и начали вылавливать в социальных сетях диссидентов и активных оппозиционеров, однако данные меры не улучшили, а, напротив, ухудшили обстановку в стране».

В британских газетах Guardian и Daily Mail высказываются схожие мнения.

Публикации WikiLeaks взбудоражили тунисскую молодежь. Беспорядки начались месяц назад и быстро распространились по всей стране. Уступки, на которые готов был пойти президент, были недостаточно значительны, чтобы успокоить демонстрантов. В итоге бен Али был вынужден бежать. В данный момент он, предположительно, нашел временное прибежище в Саудовской Аравии.
источник: inosmi.ru/africa/20110118/165746878.html
Эксперты для гражданского общества , г. Москва (03 Февраля 2011 в 05:37:13)

Дмитрий Крылов, PhD, независимый эксперт по инновационным технологиям

Арабские революции и социальные сети

Американское общество технологично. Лучшие умы со всего света создали в США критическую интеллектуальную массу во многих областях науки и техники. В «Технологиях» пойдет речь о них, но не только. Само понятие "технология" в Америке применимо буквально ко всему, в том числе к обществу. Новые материалы в рубрике «Технологии с Крыловым» каждую неделю по средам

На наших глазах происходят революции в Тунисе и Египте. Это особые революции, в которых нет явных лидеров. Ими не руководят политические партии. В этой Техносреде анализ происходящего с двух точек зрения: (1) интернет-технологии, используемые революционерами, (2) социальные технологии протеста, тесно связанные с (1).

По одной из обсуждаемых версий, организующей силой революции выступили Facebook и Twitter. Их роль несомненно велика, но можно ли назвать ее ключевой?
Обратимся к фактам. Восставшие активно пользуются социальными сетями, в частности Facebook и Twitter. Благодаря языковой общности и английскому восставшие в Египте могут общаться с коллегами в Тунисе и других странах, перенимая их опыт. Интернет не знает границ,.. до тех пор, пока власть не выключит рубильник.

В пятницу утром власти в Египте отключили социальные сети и заблокировали часть операторов сотовой связи. Если бы революция действительно организовывалась через социальные сети, многие из потенциальных участников не вышли бы на улицы, не получив сведений, где и когда собираться. На деле же, люди пошли на массовые протесты после того, как они собирались в мечетях на молитвы. Социальные сети и сейчас отключены в Египте, но число людей на улицах значительно увеличивается. Здесь уместно отметить опыт Китая, в котором отключали социальные сети накануне годовщины событий на Тьенанмен.

Участники протеста в Египте частично обходят блокировку, используя прокси-сервера и мобильные приложения с телефонов. Египтяне, живущие в других странах, в реальном времени принимают и транслируют новости в Twitter. Во вторник Гугл объявил телефонные номера, по которым протестующие могут отправлять сведения, которые также будут транслироваться напрямую в Twitter. Понятно, что такую разветвленную сеть подавить уже сложнее, но какова ее эффективность, если речь идет об протестов в реальном времени и распространении политических требований?

По состоянию на лето 09-го года в Египте насчитывалось 1 741 юзер Twitter. Более поздних данных мне не удалось найти, но следует заметить, что Twitter рос экспоненциально в конце прошлого года. В Facebook есть аккаунты у 5 199 780 египтян. За последнюю неделю их число увеличилось на 83 тыс. При населении в 83 миллиона, проникновение Facebook составляет 6.46%. Для сравнения, в Тунисе проникновение Facebook составляет 19.53% , в США– 48%, а в России 2,7%.

Очевидно, что многие процессы самоорганизации прошли до начала выступлений. Вышедшие на улицы уже готовы были выдвигать политически ультиматум об уходе Мубарака до того, как они собрались. Это значит, что процесс обсуждений, выработки общего мнения и перехода от собственно политического протеста к революционным действием прошел до 28-го января. Эта волна протестов в Египте началась 25-го. Если предположить, что тактика и политическая программа формировалась на улицах, нужно допустить, что (минимум) десятки тысяч человек за три дня прошли стадии революционного протеста, которые до этого были заморожены лет 15-20 (начало серьезного недовольства Мубараком в обществе). Это невозможно. Вывод: социальные сети играли роль реактора, разогревавшего общество, в т.ч. новостями о событиях в Тунисе.

Собравшиеся следовали тактике, выработанной ранее в Тунисе. Полиция и спецподразделения способны разогнать толпу в несколько сотен человек, особенно если они решаются на применение слезоточивого газа, водометов и резиновых пуль. Поэтому, если бы люди собирались сразу на площади Тахрир в Каире, им не дали бы набрать несколько тысяч человек в одной группе. С такими числами полиция уже не может справиться без применения боевой техники и оружия. Так вот в Каире и, видимо, в других городах Египта, выступавшие собирались не на центральной площади, а в нескольких местах одновременно и сходились на площадь большими группами. При такой тактике полиция не может предотвратить сбора нескольких тысяч человек. Она была применена демонстрантами в Тунисе, и ее, по сообщениями, транслировали по социальным сетям в Египет. Тут в действии видна социальная технология, сочетающая в себе коллективную оптимизацию действий и передачу опыта по интернету. Это именно то, чему политические режимы вроде египетского не могут ничего противопоставить, т.к. их репрессивная машина направлена на подавление лидеров и политически активных граждан.

То же можно сказать и в отношении политических требований. Они не могли бы стать столь категоричными без предварительного обсуждения и подготовки массового общественного мнения. Создание революционного дискурса и формулировка требований отставки с высокой вероятностью проходила в арабском интернете.

Вышедшие на улицы Египта десятки и сотни тысяч человек, таким образом, это возможное будущее любого подобного режима. «Жасминовые» или, как их еще называют, «финиковые» революции могут стать реальностью в любой части света, где установились коррумпированные антинациональные режимы.

Способность любой группы людей ставить цели и действовать согласованно для их реализации напрямую зависит от наличия лидера – так принято считать. Тем не менее, один из потенциальных лидеров египетской оппозиции, Мохаммед Альбарадей, появился в Египте лишь 28-го в пятницу, после начала массовых протестов. Его лидерство, к тому же, признают далеко не все участники протеста. Кто же выполнял роль лидера или лидеров в этих протестах?

В итоге, правильнее говорить о социальных сетях как об одном из инструментов нового типа революций. Это революции без официальных политиков, но с политической волей, использующей технологии прямого информационного воздействия в обход официальных СМИ.

Источник: www.voanews.com/russian/news/DK-Arabic-Revolution-Social-Networks-2011-02-02-115117314.html
Эксперты для гражданского общества , г. Москва (03 Февраля 2011 в 05:41:02)

Сергей Варшавчик, обозреватель РИА Новости.
Экстремизм в Рунете мимикрирует, перемещаясь с отдельных сайтов в форумы, социальные сети и блоги, затрудняя тем самым работу правоохранительным органам РФ. Не хватает силовикам и законодательных механизмов. Об этом шла речь на круглом столе в РИА Новости, посвященного проблемам оборота противоправного контента в Интернете.
Требуются санкции
Как отметил представитель управления общественных связей ГУВД Москвы Сергей Гуляев, деятельность надзирающих органов весьма осложняется со стороны web-экстремистов возможностью оперативно и самостоятельно удалить в блоге то или иное высказывание. "И даже если мы находим то или иное высказывание человека, относящееся к ксенофобии или разжиганию национальной розни, очень сложно отследить это и задокументировать", - посетовал докладчик.
Коллегу поддержал Владимир Форналь, заместитель начальника отдела "К" ГУВД по Московской области, который пожаловался журналистам, что "порой, когда обращение доходит до нас, как оперативного подразделения, многих ссылок уже нет и отследить их невозможно".
По мнению будущих полицейских, ответственность за такой контент должны нести не только пользователи, но и провайдеры и владельцы сетевых площадок. "Нужно законодательно прописывать санкции для людей, которые регистрируют домены и обслуживают сайты", - заявил Форналь, по мнению которого, вышеуказанные господа активно занимаются бизнесом, не обращая внимания на то, чем занимаются посетители на их сайтах.

Впрочем, милиционеры отмечают и положительный аспект – рунетчики за последний год стали активнее проводить собственные расследования, присылая правоохранителям скриншоты подозрительных страниц. "Очень приятно, что рядовые пользователи стали обращать внимание на такие вещи", - отметил Гуляев.
Дело рук самих утопающих
В целом, можно констатировать, что эпоха дикого Интернета прошла, и представители Рунета, не дожидаясь судебных или прокурорских предписаний, сами стараются отслеживать и удалять запрещенные материалы. Например, по словам представителя популярной в России социальной сети "В Контакте" Владислава Цыплухина, за виртуальным порядком следят аж 600 модераторов. Старается держать руку на пульсе и администрация блогосистемы LiveJournal, чья конфликтная комиссия оперативно реагирует на жалобы блогеров, замораживая нехорошие web-дневники. Подобная система функционирует и в рамках еще одного модного в РФ интернет-сообщества – Facebook.

Руководитель центра "Безопасный Интернет" Урван Парфентьев (сообщив о фунционировании "горячей линии", на которую с 2008 года от обителей Интернета принимаются анонимные жалобы на те или иные нарушения законов), подобную сознательность граждан объясняет тем, что активные националисты в Сети раздражают пользователей, засоряя им привычную среду обитания.

Особенно мощный всплеск жалоб пришелся на декабрь прошлого года, после событий на Манежной площади. По словам Парфентьева, "детскую порнографию догнала пропаганда насилия. Это так можно сказать, интернетовским термином – фишка сезона". Впрочем, эксперт уточнил, что с термином "ксенофобия" у пользователей Интернета часто ассоциируется критика властей разного уровня. Что, как известно, не запрещено законодательно, а потому, 90% таких сообщений даже не передается в надзорные органы.
Между тем, социологические исследования показывают, что многие сограждане склонны считать экстремистскими взгляды, которые неприемлемы по тем или иным причинам для большинства, несмотря на то, что в них не содержится призывов к насилию. В частности, согласно опросу, проведенному Левадой-центром летом 2010 года, так считают 23% опрошенных, а четверть россиян при этом затруднилась с ответом.
Борьба с драконом
Однако, стопроцентной гарантии, что экстремистские высказывания не появятся в другом месте Всемирной Паутины, никто дать не может. Это как сказочный дракон, у которого на месте отрубленной головы вырастают две новых. В частности, сейчас в РФ можно привлечь к ответственности только администраторов доменов RU и SU, в отличие от международных доменов ORG, BIZ, NET, INFO и COM, которые находятся вне российской юрисдикции.
Достаточно вспомнить хрестоматийный "Кавказ-центр", который с момента своего создания в конце ХХ века активно занимается в Сети пропагандой сепаратизма, религиозного фундаментализма, экстремизма на разных международных площадках. В разные годы сервер сайта базировался то в Литве, то в Эстонии, то в Швеции, закрываемый после протестов российской стороны и вновь возрождающийся, как Феникс, в другой гостеприимной стране.
Один из создателей Рунета журналист Антон Носик и вовсе считает, что борьба с экстремизмом в Интернете – бессмысленна и неэффективна, поскольку таких сайтов, на его взгляд, сотни тысяч. "Интернет-страницы, с которыми будут бороться, от этого только выиграют, ведь это повышает их известность. Когда же начинают заниматься интернет-ресурсами, то эти сайты сразу попадают в поле внимания прессы, то есть им оказывается неоценимая услуга и большой PR", - полагает эксперт.

Да и критерии, которыми руководствуются в своей деятельности представители органов, по мнению журналиста достаточно размыты: "завтра они могут обнаружить томик Лермонтова – и найти там экстремизм: "Ты трус, ты раб, ты армянин". Или Пушкина, с "презренным евреем".
Впрочем, как мудро заметил в свое время Михаил Салтыков-Щедрин, "при открытом обсуждении не только ошибки, но самые нелепости легко устраняются".
Мнение автора может нес совпадать с позицией редакции
Источник: www.rian.ru/analytics/20110202/329543038.html
Евгений Греков, г. Москва (04 Февраля 2011 в 12:47:06)

Максим Кононенко
Twitter - находка для шпиона

Facebook и Twitter снова показали всему миру свою колоссальную мощь – с помощью этих социальных сетей удалось собрать на центральной площади Каира миллион человек. А ведь эти сети появились всего около пяти лет назад.
Главное отличие новых социальных сетей – гигантский охват и очень высокая связность. Если в LiveJournal собрать пять тысяч читателей мне удалось лишь за несколько лет, то в Twitter на это ушло несколько месяцев. Именно в этом количественном показателе и состоит качественное отличие Facebook и Twitter от своих старших собратьев. На первый взгляд, обе этих сети примитивны по сравнению с тем же LiveJournal, позволявшим солидно и обстоятельно заявить тему, а потом долго и подробно ее обсуждать. В Facebook и Twitter общаются отрывочными фразами, причем сколь-либо удобное архивирование этих фраз не предусмотрено. Если LiveJournal можно сравнить с английским клубом, то Facebook и Twitter – это клуб с дискотекой, где шумно, пьяно, ничего не слышно, а наутро ты не помнишь, что было. Но самое главное – аккаунты в Twitter или Facebook, легко доступные через простые мобильные телефоны, есть у сотен миллионов людей.

Facebook и Twitter ни к чему не обязывают – и именно поэтому они привлекают к себе такие колоссальные массы людей, которыми можно управлять. Через LiveJournal миллион людей не соберешь. Через него "марши несогласных", например, собирали – и вы помните, как это было уныло.
Отключать Twitter и Facebook (и даже доступ к интернету вообще) во время начинающихся событий уже бесполезно – принцип понятен, и организация подобных систем на базе любой абонентской сети (например, сотовой связи) дело уже чисто техническое. То есть у вождей старой формации (а Мубарак как раз из таких) больше нет шансов – потому что таких вождей окружают люди, для которых года с 2005-го по 2010-й вряд ли отличались от годов с 1995-го по 2000-й. Эти люди просто не заметили тех социальных технологий, которые появились в последнее пятилетие. И поэтому они к этим технологиям не готовы. Они этим технологиям обязательно проиграют. Без вариантов.

Но у этой очевидной на первый взгляд социальной функции новых, гигантских сетей (а ведь скоро появятся другие, еще более эффективные!) есть и обратная сторона. Дело в том, что в Twitter и Facebook пишут не только уличные революционеры. Туда же пишут и те, кто потом собирается занять места, освобожденные для них революционерами. И вот этих-то людей, не проспавших последние пять лет в кабинетах, читать куда интереснее, чем лозунги революционеров.
Представьте себе, например, такую картину. Некий бывший высокопоставленный чиновник дает интервью популярной газете. Популярная радиостанция вырывает из контекста интервью некоторые фразы чиновника и дает их в новостях совершенно в другом контексте. Выглядит это не очень красиво, поэтому некоторые слушатели радио высказывают в Twitter претензии главному редактору популярной радиостанции. И в числе этих слушателей с претензиями – еще один бывший высокопоставленный чиновник, причем занимавший тот же очень важный пост, что и дававший газетное интервью. Главный редактор делает вид, что не понимает, о чем речь, но речь сейчас не о нем. А о том, что один бывший высокопоставленный чиновник защищает второго, причем оба они когда-то занимали один и тот же пост. До существования Twitter, да что там – еще год назад мы с вами никогда бы не стали свидетелями этого разговора. Он бы произошел или тет-а-тет, или по мобильному телефону, или (что вернее) вообще бы не произошел.
Теперь же свидетелями подобного разговора становятся сотни людей, причем среди фолловеров бывшего высокопоставленного чиновника и главного редактора популярной радиостанции наверняка множество людей, интересующихся политическими механизмами.

И у этих людей в головах сразу же возникают вопросы. Например: почему этот защищает того? Может быть, они заодно? Вот и интервью молчавшего до того больше десяти лет чиновника появилось в газете, бывшие сотрудники которой теперь весьма близки к одному из людей в высшей власти. Другим не давал – а тут вдруг дал именно этой газете. Как раз тогда, когда начались важные предвыборные процессы. Может, тогда эти бывшие чиновники не только заодно, но и как-то связаны с одним из людей в высшей власти? Но ведь у этого, который один из людей в высшей власти, тоже есть такой же чиновник. На официальном посту. Зачем же он связывается с бывшими?
А еще может быть так, что бывший чиновник в Twitter написал как раз специально. Чтобы дать ложный след. Но из этого следует, что он хочет дать ложный след, а тогда возникает вопрос – почему?
Я описал только один крохотный эпизод из множества подобных же крохотных эпизодов, происходящих между влиятельными людьми в Twitter практически постоянно. Для пикейных жилетов там просто рай. Это же так просто – написать сообщение с мобильного телефона. Многим даже и в голову не приходит, что это сообщение могут прочитать все.

Что уж говорить не о пикейных жилетах, а о политических аналитиках и сотрудниках легальной разведки.
И вот этот аспект гигантских социальных сетей будет иметь на новейшие масштабные политические кризисы влияние не меньшее, чем возможность организовывать через них действительно массовые гражданские выступления.
Мнение автора может не совпадать с позицией редакции GZT.RU

Читать далее: www.gzt.ru/topnews/world/-twitter---nahodka-dlya-shpiona-/346103.html?from=copiedlink
Евгений Греков, г. Москва (06 Февраля 2011 в 12:05:42)

Мобильный интернет в России
bd.fom.ru/pdf/mob%20internet%20russia.pdf
Фонд Развития Информационной Политики , г. Москва (10 Февраля 2011 в 22:23:30)

Менеджер компании Google Ваиль Гоним, освобожденный египетскими властями после 12 дней заключения, признал, что именно он был одним из организаторов массовых выступлений оппозиции в Каире. Созданная им группа в социальной сети Facebook, ежедневная аудитория которой в дни революции превышала 400 тыс. человек, сыграла ведущую роль в координации действий противников президента Хосни Мубарака. Хотя в Google утверждают, что ничего не знали о политической деятельности своего сотрудника, случай Ваиля Гонима стал очередным подтверждением новой роли, которую социальные сети играют в революционных движениях.

Враг государства
Признание в том, что именно он сыграл едва ли не ключевую роль в египетской революции, 30-летний Ваиль Гоним сделал в понедельник, спустя несколько часов после освобождения из египетской тюрьмы, в которой он провел 12 дней. В интервью американскому интернет-изданию The Daily Beast и каналу Dream TV господин Гоним, возглавляющий департамент маркетинга Google на Ближнем Востоке и в Северной Африке, сообщил, что именно он был создателем и модератором сообщества в сети Facebook, которое использовалось для координации действий противников режима Хосни Мубарака.

Ваиль Гоним исчез через два дня после начала массовых антиправительственных выступлений в Каире. Как рассказал сам господин Гоним, он приехал в Египет из Дубая перед самым началом протестов. 27 января, когда он вышел из дома своего друга и собирался садиться в такси, на него набросились четверо неизвестных и, завязав глаза, перевезли в одну из секретных тюрем. По словам Ваиля Гонима, повязку с него не снимали все 12 дней, так что он до сих пор не знает, где именно находился.

В борьбу за освобождение Ваиля Гонима включились сразу несколько международных организаций, включая "Репортеров без границ", Комитет защиты журналистов и Amnesty International. Они назвали его "политическим заключенным" и потребовали от египетских властей его немедленного освобождения. Вопрос о судьбе менеджера Google был одним из ключевых во время прошедшей в воскресенье встречи оппозиции с вице-президентом Египта Омаром Сулейманом. В тот же день египетский медиамагнат Нагиб Савирис в эфире своего спутникового телеканала OTV сообщил, что власти согласились отпустить господина Гонима.

Вскоре генерал Сулейман выполнил свое обещание. В 19.05 в микроблоге Ваиля Гонима появилось сообщение: "Свобода — это благословение, за которое стоит сражаться". Спустя несколько минут в официальном twitter-аккаунте Google появилась запись: "Огромное облегчение — Ваиль Гоним отпущен на свободу. Мы любим его и его семью".

Друг народа
Сам Ваиль Гоним после выхода на свободу скромно отказывался от лавров организатора египетской революции. "Я никакой не герой,— заявил он.— Я делал самое простое — стучал по клавишам. Все остальное было решением народа". Впрочем, на самом деле роль скромного менеджера Google в египетских событиях трудно переоценить.

Все началось с того, что 6 июня 2010 года в Facebook появилась страница "Все мы — Халед Саид". Именно тогда стало известно об избиении и убийстве полицейскими в Александрии 28-летнего египетского блогера и предпринимателя Халеда Саида. Как признался Ваиль Гоним, он создал и модерировал эту страницу под псевдонимом El Shaheed, причем его настоящее имя не было известно даже самым близким сторонникам. Первой публикацией в сообществе стали фотографии убитого Халеда Саида, сделанные в морге на камеру мобильного телефона. Одновременно Ваиль Гоним зарегистрировал собственный аккаунт и на видеохостинге YouTube выложил видео со свидетельствами очевидцев избиения блогера. Уже через месяц число членов группы на Facebook превысило 130 тыс. человек, а к концу декабря на страничку ежедневно заходили не менее 473 тыс. человек.

По данным Международного союза электросвязи, в декабре 2009 года в Египте было 16,64 млн пользователей, что составляет 21,1% от населения страны. Социальной сетью Facebook в 2010 году пользовались около 5% населения, или 3,8 млн человек, говорится в исследовании египетского агентства eMarketing.

Первоначально страница в Facebook использовалась, чтобы документировать нарушения египетскими властями прав человека. Участники сообщества публиковали собственные свидетельства о задержаниях и избиениях активистов правозащитных организаций. Но уже в начале декабря на странице появились первые призывы к массовым выступлениям. В Каире считают, что непосредственным сигналом к революции стало сообщение, опубликованное Ваилем Гонимом в сети Twitter: "Молитесь за Египет. Похоже, завтра правительство планирует начать боевые действия против народа. Мы все готовы умереть 25 января". Подобные сообщения одновременно появились в Facebook и на YouTube. Уже к вечеру того же дня на странице в Facebook о своем намерении участвовать в массовых акциях заявили 90 тыс. человек.

Власти Египта одними из первых осознали роль социальных сетей и Ваиля Гонима в организации протестов. Доступ к Twitter был закрыт уже утром 26 января, а еще через два дня в стране был полностью отключен интернет. Но было уже поздно.

В сетях революции
Сразу после выхода из тюрьмы Ваиль Гоним стал отрицать, что занимался революционной деятельностью с ведома своего работодателя. По его словам, никто из его начальников по Google не знал о том, чем он занимается на Facebook и в Twitter в свободное от работы время. В самой компании свою причастность к событиям в Египте не комментируют. На вопросы "Ъ" о том, знала ли компания о действиях Ваиля Гонима и нарушал ли он какие-то внутренние инструкции, представитель Google заявил, что помимо записи в Twitter других комментариев не будет.

Между тем Google никак нельзя назвать пассивным наблюдателем январских событий. Если во время протестных движений 2009 года в Иране и Молдавии социальные сети играли роль главного средства общения, то на этот раз сама компания активно включилась в войну с египетским правительством. Уже 30 января в официальном блоге Google появилось сообщение об открытии нового сервиса Speak2Tweet, предназначенного для жителей Египта. Для выхода в Twitter достаточно было позвонить на один из международных номеров, установленных в США, Италии и Бахрейне, и оставить голосовое сообщение. Затем послание с тегом #egypt публиковалось в мировой сети. Еще раз набрав один из номеров, можно было прослушать сообщения, оставленные другими пользователями. Как заявила компания, сервис был создан буквально за несколько дней программистами Twitter и инженерами компании SayNow, вошедшей в состав Google накануне выступлений в египетской столице.

О том, что компания намерена активно бороться за свободу слова, Google объявила в январе прошлого года после конфликта с властями КНР. Активную поддержку ей тогда оказал Вашингтон. Госсекретарь США Хиллари Клинтон 21 января прошлого года произнесла знаковую речь, заявив о готовности администрации бороться с диктаторскими режимами через интернет. "Мы хотим дать это оружие (интернет и социальные сети.— "Ъ") в руки людей, которые используют их для продвижения демократии и прав человека",— провозгласила она. Тунисский экс-президент Зин аль-Абидин бен Али и египетский лидер Хосни Мубарак оказались в числе первых, кто испытал мощь этого оружия на себе.
Источник: www.kommersant.ru/doc.aspx?DocsID=1581484&NodesID=5
Фонд Развития Информационной Политики , г. Москва (11 Февраля 2011 в 12:29:49)

Администрация крупнейшей социальной сети «ВКонтакте» в ночь с четверга на пятницу запретила открытую регистрацию новых пользователей.
«Теперь новые пользователи смогут зарегистрироваться только по приглашению ограниченного круга других лиц, которые уже являются членами социальной сети»,— рассказал РИА «Новости» руководитель пресс-службы «ВКонтакте» Владислав Цыплухин.
При этом он отказался прокомментировать, кто именно будет наделен возможностью раздавать приглашения.
Ограничение на регистрацию введено для того, чтобы предотвратить создание пустых аккаунтов роботами. Такие профили чаще всего используются для «эффекта массовки» в группах пользователей.
На данный момент в социальной сети «ВКонтакте» зарегистрировано более 90 млн аккаунтов.

Читать далее: www.gzt.ru/topnews/society/-sotsialjnaya-setj-vkontakte-stala-zakrytym-klubom-/347492.html?from=copiedlink
Евгений Греков, г. Москва (16 Февраля 2011 в 00:50:00)

Социальные сети в Интернете в семь раз популярнее в России, чем во всем остальном мире, сказал медиа-менеджер Антон Носик в ходе организованной «Полит.ру» публичной беседы в Политехническом музее. По его словам, в России у человека, интересующегося, например, поэзией серебряного века, значительно меньше возможностей найти собеседника в реале. В России, сказал Носик, не хватает социальных связей, в отличие от США есть гражданское общество, и социальные структуры образуются вокруг любого вопроса.

По словам Носика, в Америке люди состоят в десятках клубов, а в России не знают соседей по подъезду.
Источник: www.polit.ru/news/2011/02/15/newnosik.html
Евгений Греков, г. Москва (19 Февраля 2011 в 17:19:10)

Что скрывают Российские пользователи социальных сетей...

www.rian.ru/infografika/20110218/335593742.html
Евгений Греков, г. Москва (21 Февраля 2011 в 00:26:32)

Марина Арсёнова

Социальные сети меняют привычные отношения между начальниками и подчинёнными, становясь причиной конфликтов и увольнений
"Однажды на LiveJournal я обругала начальницу, - рассказывает маркетолог Татьяна из Киева. - Оказалось, что адрес моего журнала ей был известен. Мы поругались, и она попросила меня написать заявление на увольнение. В итоге нас обеих вызвали на ковёр для объяснений. В конце концов меня оставили, а её уволили".
Fired By Facebook
Эта история не уникальна: откровенность в соцсетях легко приводит к конфликту на работе или даже к увольнению. Несколько неосторожных фраз о коллегах или отношении к работе - и руководство компании нередко готово расстаться с сотрудником, не веря, что это была лишь сиюминутная реакция. Несмотря на то что она сохранила работу, маркетолог Татьяна попросила, чтобы её фамилия, а также название компании не были названы. "Боюсь после вынесения мусора из избы меня по голове не погладят", - осторожничает киевлянка.
В сети Facebook даже существует сообщество уволенных из-за своей откровенности: оно так и называется - Fired By Facebook (уволенные из-за Facebook). На стене регулярно публикуются ссылки на статьи, посвящённые этой проблеме, а новые пользователи рассказывают истории своего увольнения. К примеру, Майкл Вульф из штата Висконсин (США) в январе сделал такую запись: "Меня уволили за то, что я оставил комментарий к статусу коллеги, назвав отдел, в котором он работает, "королевством", - и меня сразу же отстранили от дел". К слову, коллега также был уволен вследствие этого случая - и тоже со скандалом.
"Важно понимать, что социальные сети могут быть помощниками - в поиске деловых партнёров или в расширении клиентской базы, но только при условии, что пользователь не станет выходить за рамки деловой этики и будет чётко понимать свои задачи", - комментирует тенденцию практикующий психолог Татьяна Старшук.
На ковёр из-за блога
Молчание - золото. Блог бывшего банковского работника Максима Голубева заинтересовал службу безопасности. Максима предупредили о неразглашении банковской тайны.
Во многих украинских компаниях сегодня мониторят не только прессу, но и форумы, а также социальные сети - на предмет поиска там своих сотрудников и распространяемой ими информации. Киевлянин Максим Голубев, бывший начальник отдела департамента имиджа и коммуникаций ликвидированного ныне Укрпромбанка, знает об этом не понаслышке. В тот период, когда ещё было неясно - Укрпромбанк "полужив или полумертв", как выразился сам Максим, он единственный в банке вёл приём вкладчиков.
"Каждый день ко мне приходили по 40-50 человек. Они плакали, проклинали, ругались, размахивали справками о заболеваниях. Каким-то образом вкладчикам стало известно, что у меня есть живой журнал. Они упомянули об этом на форуме где-то между шантажом, угрозами расправы и похищения моего ребёнка. Из всего этого списка службу безопасности банка почему-то заинтересовало только наличие у меня ЖЖ, - констатирует Максим Голубев. - Меня вызвали к руководству, расспросили о ЖЖ и в очередной раз предупредили о неразглашении банковской тайны".
О том, что мониторинг социальных сетей - привычное дело, свидетельствует и инцидент в Национальном авиационном университете, случившийся с Дарьей Степичевой. В то время она была студенткой факультета архитектуры и дизайна. В блоге Дарья критически высказалась о порядках во время сессии. В частности, рассказала об излишне придирчивом отношении преподавателей к ношению студентами формы, а также о несоответствии учебной программы и требований экзаменаторов. Неделю спустя Дарью вызвали к декану.
"Декан сначала стала говорить что-то о моих рисунках, а потом, как бы между прочим, упомянула о какой-то моей "статье", - рассказывает Дарья. - Поначалу я и подумать не могла, что она имеет в виду тот мой пост. Декан пересказала текст поста и сообщила, что не собирается меня ругать и что это правильно - высказывать мнение. После этого она предложила мне "сотрудничать" - грубо говоря, доносить на преподавателей. Рассказывать, как проходят пары, и считать, сколько моих однокурсников присутствовало на занятии без формы". Дарья Степичева отказалась. Спустя некоторое время она заметила, что преподаватели стали относиться к ней более придирчиво. "В каком-то смысле благодаря этому случаю диплом у меня не красный", - заключает Дарья.
Книга влиятельных лиц
Под колпаком. Об увлечениях подчинённых Ростислав Теличко узнаёт в Facebook. А за публичную неприязнь к себе готов увольнять.
Если в украинской политике активность в соцсетях - одно из правил успеха, то среди отечественных бизнесменов эта привычка распространена гораздо меньше. Зато, в отличие от политиков, которые нередко поручают вести свои блоги пиарщикам, руководители и владельцы бизнеса более самостоятельны в своей сетевой жизни.
"Известен случай, как одна самовлюблённая бизнес-леди выложила в соцсети свои эротические фото, - рассказывает психолог Татьяна Старшук. - После этого она потеряла важного иностранного партнёра". Психолог советует не переусердствовать в самовыражении. "Размещая свои подправленные в фотошопе снимки или преувеличивая свои достижения, человек создаёт псевдообраз, искажает реальность. И попадает в ловушку уже в реальной жизни".
Соучредитель и совладелец ТРЦ "Дримтаун", а также фитнес-центра Аквариум" Гарри Корогодский собрал в сети Facebook почти 700 друзей. Он рассказал, что добавляет в друзья почти всех юзеров, приславших запросы. Среди них, разумеется, есть и сотрудники. Гарри достаточно откровенен в сети - он выкладывает фотосессии дочерей и публикует афоризмы вроде "Для зрелого мужчины в сексе существует лишь одна неожиданность - звонок в дверь". На вопрос, не смущает ли его, что высказывания могут обсуждать подчинённые, отвечает отрицательно. "Что бы я сделал, если бы кто-то из моих сотрудников написал обо мне в сети, что Корогодский сволочь? - обдумывает Гарри вопрос Фокуса. - Наверное, уволил. Зачем мне сотрудник, который думает, что я сволочь?" Впрочем, в свою ленту Гарри Корогодский заглядывает нечасто, так что шансов увидеть такие записи у него немного.
Секретов нет. Гарри Корогодский выкладывет в Facebook свои афоризмы и снимки без оглядки на то, что их могут прочесть подчинённые.
Другая позиция у Ростислава Теличко, генерального директора и соучредителя агентства ОК Internet. "В соцсетях я узнаю практически все новости о сотрудниках, а также интересуюсь их увлечениями и могу потом пообщаться с ними как с экспертами в том или ином вопросе", - говорит Ростислав. Он подружился в сети Facebook с почти полутысячей пользователей, среди которых есть и многие из 65 подчинённых. "Если бы работающий у меня сотрудник плохо обо мне написал в сети, я бы сделал ему выговор или уволил, - предполагает Ростислав Теличко. - Но не из-за отношения ко мне - неприязнь к начальникам, в общем, присуща многим людям. А потому что он высказался публично".
Благодаря социальным сетям начальники и подчинённые становятся ближе друг к другу, однако одновременно с этим и уязвимее. Впрочем, не стоит считать соцсети лишь местом, где топ-менеджеры ищут повод ущемить права офисных лошадок. В общем-то, в первом из всех вышеописанных случаев пострадавшая сторона - не маркетолог Татьяна, а её начальница.
Facebook как книга жалоб
Случаи увольнения работников за резкие высказывания в соцсетях нередки не только в Украине
Великобритания
Начинающий администратор международной компании Ivell Marketing & Logistics Кимберли Суонн назвала в соцсети свою работу скучной. Вскоре после этого Кимберли сообщили, что с ней прекращают сотрудничество.
Шотландия
Служащая Королевского банка Шотландии Кэти Ферлонг вошла в число 3,5 тыс. сотрудников, которых банк увольнял по сокращению штатов. Всем им должны были выплатить выходное пособие в размере $9,3 тыс. Ферлонг поделилась этим со своими друзьями в Facebook. Сообщение прочитала её коллега и доложила об этом руководству, а то лишило Кэти выплаты "за разглашение корпоративной тайны".
США
Официантка пиццерии Brixx Pizza Эшли Джонсон на личной страничке в сети пожаловалась, что недавно ей пришлось задержаться на работе из-за клиентов, которые провели в пиццерии 3 часа и оставили ей всего $5 чаевых. Через пару дней Эшли была уволена - правилами компании сотрудникам пиццерии запрещено пренебрежительно высказываться о посетителях заведения в социальных сетях.
Швеция
Один из сотрудников Volvo Powertrain в своём профиле написал: "Вот и прошёл ещё один день работы в этом дурдоме". В этом работодатель усмотрел нелояльность сотрудника к компании и пожелал расторгнуть с ним трудовое соглашение. Также были уволены ещё двое служащих предприятия, прокомментировавшие статус уволенного сотрудника.
Источник: news.finance.ua/ru/toplist/~/2/2/228183
Евгений Греков, г. Москва (24 Февраля 2011 в 16:01:23)

СВЯТОСЛАВ ТАРАСЕНКО

Маршалл Спондер: Бизнес идет в социальные сети

Facebook разменяла планку в 600 млн пользователей. Лидер на постсоветском пространстве “ВКонтакте” хвастается более чем 100 млн посетителей. Феномен соцсетей привел в них бизнес, который использует новые методы коммуникаций с потенциальными потребителями. Об их перспективах на форуме Communication On Top в Давосе корреспонденту Metro рассказал веб-аналитик и автор блога WebMetricsGuru.com Маршалл Спондер, автор книги Social Media Analytics.
Что так привлекает в социальных сетях бизнес?
– Социальные сети стали генерировать столько же трафика, как и поисковые сервисы вроде Google, а это радикальные изменения самой структуры Интернета. Одной из главных особенностей сетей стал огромный потенциал в части рекламы. Здесь можно охватывать нужную аудиторию точнее, чем это делают баннеры Google. Компания отправляет свое сообщение не безличному пользователю, а вполне определенным людям. К тому же это дешевле.
Насколько компании сейчас осознают, что им нужны соцсети для успешного бизнеса?
– Большая часть компаний только начинает понимать, что стоит присмотреться к этому виду коммуникаций. Первый шаг – поместить на официальную страницу кнопку “Мне нравится” от Facebook и других сетей. Это дает бизнесу возможность следить за тем, что хочет потребитель. Насколько точны такие данные, пока говорить рано, но, по статистике, 5% посетителей сайтов ресторанов приходят туда из социальных сетей. В других сферах эта цифра может быть еще больше.
Работа в соцсетях уже становится частью бизнес-культуры. В США компании уже мерятся количеством кликов “Мне нравится” в Facebook – у кого больше.
– Да. Этот путь работает по аналогии с рекламой. Другой вариант – сбор данных в соцсетях о пользователях, которым нравится тот или иной продукт или услуга. Таким образом, компании понимают, сколько людей им нужно для создания постоянного стабильного сообщества. У каждой компании на Facebook есть страница, созданная для потребителей в конкретной точке мира. В среднем там отмечены 3 тыс. человек.
У пользователя соцсети в среднем 150 друзей. Посредством нехитрой арифметики мы получаем потенциал в 450 тысяч.
Большинство пользователей воспринимают рекламу в сети как спам и игнорируют ее.
– Это связано с тем, что люди сейчас получают слишком много сообщений – тысячи в день. Со всех сторон им говорят: “Посмотри сюда!”, “Обрати внимание на это!” Facebook, к примеру, дает человеку целую реку информации. Но нет гарантий в том, что данные, которые предоставляет соц-сеть, в реальности вам интересны. Система стала самодостаточной. Тебе нравится что-то – ты кликаешь. Чем больше кликаешь, тем больше появляется ссылок на то, что тебе нравится. И это постепенно надоедает. Поэтому люди идут в закрытые сети вроде Quora, где они могут задать вопрос и получить на него конкретный ответ. Они сами хотят выбирать, в какую сторону смотреть. Но для рекламного бизнеса это не очень интересно, поскольку в таком случае монетизация будет мизерной.
Как к этому приспосабливаются пользователи?
– Из-за огромного количества информации в сети появились фильтры, которые позволяют отсеивать контент, руководствуясь вашими интересами. То есть показывают только то, что вам интересно. Не всё подряд. Но вскоре ловишь себя на мысли о том, что в мире есть гораздо больше интересного, чем то, что тебе показывает программа. И такие фильтры не делают нашу жизнь лучше. Так что дело лишь в том, насколько долго пользователь готов играть с этой автоматизированной системой.
Интересы людей эволюционируют вместе с сетью.
– Именно. Поэтому владельцы соцсетей стараются думать на опережение – на год-два вперед, не жить сегодняшним днем.
Из-за блогеров чиновники уже начали терять работу. Есть ли противоречие в том, что владельцы сетевых дневников стали влиятельнее журналистов?
– К подобному всесилью блогеров надо относиться с осторожностью. Если журналист в идеале обязан проверять информацию, которую ему предоставляют, то для блогера это необязательно. Вопрос в том, можно ли вообще сообщение в сетевом дневнике приравнять к статье в New York Times? Мой ответ: нет. Блоги создали пользователям площадки для самовыражения, но не легитимное право доносить до людей информацию.
Социальные сети постепенно отбирают пользователей у почтовых сервисов. Почему провалилась идея Google Wave?
– Потому что никто не понял, как использовать систему, что нового они получат от нее. В какой-то степени она опередила своё время. На словах всё было удивительно хорошо, на деле – нет. Есть шанс, что через пару лет мы увидим Google Wave под другим названием.
Но люди, к примеру, до сих пор не понимаю, зачем им нужен iPad. Но он тем не менее расходится миллионными тиражами?
– Это нечто другое, если сравнивать с Google Wave. Есть что-то специфическое в том, чтобы заполучить большой iPhone. Для многих iPad – это воспоминания о детстве, когда они мечтали, представляли себе технологии из научной фантастики. “Ух ты!” – вот типичная реакция человека, который заполучил iPad. Больше эмоций, чем логики. Хотя его функциональность также впечатляет. Людям удобнее работать с устройством, которое больше напоминает лист бумаги, чем ноутбук.
Источник: www.metronews.ru/den-gi/marshall-sponder-biznes-idet-v-social-nye-seti/Tpokbw!l4xCAoPSo7iA/
Фонд Развития Информационной Политики , г. Москва (28 Февраля 2011 в 13:33:07)

Центр Визенталя о ненависти в Сети

28.02.11, НЬЮ-ЙОРК, АЕН (Алекс Штраус) - Интернет и социальные медиа могут оказаться палкой о двух концах. Хотя их возможности в бизнесе и распространении информации расширяются, они также используются террористами для вербовки, разжигания ненависти и даже публикации инструкций по изготовлению самодельных бомб.

Центр Симона Визенталя – всемирная еврейская правозащитная организация отслеживает случаи потенциального насилия в сети, которые обнародовала в Нью-Йорке в докладе "Цифровой терроризм и ненависть – 2011".

В выпущенном на DVD докладе рассказывается, как террористы и группы, пропагандирующие ненависть, используют цифровые технологии, такие, как Интернет, приложения для смартфонов, Skype, YouTube и электронные книги, не только для распространения социальной ненависти, но и совершать конкретные действия с их помощью.

Раввин Авраам Купер, заместитель председателя Центра Визенталя, говорит, что группировки, разжигающие ненависть, часто размещают в сети призывы к насилию, полагая, что на них ответят анонимные "одинокие волки".

Он отмечает, что за месяц до взрыва бомбы у католической церкви в Багдаде в сети появилась конкретная угроза с требованием, чтобы католики вмешались в христианско-мусульманский спор в Египте.

"Что особенно беспокоит в этой ситуации, – говорит Купер, – что это не столько предупреждение, сколько угроза католикам в Ираке, что если они не вмешаются в деятельность коптских христиан, на них будет совершено нападение".

В результате взрыва в Багдаде погибли около 60 человек – мужчин, женщин и детей. Более 20 человек были убиты при взрыве 1 января у коптской церкви в Александрии, в Египте.

По словам раввина Купера существует около 14 тысяч веб-сайтов, блогов и страниц в социальных сетях, которые разжигают ненависть по отношению к религиозным, этническим и расовым меньшинствам.

Он говорит, что Интернет является идеальным местом для взращивания ненависти, поскольку в нем нет редакторов и библиотекарей. Это позволяет распространять ложь или полуправду на сайтах с хорошим дизайном, которые могут повлиять на ничего не подозревающих людей.

Есть даже онлайновые игры, в которых молодые американцы могут набирать очки, стреляя по мексиканцам, пытающихся перейти границу с США, а немцы – уничтожая турецких иммигрантов.

Купер отмечает, что ненависть в Интернете возбуждает враждебность японцев к корейцам, жителей Центральной Европы – к цыганам, а народов Южной Азии – друг к другу.

"Во всем мире мы начинаем наблюдать, что какую бы спорную историческую тему или классический случай неприязни не взять, мы увидим, что она просачивается в сеть по мере того, как все больше и больше людей получают доступ к этим технологиям", – указал Купер.

Центр Визенталя сообщает о своих находках властям всякий раз, когда у него возникают подозрения о возможном насилии. Центр находится в контакте с менеджерами Facebook, чтобы не допускать, чтобы эта социальная сеть становилась платформой для насилия.

В то же время официальные представители Центра признают право на свободу слова и частной жизни каждого пользователя Интернета.

Директор Центра по связям с правительством Марк Вейцман говорит: "Мы изучаем материалы в открытом доступе, и "прочесываем" их. У нас есть переводчики.

По сути, это исследование с использованием первичных источников. Мы не занимаемся хакерством, не делаем ничего незаконного, не пытаемся прорваться за установленные барьеры".

Раввин Купер говорит, что линия фронта ненависти, существовавшая и до Интернета, теперь проходит в сети.

Он сообщил о результатах работы Центра в полицейский департамент Нью-Йорка, отметив, что правоохранительные органы во всем мире должны следить за Интернетом, чтобы предотвращать случаи насилия.
Источник: www.aen.ru/?page=brief&article_id=60040
Эксперты для гражданского общества , г. Москва (01 Марта 2011 в 13:20:32)

Евгений Козловский
Тятя, тятя, наши сети…

Столь модных ныне социальных сетей я сторонился сколько мог. Однажды, сравнительно давно, зарегистрировался из любопытства в "Одноклассниках". Одноклассников не нашел ни одного, чего, впрочем, и следовало ожидать, а один из немногих сохранившихся со школьных лет друзей обнаружил меня просто в Интернете, вне всяких социальных сетей.
Дело в том, что во мне глубоко укоренено убеждение, что всякое важное общение с интересными и знакомыми мне людьми происходит (и должно происходить) личным способом. По мэйлу. По Скайпу. В конце концов, тогда оно естественно и, главное, не навязчиво. Я говорю с теми, с кем хотел бы, мне отвечают только тогда, когда им это интересно и/или нужно. Выбрасывая же какую-нибудь личную информацию о себе, своих знакомых, своих вкусах, своих мыслях в весьма неопределенный круг "друзей" фэйсбука (куда почти автоматом попадают люди либо от тебя во всех смыслах далекие, либо - по рекомендациям - вообще незнакомые и не интересные), всякий раз должен задавать себе вопрос: а и впрямь ли этим "друзьям" интересны твои мысли или фотографии? Если смотреть в обратную сторону: много ли этих самых мыслей, вкусов, фотографий "друзей" заинтересовывают тебя лично? Что касается меня - близко к нулю. Настолько близко, что не хочется давать себе труд выкапывать то самое жемчужное зерно из той самой кучи. При больших сомнениях его (зерна) в ней (в куче) наличия.
Что же касается "убить время", так у меня и без фэйсбука есть чем и, кажется, более интересным. Содержательным. Даже и развлекательным. Когда же речь заходит о разных там играх, типа "Узнай, что о тебе думаю, для чего расскажи, что ты думаешь о них", - это либо (как мне кажется) жуткий кошмар деревенской завалинки, либо юношеское стремление как-то определиться в социуме. Понятное, естественное в этом возрасте, но только в нем. Иначе даже не знаю, как назвать…

Мыслями же делиться, если очень хочется, лучше всего где-нибудь вроде LiveJournal. Достоевский вот делился, "Дневник писателя" издавал. Правда, делал его как коммерческое предприятие. Впрочем, интересные "дневники" в LiveJournal тоже вполне могут приносить вполне себе деньги, хоть чаще всего и опосредовано. Тут все нормально: ты рассчитываешь привлечь к себе внимание через интересные мысли-факты и либо привлекаешь, либо нет. Справедливо. И уж твое дело: писать за гонорары тексты на бумагу или на определенные сетевые ресурсы или устраивать через LiveJournal ресурс собственный.
Что касается меня, я попал в две социальные сети практически вынуждено: HTC встроил в Desire интерфейсы фейсбука и твиттера и, исследуя их возможности, грубо говоря, тестируя, я завел соответствующие аккаунты: под собственными именем и фамилией в первом и под ником @eakozl - во втором. Интерфейс фэйсбука по имени FriendStream оказался весьма удобным виджетом, но вот беда: я почти сразу же (ну, неделю спустя) перестал туда заглядывать и, понятно, писать - оставляю только два раза в неделю (или порой чаще) рекламку на опубликованные в Сети собственные тексты. Поскольку не понимаю зачем и для кого писать в странное "на деревню дедушке": я профессиональный журналист, живу с написания текстов и полагаю, что любой, кому они интересны, может заглянуть на сайты, где они публикуются. А читать… Вот честное слово, неделю-другую, а потом, с перерывом, еще разок и еще другой, пытался. И не обнаружил ну ровным счетом ничего интересного. Иной раз посты раздражали. Иной - оставляли равнодушным. А порой мне казалось, что я подсаживаюсь к детской песочнице и наблюдаю за детскими же играми с совочками и пирамидками. А что? Можно даже и умилиться. Но задержаться возле песочницы можно только в случае, если при тебе нет книжки, бумажной или электрической, а ты вынужден ждать кого-то именно в этом дворе… Я бы с большим удовольствием и безо всякого труда привел бы здесь типичные посты моих фэйсбучных "друзей", да как-то неловко. Впрочем, если вы подцепили эту заразу - сами знаете. И это при том, что мои "друзья" в большинстве люди вполне себе содержательные.
Твиттер - совсем другое дело. Полез я в него ровно за тем, чтобы посмотреть, что это такое и проверить, как он работает на Desire. Оказалось - никак. Ну, то есть я не смог узнать как: встроенный клиент по имени Peep просто не захотел меня впускать в твиттер-сеть. Ни на тогдашней версии прошивки, ни на следующей, ни на теперешней. Ни с включенной "безопасностью", ни с отключенной. Пишет: "Эта служба сейчас недоступна. Повторить попытку?". Но, повторяй, не повторяй - результат тот же. При том, что через Интернет все входится, принимается, работает. То есть дело оказалось уж никак не в самом Desire. Пришлось лезть в Маркет и искать там "постороннего" клиента. Он там обнаружился под именем TweetCaster и оказался очень хорош и удобен. Ну, может, чуть замысловат в исполнении.

И, в отличие от фэйсбука, к твиттеру я приклеился. Ибо у него есть несколько безусловных, на мой вкус, достоинств. Первое, проистекающее из великого чеховского "кратость - сестра таланта" - ограничение на длину поста. Не более 140 знаков. На завалинке так разговаривать, как правило, просто не умеют. Второе: ты сам сознательно выбираешь, за кем следуешь (following), и едва кто-то из них становится тебе скучным - "расфоловливаешь" его. То есть подбираешь себе кампанию. Ну, а кто следует за тобой - это яркий (хотя и не полный) показатель того, насколько тобой народ интересуется. Увы, у меня он низок: за пару месяцев я набрал едва ли 120 последователей при многих тысячах, например, у Навального (@navalny). А что? Справедливо… Главное, те, кто следует за тобой, никоим образом, в отличие от фэйсбука, не понуждают тебя читать их афоризмы.
Еще: до того про всякие новости и интересные блоги я узнавал через скрупулезно отобранные ленты новостей. Но у некоторых порталов кроме лент (иной раз плохо поддающихся изначальной сортировке) есть и свой твиттер-аккаунт, и, проверив, например, его у Эха Москвы (@EchoMskRu), я обнаружил, что он выдает ссылки на блоги, которые мне процентах в семидесяти случаев весьма интересны.
Иной раз бывает, что следуя за кем-то в принципе интересным, ты вдруг вместо ярких новостей или умных мыслей получаешь чистый трэш вроде того, что ел за обедом (с многочисленными фотографиями) или как выглядит гора, с которой он собирается спуститься на лыжах, и тут уж выбираешь, не обращать ли на трэш внимания или "отвязаться" от этого кого-то, явно больного нарциссизмом.
Обидно, конечно, бывает, что, следуя за тем-то, тем-то и этим-то, ты не можешь ответить ему, потому что ты не в числе его "фолловеров", но тут уж ничего не попишешь. Справедливость. В гости к интересным, но не знакомым тебе людям тебя ведь тоже запросто не пустят…
Впрочем, как к социальным сетям ни относиться, они стоят уже перед нами и вокруг нас, что называется, "в полный рост", и совсем недавно притащили нам не мертвеца, а сотни их: там, в Магрибе и Египте.
Ну, то есть, конечно, не они притащили. Не сами по себе. Но если бы не они - так ничего, похоже, ни в Магрибе, ни в Египте и не случилось бы.
Или случилось бы сильно потом.
Эксперты для гражданского общества , г. Москва (13 Марта 2011 в 05:30:52)

Многие размышляют, каково будущее социальных сетей и что появится после Facebook? Один из вариантов - создание открытой глобальной социальной сети, где пользователи будут сами контролировать свои данные, а ваш личный профиль и вся остальная информация будет храниться на вашем личном компьютере, а не на удаленном сервере.

В такой идеологии краеугольным камнем становится контроль над информацией, это настолько важно, что есть смысл рассматривать информацию как онлайновую валюту. Публикации в социальной сети - коммерческая транзакция, где владельцы сервиса зарабатывают деньги на вашем контенте. Браузер - ваш личный кошелек. Вы сами являетесь частью рыночной экономики, постоянно совершая транзакции.

На сегодняшний день финансовая инфраструктура социальных сетей представляет собой поток с односторонним движением. Пользователи только отдают деньги (данные), а прибыль получают владельцы сервиса. Они выполняют роль банков, которые превосходят пользователей по уровню финансового менеджмента и поэтому аккумулируют финансы у себя в закрытых хранилищах. Есть ли у нас шанс изменить ситуацию и взять информацию под свой контроль, чтобы создать основу для открытой глобальной социальной сети?

Один из футуристических проектов, который может заложить фундамент для социальной инфраструктуры будущего, - проект Locker. Идея в том, чтобы изъять данные из различных социальных сетей и хранить их у себя, что дает возможность запускать приложения локально и создавать новое поколение открытых веб-сервисов. В личном "ящике" (locker) хранятся любые виды данных, на которые пользователь дал разрешение: твиты, фотографии, видео, чекины, информация с различных сенсоров, которые имеются в личной сети пользователя (GPS, сердечный монитор и т.д.).
Поиск и обмен данными в глобальной социальной сети предлагается осуществлять через новый открытый P2P-протокол Telehash (telehash.org).

Основатель проекта - Джереми Миллер (Jeremie Miller), известный как автор протокола Jabber/XMPP. Поддержку обеспечивает его стартап из трех человек Singly. Протокол Telehash - тоже его разработка. Кто знает, может быть, из этого что-нибудь получится.
Источник: it.tut.by/218055
Фонд Развития Информационной Политики , г. Москва (15 Марта 2011 в 12:10:08)

Фейсбук и модель человеческого счастья
Фейсбук нашел, что моделью счастья является не столько слушание о других, сколько рассказ о себе. Современные СМИ не давали обычному человеку такой возможности, только социальные сети вооружили ее этим инструментарием.
{$partners_links}
Медиамир диктует новые формы счастья, которых не было раньше. Например, на наших глазах изменились типы счастья, на которые нацеливается населения. О счастье и медиапросторах рассуждает в своем материале на Телекритике Георгий Почепцов.

Счастье работы, которое было характерно для советского Медиамира, почти исчезло. Все заменило счастья богатства, которое сегодня стало единственным измерением успеха человека. Это раньше ученые могли проводить эксперименты, чтобы наконец-то и когда-то найти. Но о деньгах там никогда не было и речи. Сегодня, как следствие, физмат-специальности даже не способны собрать достаточное количество абитуриентов, а в академических институтах по коридорам ходят исключительно пенсионеры. Их вовлекло в этот процесс еще энергетикой советской жизни.

Современный украинский юноша мечтает стать менеджером по продаже зарубежной техники, хотя он и хотел бы, и мог бы создавать такую ​​технику. Именно для этого он учит язык или компьютер на уровне университета. Причем большая половина этой техники является китайским продуктом, хотя и западных брендов. А мы являемся рынком для этих товаров.

Социальные смыслы создают формы соучастия. Человек становится участником того, к чему она не имеет физического соприкосновения. Это футбол и политика, это цветные и бархатные революции. Все это является порождением телемира. Кстати, как и звезды кино и телевидения, о которых мы имеем достаточно подробную информацию, но с которыми физически незнакомы, что и создает эффект звездности.

Феномен соучастия как главный в переходах телереволюций на улице не видят, к сожалению, аналитики последних протестных арабских революций, они акцентируют другие вещи: «Социальные медиа сами по себе не возбуждают революций. Они не более ответственны за последние беспорядки в Тунисе или Египте, чем кассетные записи выступлений Аятоллы Хомейни несут ответственность за революцию 1979 года в Иране. Социальные медиа является инструментарием, позволяющим революционным группам снизить цену участия, организации, рекрутирования и подготовки ».

Но главное — вывести людей на улицу, ведь социальные медиа позволяют людям кричать против и сидя дома, думая, что их никто не видит. Кстати, это только иллюзия анонимности, поскольку отследить IP-адреса очень легко. Для конструкторов революции люди нужны на улицах, ведь они будут главными символами действий.

Когда-то Грегори Бейтсон назвал важнейшим событием ХХ века Версальское соглашение, поскольку оно стало причиной Второй мировой войны. Поэтому Бейтсон и писал: ищите точки прошлых массовых обид. Если взглянуть на историю Украины, то, например, Виктор Ющенко как президент выстраивал Украины, отталкиваясь от точек обид от России. Он поднимал Голодомор на уровень формирования национального сознания, как это есть в Израиле в случае Холокоста. То есть именно негативное событие становилась фундаментом национального сознания.

Роберт Путнэм, главный американский социолог по вопросам социального капитала, говорит в интервью газете Guardian по поводу Фейсбука: «Думаю, что сильный социальный капитал должен иметь некую физическую реальность — чисто виртуальная связь является достаточно тонкой камышинкой, на которой можно что-то строить, он достаточно уязвим к анонимности и фабрикации и очень тяжелый для построения доверия. Но я член Фейсбука, сайта социальной сети, и это позволяет мне поддерживать контакты со старыми студентами, он имеет потенциал быть и положительным, и бессмысленным — я получаю сообщения от людей со всего мира, которые хотят стать моими друзьями в фейсбуке, но что это означает?«

То есть интернет-модель доверия-дружбы существует, но одновременно она является странной для части общества, которая выросла на другой модели дружбы, в которой важен был физическое прикосновение.

Еще одним источником счастья медиачеловека есть специально сконструированные медиасобытия. Это опять счастье, которое доставляется домой, человеку не нужно ничего делать для того, чтобы его приблизить. Это как пицца с доставкой.

Дуглас Келлнер дает интересное определение медиапредставления, медиаспектакля: «Спектакли являются медиаконструктамы, находящимися вне обычной и ежедневной рутины, становясь популярными медиасобытиями и захватывая внимание медиа и публики. Они включают эстетическое измерение и часто являются драматическими, связанными с конкуренцией, как Олимпиады или вручения „Оскаров“, они включают непреодолимые имиджи, монтаж и истории. Медиаспектакли относят к технологическим медиасобытиям, где медиаформы — телевидение, печатные медиа или интернет — обрабатывают события зрелищными путями».

В США сейчас активно развиваться тенденция, которая разрушает базисные установки того общества, которое было построено. Раньше это было счастье потребления, на котором строилась не только экономика производства, но и счастье человеческой жизни. После экономического кризиса люди стали как можно дольше пользоваться товарами, стараясь использовать их до последнего. Например, вот что говорит аналитик крупных кампаний Colgate-Palmolive: «Люди выжимают последнюю каплю из шампуня. Они даже добавляют туда воды, чтобы по-настоящему достать отсюда все». Это достаточно хорошо знакомо нам, но было не знакомо им. То есть один из элементов каркаса в виртуальном доме счастья уже разрушен.

Исследования Центра Пью 2006 г. продемонстрировали, что 36% американцев называют себя очень счастливыми. Но интересно другое: республиканцы оказались счастливее демократов. 45% процентов республиканцев и 30% демократов ответили, что считают себя очень счастливыми.

В продолжение этого распределения можно упомянуть следующие факты:

— Люди, которые часто молятся, счастливее тех, кто этого не делает,

— Богатые счастливее бедных,

— Белые и испаноязычные счастливее афроамериканцев,

— Женатые счастливее холостяков,

— Владельцы собак и кошек тоже счастливее тех, кто их нет.

Джон Джост видит причины политического расслоения на либералов и консерваторов в генетических различиях. Либералы поддерживают социальные изменения, тогда как консерваторы выступают за статус-кво. Когда люди испытывают страх перед смертью или терроризмом, они становятся более консервативными. Выжившие после 11 сентября, изменились: 38% стали более консервативными и только 13% — либеральнее.

Джон Хиббинг связал гены и политику. Гены, например, определяют, как люди реагируют на политические проблемы: осторожно — консерваторы, открыто — либералы. Близнецы отвечают одинаково на политические вопросы, имея общую генетическую базу. Все это привело к созданию новой науки — генополитикы, в которой базой стало изучение политических и социальных предпочтений именно близнецов.

Джекоб Вигилий выдвинул гипотезу, что республиканцы по сравнению с демократами должны интерпретировать выражения лица как более агрессивные, так как республиканцы чаще идут на международные конфликты там, где демократы пытаются решить ситуацию с помощью дипломатии. По результатам эксперимента оказалось, что у республиканцев более низкий порог именно для такой интерпретации. Это объясняет, почему именно республиканцы выступают за агрессивные стратегии, а демократы — за более дипломатические в случае как внутренних (например, борьба с преступностью), так и международных конфликтов.

Анализ показал также, что американское студенчество является более политически активным, чем это может показаться. Так,

— На выборах голосует более 70 процентов студентов,

— 61% студентов принимает участие в онлайн-дискуссиях или заходит на политически ориентированные сайты,

— 58% процентов включены в жизнь своих общин.

Сканирование мозга 10 республиканцев и 10 демократов, которым демонстрировали изображения Джорджа Буша, Джона Керри и Ральфа Надера, показало активность участка, отвечающего за эмпатию, когда речь шла об их кандидата. Когда же демонстрировали противника, кровь шла к участку, который контролирует эмоции, а это свидетельствует активное стремление устранить оппонента.

Как на этом фоне выглядит Фейсбук? На какой модели счастья он построен? Она тоже прозрачна, поэтому это и стало хорошим бизнес-проектом. С одной стороны, именно изложение рассказов о своих успехах создает ощущение счастья за свои результаты. С другой, отмечают исследователи, такая большая капитализация социальной сети отражает аномию общества. Ранее друзей можно было найти в армии, университете, церкви. Сегодня большой массив людей имеет и создает себе друзей не в реальности, а в фейсбуке.

Ранее дружба требовала физического нахождения рядом, сегодня — только информационного. Ранее эмоции создавались и кристаллизовались в физическом измерении, сегодня — нет. Прямое было заменено на опосредованное.

В 1991 году «Нью-Йорк Таймс» напечатала статью Роберта Рейша, в которой он раскрыл эти изменения перехода от физического к коммуникационному контексту существования человека. И работа, и социализация американцев происходит вне зоны чисто географического сближения. У нас тоже наблюдаются такие изменения, проявлением чего стало, например, исчезновение понятия двора и дружбы, связанной с этим.

Роберт Рейш, например, пишет: «Богатые американцы входили в свои собственные соседства и клубы поколениями. Но новый входявляется более драматичным, поскольку те, кто больше зарабатывает, живут теперь в другой экономике, чем остальные американцы. Новая элита присоединена самолетами, модемами, факсами, спутниками и фибер-оптическим кабелем к крупнейших коммерческим и рекреационным центрам мира, но она не соединена с остальной частью нации».

Как по мне, это довольно четко отражает и украинские реалии. Если раньше мы говорили о двух мирах (наш и западный), то сейчас тоже можем говорить о двух неравных мира: наш и не-наш. Мы все живем в одном мире, тогда как группа, впереди которой стоят всем известные олигархи, — в другом. Это произошло потому, что рост доходов со времен перестройки до сегодняшнего дня неравномерно досталось именно им.

Сегодня Роберт Рейш (его сайт — robertreich.org) обратился к проблемам демократии, трансформация которой его не удовлетворяет. Он требует наличия трех составляющих демократии:

— Большие решения следует принимать открыто,

— Население и его представители должны иметь возможность обсуждать эти решения и влиять на них,

— Тем, кто принимает большие решения, следует быть открытыми для избирателей в плане контроля.

Это основы понимания демократии. И эти основы в различных вариантах базируются на эксплуатации обратной связи. Когда он есть, населению это нравится. Когда он действительно влияет на политику, мы говорим о демократии. Медиа в этом плане является лишь посредником, который дает населению возможность видеть настоящую картинку собственной жизни. Новые социальные медиа (интернет-посты, блоги и т.п.) появились именно для того, чтобы усилить потенциал (возможности) обратной связи. А делают они это за счет облегчения перехода с частного в публичный сегмент информационного пространства. Вспомним советские времена и так называемые кухонные разговоры. Это был частный сегмент информационного пространства, который не имел возможности быть представленным публично. Методами репрессий те или иные смыслы загонялись исключительно в частное пространство.

То есть человеческие общества активно эксплуатируют два варианта управления смыслами:

— Усиление нужных смыслов,

— Блокирование ненужных смыслов.

Репрессивные методы могут быть во всех трех пространствах: физическом, информационном и даже виртуальном. В физическом пространстве еретиков сжигают, сажают в лагеря или психбольниц — в зависимости, которое столетие на улице. В информационном пространстве является не только цензура, но и, например, печать гигантскими тиражами того, что на данный момент считается необходимым. В виртуальном пространстве из писателей делают мессий, дают или не дают им премии.

И только интернет немного поломал эти методы управления, поскольку его физическая база уже не является ограниченным ресурсом, которым ранее владело государство. Государство всегда контролировала книгопечатание. Во время Второй мировой войны, например, в Англии она контролировала целлулоид, не давая появиться на свет не тому фильму. Интернет имеет в качестве физической базы безграничный ресурс, на котором пределы контроля государства (может, пока) сломались.

Но интернет имеет и существенную негативную составляющую. Блоггеры создают информационное пространство по собственному усмотрению. Как процесс это выглядит так: «Блоггер работает просто: подбирает аргументы и факты, подкрепляющие его картину мира, и радостно печатает их в ЖЖ. Некоторые называют это „создавать смыслы“. Затем такие искусственно созданные „смыслы-мутанты“ начинают, как вирусы, расползаться по информационному пространству и, теряя окончательно связь с реальностью, попадают в новые жертвы ».

Это можно объяснить. Традиционные СМИ делались многими людьми, поэтому там все время может происходить (и происходит) коррекция информационного пространства. Когда то же самое делается одним человеком, особенно эмоционально неуравновешенным, как это часто видно из комментариев, которые к тому же анонимные, что предоставляет дополнительные возможности для выхода негативных эмоций, то картина мира становится принципиально субъективной.

Джефф Джарвис справедливо атакует анонимность, которая реально расцвела в интернете: «Анонимность довольно часто является прикрытием для трусов. Анонимные тролли — человеческой расы, а не по игре Warcraft — нападают на людей в онлайне, распространяют слухи и ложь о знаменитостях, атакуют страницы известных людей в википедии или пишут глупость в комментариях в моем блоге. Я говорю этим комментаторам, что буду больше уважать то, что они говорят, когда у них хватит смелости выступать с такими словами от своего имени, как это делаю я».

В английском оригинале этот пост называется иначе — «Одна идентичность много?» И это название акцентирует еще один аспект проблемы — люди хотят иметь много идентичностей. Джефф Джервис также подчеркивает различия идентичности и репутации. Идентичность идет от меня, репутация — от других. Рост публичности может создавать конфликт между ними.

В результате возникает новый тип проблемы: «Изменения требует не столько наше поведение, наши правила или наши технологии, но и наши нормы: как мы оперирует как общество и как происходит взаимодействие между нами. Когда мы видим чье-то публичное лицо, которое может быть отличным от нашего собственного, наш ответ может быть в несогласии, осуждении, высмеивании и выстреле, а может — в попытке понять различия, предложить эмпатию, не заметить глупости, дать свободу или поделиться? Когда мы делаем первое, а мы все это делаем, мы виноваты в нетерпимости, иногда даже в фанатизме».

Информационное пространство довольно специфично искривлено в блогах и комментариях. Это действительно весьма странный феномен анонимности. Он не просто позволяет одновременно присутствовать и отсутствовать в информационном пространстве. Он является результатом какого-то деформированного ощущения реальности, когда человек прячется и одновременно взывает. Это не проблема интернета, это проблема психологии.

Алексей Яблукова говорит о сопоставлениях фейсбуке и ЖЖ: «Мне кажется, у них разные социальные функции. Фейсбук — это среда для тусовки, для общения, а ЖЖ первоначально было создано для того, чтобы излагать свои мысли».

То есть из этого следуют два разных акцента: акцент на монологе в ЖЖ и акцент на диалоге в фейсбуке. Реакция другого нужна и там и там, но она разная. Монолог требует реакции постфактум, диалог ориентируется на сиюминутное реагирование.

Довольно странным для фильма «Социальная сеть», который в художественной форме повествует о создании фейсбука, является то, что он лишь частично соответствует действительности. Например, автор книги о Фейсбуке Дэвид Кикпатрик считает, что фильм соответствует действительности лишь на 40%. Возможно, это связано с тем, что автор сценария Аарон Соркин ничего не знает о Фейсбук в измерении 2010 г., он умеет только писать имейлы друзьям. Но ему удалось драматизировать то, что раньше не поддавалось этому — создание веб-сайта.

Дэвид Киркпатрик говорит: «Ни Финчер, ни Соркин, кажется, не представляющие интереса, к фейсбуку. Они использовали рост и деньги как базовый фон. Они не смогли понять его социальной, политической роли и роли духа времени». Здесь следует заметить, что это право автора, ведь речь идет о разных измерениях действительности: художественный и настоящий.

И действительно в этом всем витает дух времени. Однотипно люди бросаются на новые модели компьютеров или iPod«ов, ведь и здесь динамика изменений важнее сам объект, который эту динамику воплощает. Человечество так долго выходило из состояния стада, чтобы одномоментно вернуться туда. Теперь мы мало читаем, а это значит, что мы и меньше стали думать. Мы смотрим на экран и сразу реагируем, тогда как чтение требовало более растянутого во времени реагирования. Работала голова, а потом было реагирование. Сегодня типично реагирование, в котором голова как его составляющая отсутствует.

Одновременно все это следует признать новым трендом. Андрей Мирошниченко справедливо замечает по поводу завышенной цены Facebook: может, уже давно наступило время, когда не все измеряется обычно материальными ценностями. Он подчеркивает, что речь идет об удовлетворении потребности в самовыражении, самой человеческой потребности. Кстати, в 2010 году журнал «Тайм» назвал Марка Цукерберга человеком года.

Сам Цукерберг говорит о своем творении, в котором есть 500 миллионов потребителей ежемесячно (в 2009 году они начинали со 150 миллионов): «Думаю, что построение компании является наилучшим способом изменения мира, поскольку это наилучший путь свести вместе интересы большого количества умных людей и набора партнеров, чтобы построить нечто великое, что будет служить людям».
Источник: vlasti.net/news/121305?print=1
Фонд Развития Информационной Политики , г. Москва (21 Марта 2011 в 10:58:36)

Герман Клименко: влияние социальных сетей на политику сильно преувеличено журналистами
20.03.2011 | Источник: Правда.Ру


Газета "The Guardian" сообщила, что военные США разрабатывают специальную программу, которая позволит им негласно манипулировать социальными сетями, такими как Facebook или Twitter. Для этого, как отмечает издание, будут использованы сотни подставных личностей, влияющих на настроения онлайн аудитории.

По силам ли американцам создать подобную армию виртуалов, чтобы эффективно манипулировать социальными сетями? Об этом мы поговорили с владельцем и генеральным директором Liveinternet Германом Клименко.

— На ваш профессиональный взгляд, возможна ли такая манипуляция? Как вы себе это представляете?

— В принципе, некоторые подобные примеры мы видим в Живом Журнале. Когда боты, специально созданные для того, чтобы имитировать постинги и попадать в блоги Яндекса со ссылками, вполне эффективно работают. Я не очень уверен, что это зачем-то нужно оборонке, но с технической стороны особых сложностей здесь я не вижу.

Словарный запас среднего человека составляет 500 — 600 слов. И темы дискуссий — достаточно типовые для того, чтобы достаточно квалифицированно "написать" робота, который бы имитировал поведение человека. Это не запредельно сложно.

— Учитывая пусть и спорную роль социальных сетей в событиях, которые охватили север Африки, можно ли предположить, что теперь США делает особую ставку именно на Интернет и социальные сети?

— Роль Твиттера в революциях сильно преувеличена журналистами. Потому что это просто красиво звучит. С другой стороны, Интернет становится нормальным средством донесения информации. Он становится значимым. Кто-то недавно подсчитал, что пользователей, читающих новости в Интернете, стало больше чем читающих их в бумажных газетах.

Также смотрите: Беседы о Рунете

Интернет стал достаточно эффективным способом коммуникации для поколения, которому сейчас до сорока. Здесь нет ничего криминального. Это, по-моему, связано с естественный ходом событий.

— Насколько серьезно влияние социальных сетей на реальную политику?

— Я думаю, что оно не больше, чем влияние обычного мобильного телефона. Мобильные телефоны очень ускорили коммуникацию и общение. Сеть тоже способствует распространению информации. И влияние зависит от скорости доставки информации. Сейчас я могу позвонить кому угодно. А двадцать лет тому назад это было неестественно. Социальная сеть она как транспорт несет информацию. И степень ее влияния зависит от качества этой информации. А уж как сетью манипулируют политики или бизнесмены — это уже, скорее, инструментальная часть.
Источник: www.pravda.ru/news/politics/20-03-2011/1070825-klimenko-0/
Фонд Развития Информационной Политики , г. Москва (23 Марта 2011 в 23:56:01)

Денис Ковалкин

Социальная и еще социальнее

Социальные сети – самая популярная сегодня интернет-технология. Популярная настолько, что даже Голливуд, забыв на миг про кассовых кровососов и прочих любителей свежатинки, выпускает на экраны историю создания Facebook. Голливудские продюсеры по роду профессии хорошо чувствуют момент: сегодня социальные сети - на пике популярности, но вот что ждёт их завтра? Сохранятся ли они в нынешнем виде, изменятся согласно требованиям времени, или вовсе исчезнут со сцены, уступив место новым интернет-«звездам»?

Разумеется, меня больше интересует судьба глобальных социальных сетей вроде Facebook, MySpace, ВКонтакте. Ведь судьбу какой-нибудь сетки любителей кактусов предсказать гораздо проще – с хорошей долей вероятности она будет существовать, пока существуют на свете люди и кактусы. Более того, она прекрасно себя чувствовала еще в те времена, когда основным средством коммуникации был телефон, а Марка Цукерберга не было даже в проекте.

Мумия голого короля

Современные глобальные социальные сети напоминают египетские пирамиды. Такие же масштабные, привлекающие толпы посетителей … и такие же бесполезные, как эти гробницы. Идея, лежавшая в их основе (я, конечно, не о пирамидах) – связать нас с нашими старыми знакомыми, одноклассниками и т.д. – с самого начала имела сомнительные перспективы. С одной стороны, эти социальные связи обеспечивали вал новых пользователей эпидемических масштабов. С другой, оказавшись внутри сети, пользователь быстро начинал скучать. Ведь с теми, с кем было о чем поговорить, люди неплохо общались и без социалок; для всех остальных хватало встречи выпускников раз в году.

Итогом стала любопытнейшая ситуация – число пользователей крупнейших соцсетей продолжало расти ударными темпами, но пользователи со стажем в определенный момент стали появляться на их сайтах всё реже и реже, неуклонно теряя интерес.

Однако разработчики сумели парировать назревающую угрозу стагнации. В полном соответствии с принципами Веб-2.0 они превратили самих пользователей в постоянный генератор контента. Статусы и фотографии, видео и музыка, перепост материалов извне – любая активность идет в дело, наполняя ленты новостей и превращая крупные социальные сети во вполне сносный таймкиллер. А открытие их для приложений сторонних разработчиков породило настоящий бум казуальных игр, о котором не писал только ленивый.

Вот только всё это - лишь попытка отсрочить ответ на главный вопрос: зачем вся эта масса людей сконцентрирована на одном сервисе. Ведь если сравнить, лента новостей социальной сети уступает по интересности френдленте ЖЖ (и профи-блоггеры играют в этом не последнюю роль), фотографии удобнее хранить на фотохостинге, а что касается игр – здесь у социалок полно конкурентов, как в плане игр казуальных, так и в плане настоящих MMO-игр. В общем, единственное, что у глобальной соцсети получается лучше других, это информировать нас о каждом шаге наших знакомых, неосторожно добавленных в список «друзей». При этом без 90% этой информации мы бы прекрасно обошлись.

Пока что глобальные социальные сети более-менее удачно избегают оттока пользователей, но смогут ли они и дальше противостоять своему «родовому проклятию», оставаясь на гребне популярности? Какую стратегию развития они для этого выберут?

Портализация

Самый простой сценарий выживания для глобальных социальных сетей – превращение в портал. Идея эта не то, чтобы новая, но вполне действенная. Скажем, нынешние киты поиска обросли ракушками дополнительных сервисов по самые гланды, зато бодры, сильны, и с оптимизмом смотрят в будущее. Чем-то, кстати, специфика поисковиков и социальных систем похожа – и там и там базовая функция позволяет привлечь массу посетителей, но ненадолго. И весь вопрос в том, как заставить их остаться.

События прошлого года свидетельствуют, что социальные сети не возражают против такого сценария. Весной сеть «ВКонтакте» запустила для своих клиентов почтовый сервис, немного опередив Facebook. Обе социальные сети впустили к себе поисковики: в одном случае Bing, в другом - "Яндекс". И одновременно открыли геосервисы - Places и "Места".

И это лишь сервисы, так сказать, «спущенные сверху». А ведь стоит учитывать и приложения сторонних разработчиков, отличную возможность для дальнейшего расширения функциональности.

Если крупные социальные сети продолжат движение в этом направлении, то лет через пять от типичного крупного интернет-портала их будет отличать лишь социальный функционал, к месту и не совсем интегрированный в каждый внутренний сервис.

Геоинформатизация

Интерактивная карта – это мощный инструмент, при условии, что у вас есть, что на ней показать. У социальных сетей – есть. И это не столько гео-маркеры ваших друзей в реальном времени, сколько отмеченные ими места: магазины, клубы, кафе и прочая. Не так, как это делает сейчас «Яндекс» в духе «желтых страниц» - название, телефон, время работы, а описание, сделанное людьми и для людей, точнее, знакомыми для знакомых. Это как выход в новое измерение: вместо электронной карты – живой, меняющийся мир. И у социальных сетей вполне хватает людей, чтобы этот мир заселить.

Тут интересна не возможность интеграции гео-приложения в социальную сеть, а тотальная интеграция социальной начинки в геосервис. Карта дает такой уровень наглядности, который и не снился современному Вебу, несмотря на «2.0»-приставку всё еще зажатому в одно единственное измерение текста-в-столбик.

Кроме того, гео-тренд социальных сетей в перспективе пересекается с другой модной сейчас тенденцией – локально-ориентированными службами (LBS). Открытые для разработчиков API позволяют создать любое нужное приложение – от генератора скидочных купонов до гео-игры на свежем воздухе, а новый гео-функционал – привязать всё это к местоположению пользователей.

Но интерактивная карта – лишь первый шаг, картографическая проекция реального мира на плоскость экрана. В отдаленной перспективе - куда более интересная технология, дополненная реальность – Augmented Reality. Кредо современного портала – пользователь должен жить в Сети, не покидая нас. AR может позволить пользователям жить в реальном мире, не покидая социальной сети.

Платформизация?

Крис Андерсон, главный редактор Wired, вообще считает, что глобальная социальная сеть – оксюморон. Сообщество, в котором действительно работают социальные связи, формируется вокруг конкретной темы, будь то марка автомобиля, обучение за рубежом или упомянутые выше кактусы. И люди тяготеют именно к этим небольшим сообществам, а не к глобальным монстрам, пользователи которых кое-как сшиты воедино нитями давних знакомств, вроде чудища Франкенштейна.

Справедливости ради стоит сказать, так считает не только мистер Андерсон. Главный редактор "Вебпланеты" Алексей Андреев выразил ту же самую идею раньше и грубее. А сейчас и на Западе большинство прогнозов о будущем социальных сетей сходится в том, что им суждено в массе своей стать маленькими и специализированными. Как это отразится на лидерах отрасли: Facebook, MySpace и т.д.?

Большинство из них уже открыло свой API сторонним разработчикам. Казалось бы, естественен следующий шаг – позволить всем желающим создавать на его основе собственные социальные сети без ограничений. Но, хотя специализированные сервисы для создания социалок, вроде www.ning.com, успешно функционируют, ведущие игроки вроде Facebook, MySpace или “ВКонтакте” пока не спешат становиться сервисами-платформами для разработки пользовательских социальных сетей.

Сложности здесь очевидны. Каждая вновь создаваемая социальная сеть неизбежно оттягивает пользователей у крупных игроков. Можно придумать схему взаимодействия, определив, чем «дочерняя» соцсеть будет расплачиваться за это с родительской платформой: деньги за аренду, трансляция рекламы … Но не возникнет ли ситуация, когда отток пользователей в дочерние сети приведет к потере единственного преимущества крупной социальной сети – глобальности? Не посыпется ли после этого сеть-«прародительница», как карточный домик, из которого вынули карту?

С другой стороны – на фундаменте одного рухнувшего гиганта энтузиасты запустят тысячи социалок по индивидуальному проекту, и еще неизвестно, что для владельцев сервиса будет выгоднее: один старательно гальванизируемый монстр, или это многообразие, кстати, предоставляющее гораздо больше возможностей в плане пресловутого таргеттинга.

Революция!

Все три, рассмотренные выше, сценария выглядят вполне реально. Они могут реализовываться по отдельности, или в суперпозиции – неважно. Интереснее то, что ни один из этих возможных сценариев пока не предполагает ответа на главный вопрос – для чего вся эта толпа людей была собрана вместе на одном сервисе? Нет, ответ с точки зрения бизнеса понятен: больше пользователей – больше хитов, больше личных данных, которые можно кому-нибудь продать. Вот только социальная сеть такого масштаба уже выпадает за пределы бизнес-логики, становясь явлением социального масштаба.

Доказательства? Цепь революций и беспорядков по Ближнем Востоке, в которой Twitter и Facebook сыграли одну из ведущих ролей. Глобальная социальная сеть – мощный инструмент для воздействия на социум; и если у ее владельцев не хватает смелости осознать и использовать этот факт, найдется много других желающих затеять глобальный флэш-моб, воспользовавшись любезно предоставленным сервисом.

Но нынешние интернет-революционеры – это своеобразные мошенники нового века, вроде строителей финансовых «пирамид». Методы схожи, одни обещают обогащение без проблем за разумную сумму в рублях (или в валюте), другие – счастье и справедливость всего лишь за неделю-другую бузы на улице. Это нормально, любые новые сферы деятельности, обещающие хорошую прибыль, в первую очередь оккупируют прохвосты и жулики. Но рано или поздно им на смену приходят игроки с более серьезными, чем хапнуть-и-скрыться, проектами.

Как бы это могло выглядеть применительно к социальным сетям? Интересный вопрос, на который пока нет ответа. Существует целый ряд реальных социальных запросов, которые современные государства решают на уровне между «плохо» до «никуда не годится» – от личной безопасности до социальной защиты. Именно в решении этих проблем социальные сети могут найти своё настоящее предназначение. А уж будут ли это сетевые "государства 2.0", предлагающие свои услуги на коммерческой основе, или система нео-кланов и сетевых сект, или просто новые "пирамиды обещаний" – мы еще увидим.
Источник: webplanet.ru/column/service/kovalkin/2011/03/21/soc_next.html
Любовь Чиликова, Ульяновская область (04 Апреля 2011 в 12:38:54)

Гришковец: через пять лет начнется массовый отток людей из соцсетей

УЛЬЯНОВСК, 4 апр - РИА Новости, Любовь Чиликова. Известный писатель и актер Евгений Гришковец, который недавно вышел из Живого Журнала, считает, что лет через пять начнется массовый отток пользователей интернета из социальных сетей.
"Я убежден в том, что не пройдет и пяти лет, как будет большой отток людей из социальных сетей. Туда может прийти приток новых людей, но вот те, которые там прожили пять-шесть лет, первопроходцы в соцсетях, они будут уходить, потому что это фиктивная жизнь. Это суррогат жизни. Будут мигрировать из ЖЖ в Фейсбук, из Фейсбука в Твиттер. Уже сейчас в ЖЖ большой отток здравомыслящих людей после моего выхода. Не то, что я спровоцировал, но это случилось. В Твиттере или в Фейсбуке на лыжах или с палаткой с друзьями сходить невозможно, шашлык не поешь в Фейсбуке", - сказал Гришковец журналистам в Ульяновске, куда в субботу приехал со своим спектаклем в рамках гастрольного тура.
Писатель добавил, что сейчас его нет ни в одной из социальных сетей, однако там очень много его "двойников", особенно в "Одноклассниках" и "ВКонтакте".
"Представьте себе, что моя жена зарегистрирована в "Одноклассниках", и ей недавно какой-то Евгений Гришковец с моей фотографией предложил дружить", - поделился он.
В воскресенье в Ульяновском областном драматическом театре имени Ивана Гончарова с аншлагом прошел моноспектакль Гришковца "Как я съел собаку", который, по его словам, с 1998 года был поставлен уже около 530 раз и переведен на многие языки мира.
Гришковец отметил, что ульяновские зрители ему понравились, в том числе, тем, что не слишком мешали действию звонками мобильных телефонов.
"Я доволен, как прошел спектакль. Количество телефонных звонков относительно небольшое. Количество звонков всегда говорит о том, посещают ли люди театр, привыкли они к культуре театра или нет. В Москве, казалось бы, при всей разухабистости этого города (хотя я в Москве не живу, я живу в Калининграде) почти никогда не бывает звонков мобильных телефонов по той причине, что люди много ходят в театры. Они привыкли к этому ритуалу. Также и в Питере - не будет в огромном театре звонков. В Волгограде будут беспрерывно звонить. Здесь (в Ульяновске) ситуация с этим в общем нормальная, скорее даже симпатичная, если их было всего три-четыре за весь спектакль", - сказал Гришковец.
В понедельник Гришковец собирается посетить ульяновский ликеро-водочный завод, чтобы посмотреть, как делают водку на основе воды из озера Байкал. А в следующий раз, если приедет в Ульяновск, хочет сходить на экскурсию в музей Гончарова.
"Я служил (на флоте) в том месте - база была в бухте Постовая, где на дне лежит фрегат "Паллада" (на котором в 1852-1855 годах путешествовал писатель Иван Гончаров). У меня дома даже есть щепка от него - водолазы достали", - поделился Гришковец с журналистами.
Писатель назвал город Ульяновск "купеческим", где по вечерам тихо, немноголюдно, мало ночных клубов, даже спектакль начался рано.
"Здесь очень необычно спектакль начался в 5 часов, в Москве я играю в 9 часов. Здесь все очень необычно в этом смысле", - отметил Гришковец и пообещал еще приехать с другими спектаклями.
Он также отметил, что впервые посещает Ульяновск.
"В этом туре у меня два города, где я не был. Это Ульяновск и Пенза. И я буду стараться в этот сезон и в следующий посещать те города, в которых я не был, потому что за 11 сезонов я страну знаю "близко к карте", как "Мертвые души" Гоголя близко к тексту", - пояснил писатель.
Источник: www.rian.ru/technology/20110404/360838885.html
Евгений Греков, г. Москва (12 Апреля 2011 в 13:08:55)

Климов Александр (разработчик программного обеспечения IBM Восточная Европа/Азия, спикер конференции TEDxKIDs 14 апреля)

Социальные технологии сети Интернет, или социальные медиа (от англ. social media), за последние годы стали обычной и неотъемлемой составляющей частью жизни современного общества. Уже ни у кого не вызывает сомнения, что они играют важную, а зачастую и ключевую, роль в формировании стиля жизни, привычек и планировании дел обычных людей, компаний, бизнеса и даже правительств некоторых государств. Постепенно становясь всепроникающим фактором, влияющим на современный высокотехнологичный социум, в свою очередь, социальные медиа становятся важным инструментом и для бизнеса.

В чем причина этого феномена? Экспоненциальный темп развития Интернета и массовость электронных устройств с возможностями подключения к Интернету, развитие информационных технологий и сравнительно простой доступ в сочетании с той легкостью, с которой они позволяют людям общаться и преодолевать не только географические, но и культурные барьеры, социальные медиа за сравнительно короткий промежуток времени успели изменить устоявшиеся стереотипы и ограничения. Предоставляя людям возможности легко общаться, делиться информацией и сотрудничать виртуально на любых расстояниях независимо от того находятся ли взаимодействующие стороны в соседних помещениях или в разных географических местоположениях, социальные медиа стали главным стимулирующим фактором роста online-сообществ с беспрецедентным влиянием как на развитие технологий, ведение бизнеса, так и на сам социум.

Достаточно взглянуть на статистические данные для того, чтобы понять масштабность революции социальных сетей и платформ микроблогинга в Интернете:


(данные 2010 года)

Учитывая тот факт, что рост количества зарегистрированных пользователей этих сетей продолжает неуклонно расти, и даже если предположить, что некоторые пользователи этих популярных сервисов зарегистрированы сразу в нескольких из них, все равно, общее количество людей, которые пользуются социальными медиа составляет порядка миллиарда человек по всему миру. Это колоссальная аудитория, состоящая из представителей самых разных стран, возрастов, взглядов и вероисповеданий.

С момента своего появления, социальные медиа значительно эволюционировали с точки зрения развития своих фундаментальных концепций. Сегодня такие ресурсы как Facebook, Twitter или LinkedIn являются уже не просто социальными сетями, в традиционном понимании этого термина, или примитивными сервисами для рассылки коротких сообщений. По сути, они уже стали полноценными платформами как для многопрофильного использования Интернета, так и для построения инновационных бизнес-моделей, объединяющими вокруг себя многомиллионные экосистемы пользователей. Открытые API и специально спроектированные архитектуры этих платформ позволяют сторонним компаниям и независимым IT специалистам разрабатывать продукты на их базе, тем самым предоставляя пользователям новые функции и повышая привлекательность самих платформ. Например, в Интернете можно найти массу сервисов, которые визуализируют данные Twitter или автоматизируют те или иные его функции, один из самых известных примеров - десктопный клиент Tweetdeck, реализованный на платформе Adobe AIR.

Вчерашние социальные сети, а сегодня многофункциональные программные платформы с многомиллионными динамично-развивающимися экосистемами пользователей и собственными датацентрами обработки информации, являются главными катализаторами развития бизнеса в Интернете и появления инновационных бизнес-моделей, где в основе находятся социальные сети и их данные.

В чем же заключается ценность технологий социальных сетей для крупных компаний и для бизнеса в целом?
Любая большая компания, с точки зрения внутренней организации, фактически, является проекцией современного общества с определенной долей коррекции влияния корпоративной культуры. И чем больше размер и географическая распределенность сотрудников, тем сильнее компания испытывает общие проблемы общества коммуникативного характера, которые приводят к следующим проблемам внутри самих организаций - изолированность и разобщенность организационных структур, нестабильный внутренний климат, многократное дублирование информации и, как следствие, неэффективное использование собственных инфраструктур. Это ведет к падению качества производимых услуг и эффективности бизнеса в целом.

Динамичное развитие и популярность социальных медиа, которые прежде всего способны разрушать географические барьеры, и из изолированных ассиметрично развивающихся автономных групп людей формировать глобальные "изотропные" Интернет-сообщества, не могло остаться незамеченным большими компаниями. Сегодня, практически любая крупная компания стремится построить аналоги популярных Интернет сервисов, будь то внутренняя социальная сеть сотрудников, или платформа для ведения блогов и микроблогов. В зависимости от политики компании, специфики бизнеса и корпоративной культуры, компании создают подобные ресурсы как на основе своей собственной информационной инфраструктуры (Интранет), так и на внешних, для компаний, ресурсах - таких как Facebook, LinkedIn и тд. В общем случае, наиболее популярен гибридный сценарий, когда используются оба подхода - внутренняя корпоративная сеть для обмена закрытой информацией, и открытые ресурсы в Интернете для PR и маркетинга услуг или продукции компании.

Например, компания IBM уже достаточно давно осознала важную и уникальную роль социальных медиа как для эволюции своей внутренней организационной структуры, так, как и высокоприбыльный рынок высокотехнологичных решений с высоким потенциалом. Прежде всего, необходимо сказать, что IBM на протяжении многих лет стремится культивировать среди своих сотрудников инновационную атмосферу, создавая в своем Интранете информационные порталы, где сотрудники имеют возможность делиться своими технологическими идеями и находить единомышленников. Важно отметить, что креативность не ограничена спецификой проектов, на которых сотрудники работают в данный момент, что позволяет компании максимально утилизировать интеллектуальный потенциал своего технического сообщества с одной стороны, и реализовывать себя сотрудникам с другой стороны.

Такая политика не может не приводить к положительным результатам, и внутри компании существует большое количество ресурсов, разработанные сотрудниками в духе стартап-проектов, которые в той или иной мере повторяют популярные социальные медиа сервисы, а в некоторых случаях, являются абсолютно уникальными. Например, Cattail - ресурс для сотрудников IBM, позволяющий загружать и перманентно хранить файлы, организовывать их в тематические коллекции и управлять доступом к ним для остальных пользователей Cattail. Пожалуй, центральная идея Cattail во многом пересекается с крайне популярным Интернете сервисом DropBox.com – хранение файлов пользователей в Интернете и доступ к ним через браузер с любого электронного устройства с возможностью подключения к Интернет, своеобразный персональный жесткий диск “в облаке“.

Однако, по сравнению с DropBox.com, Cattail предоставляет широкий набор "социальных" функций, таких как метки (или теги), комментарии, построение сети контактов и имеет удобный функционал для совместной работы с файлами. Для многих Cattail в IBM уже стал стандартом де-факто, с помощью которого удобно организовывать командную работу с файлами и экономить время, не разбираясь в бесконечных письмах с вложениями. Все, что нужно, - это послать коллегам ссылку на вашу учетную запись или на файлы, которыми вы бы хотели поделиться. Но это далеко не все, что доступно сотрудникам IBM, внутри компании создана социальная сеть на базе технологии Lotus Connections, портал для ведения блогов, вики-портал, внутренний аналог Twitter, сервис вопросов-ответов и тд. Большинство из этих сервисов имеют возможности интеграции с корпоративным клиентом для почты, с некоторыми популярными браузерами, а также с внешними социальными медиа.

Отдельного внимания заслуживает продукт IBM Lotus Connections, который является программно-расширяемой платформой, предоставляющей как набор базовых сервисов, так и возможность расширения своей функциональности за счет разработки стороннего программного обеспечения используя программный интерфейс (API) Lotus Connections. Основные сервисы Lotus Connections: Profiles - создание уникального профиля сотрудника, Dogear - сервис социальных закладок для web-страниц, Communities - профессиональные сообщества сотрудников, Blogs, Files - сервис для размещения файлов, Wikis, Activities - набор сервисов для организации эффективной командной работы. Вместе сервисы Lotus Connections формируют полный спектр тесно интегрированных социально-ориентированных сервисов, что крайне важно для построения эффективно функционирующей и прозрачной бизнес-организации. Lotus Connections является коммерческим продуктом, который компания позиционирует как свое главное технологическое решение в области Enterprise 2.0 технологий.

Сегодня, каждый сотрудник компании имеет учетную запись во внутренней социальной сети IBM, созданной на базе технологий Lotus Connections, которая так и называется – Lotus Connections, и предоставляющей все свои функциональные возможности. Темп использования сервисов Lotus Connections внутри компании увеличивается с каждым годом и уже стало нормой, что различные организационные структуры компании (департаменты, бизнес-юниты и тд), внутренние корпоративные программы и отдельные команды создают на базе Lotus Connections сообщества (можно сравнить с Facebook personal pages или LinkedIn groups), организуют мероприятия и повседневную работу с помощью социальных медиа, тем самым трансформируя IBM в монолитную и прозрачную организацию, эффективно-функционирующую в реальном времени. Для сотрудников компании, наличие Lotus Connections играет важную роль как с точки зрения упрощения доступа и получения информации, систематизация и поиск которой до введения социальных медиа в такой большой компании как IBM были исключительно трудоемкой задачей и головной болью, так и построения собственного брэнда внутри компании и развития карьеры.

Важно отметить, что компания IBM также использует социальные сети, построенные на базе Lotus Connections, на некоторых из своих внешних ресурсов, доступных для любого пользователя Интернет. Например, информационный портал для разработчиков – developerWorks.com.

Что ждет социальные медиа в будущем и какие тенденции будут доминировать в дальнейшем?
Прежде всего, однозначно точно можно сказать, что феномен социальных медиа оказывает беспрецедентное влияние на крупные корпорации. Важным стимулирующим фактором для этого является интенсивное развитие интернет-технологий и интернета в целом как универсальной платформы для общения, размещения и поиска информации, организации бизнеса. За несколько последних лет появились новые технологии, которые служат сильным катализаторам развития и популяризации социальных медиа во всем мире. Прежде всего, это мобильные платформы, например, Apple iOS и Google Android, которые делают Интернет, и как следствие социальные медиа, намного "ближе" к конечному пользователю. Расцвет новых технологий, таких как geographical-based services - яркий пример Foursquare - и их синергия с социальными медиа, позволяют совершить последним очередной виток эволюции.

Другой фактор - облачные вычисления - крайне важен для развития социальных медиа, так как по мере роста аудитории пользователей возрастают вычислительные нагрузки и модель облачных вычислений для проектирования распределенных, легко-масштабируемых и экономически выгодных информационных систем идеально подходит для решения задач производительности.

Однако, у любой медали есть две стороны, и социальные медиа не исключение. Важно понимать, какие риски могут нести необдуманные решения и поступки в социальных сетях для отдельных индивидуумов и целых организаций, готовы ли вы к тому, что ваша частная информация и ваш социальный граф может стать достоянием общественности, и насколько губительны могут быть социальные медиа для развития Интернета на фундаментальном уровне. Скорость распространения информации в социальных сетях значительно превосходит традиционные СМИ, а Twitter делает это практически в реальном времени.

Facebook в прошлом уже допускал ситуации, когда частная информация пользователя становилась общедоступной, что серьезно подрывало репутацию крупнейшей в мире социальной сети. Некоторые знаковые фигуры в жизни Интернета, такие как например Винтон Серф, считают, что дальнейшее развитие популярных социальных медиа (Facebook, Twitter) и политика их менеджмента может в итоге привести к фрагментированности Интернета, что противоречит его фундаментальным принципам и концепциям, и станет, в итоге, тупиком для его развития.

Тем не менее, именно сегодня, в наши дни, мы становимся свидетелями того, как под воздействием информационных технологий - социальные медиа - меняется привычный уклад жизни самых разных слоев социума, который становится высокотехнологичным, динамичным и глобальным.
Источник: www.facebook.com/notes/tedxvorobyovy-gory/%D1%81%D0%BE%D1%86%D0%B8%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D0%B8-%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D1%82%D0%B0-%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%B2%D0%BE%D0%B9-%D1%84%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%BE%D1%80-%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8-%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81%D0%B0-%D0%B8-%D1%81%D0%BE%D0%B2%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%BD/177385798981063
Евгений Греков, г. Москва (14 Апреля 2011 в 01:10:06)

На сегодняшний день Facebook уверенно занимает лидирующие позиции среди социальных сетей и с каждым днем все больше расширяет свою аудиторию. Согласно мировой карте распространения соцсетей в мире, Facebook преобладает по количеству пользователей и по охвату территории. Но, как оказалось, существует огромное число и других социальных сервисов, которые составляют серьезную конкуренцию социальному гиганту.

Компания Ignite уже не первый год занимается исследованием мировой социальной интернет-среды. Исследование в этом году основывалось на особенностях аудитории соцсервисов. Компания учитывала такие моменты как общее количество посетителей, пол, возраст, образование и даже доход. Изучив 54 социальные сети мира, компания пришла к интересным выводам:

· Большую часть аудитории социальных сетей составляют мужчины (51%)

· Мужская аудитория предпочитает китайскую соцсеть Kaixin001 и, что примечательно, российские сервисы «Одноклассники» и «ВКонтакте». Самым популярным у женской аудитории оказался соцсервис Wer-kennt-wen.de, а Facebook занял всего лишь 9 место.


· Соцсеть LinkedIn, объединяющая коллег и профессионалов, обладает самой богатой аудиторией, а самые образованные пользователи у китайского сервиса Kaixin001.

· Самым стремительно набирающим обороты соцпроектом стал сервис микроблогов Tumblr.

Любопытные данные привели специалисты касательно российских социальных сетей. Оказывается, преобладающая часть аудитории «Одноклассников» – мужчины в возрасте до 44 лет, с высшим и средним образованием. Доля посетителей моложе 30 гораздо выше среди аудитории «ВКонтакте», при этом количество пользователей с высшим образованием меньше, чем у «Одноклассников». Что, однако, не влияет на благосостояние пользователей - уровень дохода аудитории обеих соцсетей примерно одинаков.
Источник: www.seonews.ru/events/detail/122511.php
Евгений Греков, г. Москва (14 Апреля 2011 в 01:46:07)

Как дорожают интернет-активы
Конъюнктура
Интернет-активы переживают настоящий бум. Крупнейшая в мире социальная сеть Facebook сейчас оценивается не менее чем в $85 млрд, притом что еще в июле 2009 года ее стоимость составляла $6,5 млрд. Американский скидочный сервис Groupon (совладельцем которого является аффилированный с Mail.ru Group фонд DST Global) весной прошлого года оценивали всего в $1,3 млрд, сейчас Groupon готовится к выходу на биржу, его предварительная оценка — минимум $15 млрд. Сервис микроблогов Twitter в конце прошлого года заявлял об оценке в $3,7 млрд, но уже в марте 2011 года оценивался в $7,7 млрд. Производитель популярных в социальных сетях игр Zynga (долей в котором также владеет Mail.ru Group) весной прошлого года оценивался в $4 млрд, сейчас — в $9 млрд.

Правда, не все инвесторы разделяют оптимизм от столь стремительного роста стоимости интернет-активов. В конце марта владелец инвестиционной компании Berkshire Hathaway Уоррен Баффетт в интервью Bloomberg призвал инвесторов крайне осторожно относиться к оценке интернет-активов, особенно социальных сетей.
Источник: www.kommersant.ru/doc/1620861
Фонд Развития Информационной Политики , г. Москва (21 Апреля 2011 в 11:13:39)

Артем Михайлов

Люди «вляпались» в соцсети

Судя по всему, у посетителей популярных социальных сетей нынче наступает тяжелое похмелье после опьянения легкой возможностью добавить в друзья бывших одноклассников, коллег по работе, любовников и тому подобное. Это показало исследование, проведенное британской компанией Norton.
В социологическом опросе приняли участие 1004 британца старше 18 лет. Выяснилось, что больше половины пользователей настолько напуганы, что просто мечтают удалить всю информацию о себе, которую они столь беспечно разместили в Интернете. Вместе с тем почти 25% признались, что когда-то выложили в Сеть фотографию или информацию, которую нельзя показывать их работодателю, поскольку это навредит их репутации как ответственных сотрудников или даже приведет к увольнению.
Любопытно, что порядка 35% опрошенных буквально сознались, что на них в Интернете легко «нарыть» компромат. Причем эти компрометирующие данные пользователи зачастую сами и закачали в соцсети. Участники исследования делали вывод, что сведения в Сети уже не позволили бы им начать, к примеру, политическую карьеру. При всем при этом 40% людей так и не предпринимают никаких активных действий по защите своей персональной информации в Интернете.
Между тем технологии то и дело подталкивают пользователей сообщать о себе все больше и больше сведений. Выходить в онлайн можно уже не только с настольных ПК и ноутбуков, но и с мобильных, планшетов, а соцсети предлагают своим посетителям новый софт, который рассекретит не только интересы, но даже и местоположение человека.
Исходя из вышесказанного, пользователям следует выработать для себя правила, следуя которым они будут разглашать сведения о себе. Например, можно установить ограничение перед тем, как постить что-то в Сети. Представить себя на месте работодателя — настоящего либо потенциального. Если есть фотография или информация, которые бы тому не понравились, то лучше откажитесь от ее размещения в Интернете. Вдобавок всегда изучайте все настройки сервиса, чтобы потом не обнаружить, что данные, которые лучше было бы не обнародовать, открыты для доступа посторонних.
Как пояснила РБК daily профессор факультета психологии МГУ Ольга Мельникова, пользователи действительно еще не успели приспособиться к этим условиям. Традиционно взаимодействуя со СМИ, люди получали информацию. А за последние два десятилетия формируется ситуация, когда человек в полной мере может участвовать в двустороннем обмене информацией и психологически люди еще не включились в новые обстоятельства.
«Впрочем, вряд ли те, кто испытывают сожаление о своей неосмотрительности в Интернете, поголовно столкнулись с негативными последствиями, — добавляет профессор. — В принципе, если кому-то нужно что-то узнать о человеке, он соберет сведения и без соцсетей. Просто информационное общество не достаточно созрело, чтобы верно оценивать последствия своей активности в Интернете. Скорее приходится констатировать, что у пользователей развивается чувство мнительности».
Источник: www.rbcdaily.ru/2011/04/21/cnews/562949980116271
Фонд Развития Информационной Политики , г. Москва (20 Мая 2011 в 10:52:24)

Евгений Касперский заявил о физической опасности соцсетей

19.05.11, Чт, 14:40, Мск, Текст: Антон Труханов

Евгений Касперский опубликовал заявление, в котором призвал социальные сети разработать новые инструменты для предотвращения публикации детьми приватной информации, а родителей - лучше следить за действиями своих детей в интернете.

В своем заявлении глава «Лаборатории Касперского» призвал социальные сети разработать ряд инструментов для защиты личных данных детей, а также посоветовал родителям контролировать использование соцсетей своими детьми.

«Разумеется, подрастающее поколение без ума от соцсетей, но редко представляет себе последствия чрезмерной открытости и гиперкоммуникативности. Гонка за количеством друзей, неразборчивость в контактах и сомнительная осведомленность о privacy-настройках профилей как и благие намерения ведут прямиком в ад», - пишет Касперский.

«Недавно был поражен данными OnGuard Online - 22% пользователей соцсетей от 16 до 24 лет вообще не знают людей, с которыми они «дружат», - продолжает эксперт. - Нет никакой гарантии, что приватная информация из профилей и «стен» не попадет в неправильные руки. И помните, что киднэппинг и маньяки всего лишь вероятностная верхушка айсберга».

Гораздо важнее, по мнению Касперского, отдавать отчет, что то, что попало в интернет останется там навсегда. «Завтра наши дети могут сильно пожалеть о своем поведении и оставленных следах в соцсетях», - предупреждает он.

Глава российской антивирусной компании предложил решить «две ключевые задачи», которые позволят исправить ситуацию с безопасностью личной информации детей в социальных сетях.


Евгений Касперский предупреждает о физической опасности социальных сетей

Так, он считает, что социальные сети должны разработать функции для предотвращения неконтролируемой публикации детьми приватной информации. В частности, предлагается ввести пользовательские профили с ограниченной функциональностью, пре-/постмодерацию контента родителями, специальные privacy и security настройки. «Мне нравится идея создания детских профилей в качестве субпрофилей родителей. Сами родители могут использовать функцию родительского контроля в системах internet security, чтобы давать детям доступ только к контролируемым профилям», - говорит Евгений Касперский.

В качестве второй важной задачи он предложил ввести образовательные меры для родителей и детей для понимания угроз и правил безопасного поведения в социальных сетях.

Напомним, что 19 апреля текущего года в Москве, недалеко от офиса компании Infowatch, был похищен 20-летний Иван Касперский, сын основателя «Лаборатории Касперского». Из рук похитителей сын четы Касперских был освобожден только в воскресенье, 24 апреля. Согласно официальной информации ГУВД г. Москвы, освобождение было осуществлено в результате силовой операции сотрудников ФСБ, МУРа и спецназа. Похитители требовали от родителей Ивана Касперского выкуп в размере 3 млн евро.

Как стало известно уже после спасательной операции, потенциальную жертву для получения выкупа злоумышленники искали в интернете. Их выбор пал на Ивана Касперского после того, как они обнаружили на странице «ВКонтакте» домашний и рабочий адреса молодого человека.

В своей записи о безопасности детей в соцсетях Евгений Касперский прокомментировал похищение: «Преступники использовали открытые данные из соцсетей для выбора цели. Более того, я почти уверен, что этот инструмент имел решающее значение в случившемся. Действительно, профиль Вани «ВКонтакте» содержал более чем достаточно деталей, чтобы понять его жизнь, предпочтения, работу и т.д. и спланировать преступление. Вы скажете, что парень был неосторожен. Ага. И в этом моя вина, и меры уже приняты. Не допустите такой же ошибки. Проверьте, насколько осторожны ваши дети. Начните прямо сейчас».

Источник: safe.cnews.ru/news/top/index.shtml?2011/05/19/440795
Фонд Развития Информационной Политики , г. Москва (30 Мая 2011 в 11:26:48)

Почему Facebook догонит по популярности отечественные социальные сети
27.05.2011 12:20:42
a А А распечатать


Автор: Илья Ларшин, маркетинговая группа "Текарт"
Общемировые тенденции
Высказывая личное предположение о том, что Facebook довольно скоро (в ближайшие два-три года) догонит по количеству активных пользователей отечественный социальные сети, я опираюсь на ряд тенденций развития подобных сервисов. К тому же, аргументы против этого тезиса мне кажутся не вполне состоятельными в силу того, что они опираются на стагнационные свойства нашего общества. Но отрицать тот факт, что социальные медиа влияют на мировоззрение людей, уже никому не приходит в голову, поскольку наше общество также начинает стремительно меняться вслед за общемировыми трендами.

На самом деле, натолкнули меня на написание этой статьи прошедшие на Ближнем востоке кровавые и не очень революции, подтвердившие тезис об изменениях в ментальности людей под влиянием социальных сервисов. Еще десяток лет назад сложно было представить, чтобы воспитанные в восточных традициях египтяне или ливийцы вышли бунтовать против своего правительства. Однако сегодня мы видим именно такую картину, и влияние на нее оказали как раз американские социальные сервисы Facebook и Twitter. Если уж менее просвещенные в передовых технологиях жители Северной Африки смогли объединиться в столь чуждой их менталитету зарубежной сети, то нашему обществу сделать это будет гораздо проще.

Миф об особом русском пути
Первый же аргумент, который приводят сторонники гегемонии отечественных разработок, отсылает нас к особой ментальности россиян, которую якобы невозможно постичь американцам при разработке своих сервисов для России. Однако скажите мне, какой процент жителей нашей страны пользуется операционной системой Windows или офисными программами компании Microsoft? На самом деле, наши потребности не столь явно отличаются от предпочтений жителей всех тех стран, где Facebook уже является доминирующей социальной сетью — это общение, обмен информацией, социальное самоутверждение.

К тому же, я отчетливо вижу, что наша страна при всех негативных тенденциях к нарастанию национализма становится все более космополитической. Все больше россиян стремятся посетить европейские страны или Америку, изучить культуру других стран. И менталитет людей в нашей стране хоть медленно и инертно, но меняется в том же русле, в котором диктуют эти изменения всеобщие тенденции глобализации. А главным катализатором этих изменений являются как раз социальные сети. И поэтому люди, которые активно их используют, будут значительно быстрее адаптироваться к мировым стандартам общения.

У Google не получилось догнать Яндекс
Второй аргумент, приводимый против активного развития Facebook, заключается в сильной среде разработчиков, которая сложилась в России. В частности, точно также несколько лет назад входил на наш рынок Google, однако захватить пальму первенства ему не удалось, и напротив, сейчас уже Яндекс пытается выходить на международный рынок, где со временем наверняка попробует создать конкуренцию мировому гиганту.

Я готов согласиться с тем, что Россия полна талантов, и качество отечественных разработок является как раз на данный момент основным сдерживающим фактором для Facebook на пути к вершинам популярности среди пользователей. Однако ситуация с поисковиками коренным образом отличается от ситуации с социальными сетями.

Во-первых, качество поисковой системы оценивается пользователем субъективно с помощью определения релевантности выдачи его запросу и удобства использования сервисов. Однако в случае социальных сетей сюда примешивается такой важный фактор как ареал общения пользователей, и понятно, что у международной сети в данном контексте потенциал значительно выше.

Во-вторых, надо понимать, что если преимущества Яндекса перед Google касаются преимущественно технологических аспектов и учета российской специфики, то корни популярности российских социальных сетей совершенно иные. На заре их появления в России собственно и не было конкуренции, поэтому люди регистрировались там, где это было возможно. Сейчас обилие сервисов и контента, которое заточено под Facebook, постепенно заставит людей зарегистрироваться в американской социальной сети. Поэтому преимущество первенства в этой борьбе неизбежно будет потеряно. Обилие нелегального контента, на котором социальная сеть «ВКонтакте» сумела получить свою долю популярности, также не сможет долго приносить дивиденды, уже сейчас намечаются тенденции активной борьбы с такого рода проявлениями.

А вот в честной конкурентной борьбе с технологической и маркетинговой точек зрения отечественные социальные сети заметно уступают Facebook уже сейчас и будут еще сильнее уступать, когда американская социальная сеть обратит свое пристальное внимание на Россию. Произойдет это в самое ближайшее время, поскольку Цукербергу и компании уже должно быть понятно: рынок в нашей стране созрел для того, чтобы Facebook именно сейчас сделал качественный скачок.

Развитие социальных сетей происходит скачкообразно
Пару слов о последнем тезисе. Статистика развития всех социальных сервисов показывает такую тенденцию, что на определенном этапе развития происходит некий явный скачок, сопровождающийся резким «взрывным» характером развития сервиса. Такое было и с российскими социальными сетями у нас, и с зарубежными сервисами Facebook и Twitter во многих странах. Сегодня складывается благоприятная ситуация для того, чтобы в самое ближайшее время такой «большой взрыв» произошел с Facebook в России. С одной стороны, социальная сеть уже достаточно адаптирована для российских пользователей, которые не знают английского и готовы общаться только с соотечественниками. С другой стороны, сформировался пул активных и влиятельных пользователей, которые со своей стороны на совершенно безвозмездных началах готовы активно продвигать Facebook в массы просто потому, что он им удобен как среда для общения.

Аудитория Facebook в России — «сливки общества».
Да, я много раз слышал аргументы о том, что на самом деле в Facebook собрались маркетологи и их друзья, которые варятся в собственном соку. Однако, во-первых, это не совсем так, в американской социальной сети я наблюдаю наиболее активную в совершенно различных сферах жизнедеятельности, в том числе и в маркетинге, аудиторию. Соответственно, у таких людей по определению есть масса коммуникаций, огромное количество друзей, которых они, как правило, могут увлечь своей идеей. И если им комфортно общаться между собой в Facebook, то такой идеей с большой долей вероятности может стать именно эта социальная сеть.
Источник: roem.ru/2011/05/27/pochemu_facebook_oboidet_socialinie_seti_v_rossii/
Фонд Развития Информационной Политики , г. Москва (31 Мая 2011 в 10:10:52)

Зачем компании 100 000 друзей в социальных сетях?
Андрей Албитов
30.05.2011, 19:37

Такой вопрос задавали нам партнеры и знакомые после того, как одна из «дочек» нашего холдинга перешла заветный (или психологический, как кому нравится) барьер в одном из популярных сообществ. Их недоумение вполне объяснимо — зачастую «Вконтакте», «Одноклассники», да и другие сети воспринимаются как развлечения для тинейджеров, ленивых сотрудников и домохозяек.

Я знаю, как минимум, пять причин для создания сообществ:

1. Поддержание отношений с текущими клиентами;

2. Поиск новых клиентов через рекомендации уже существующих;

3. Генерирование повторных продаж клиентам;

4. Маркетинговые исследования, опросы;

5. Техническая поддержка.

Сейчас модно рассуждать о том, как социальные сети помогают узнаваемости бренда. А я предлагаю посмотреть, как через них может работать техническая поддержка (ответы на вопросы действующих и потенциальных клиентов). Форум и email для обратной связи на корпоративном сайте, как показывает практика, — в лучшем случае, дополнение к сервису, но никак не альтернатива. Многим клиентам удобнее написать свой вопрос в соцсети, чем специально загружать еще одну страницу. Это среда им нравится, они ей доверяют, так почему бы не поговорить? К тому же ответить вместе с компанией, прием зачастую гораздо быстрее, могут и ее продвинутые клиенты. А оперативный ответ повышает лояльность клиента, даже изначально агрессивно настроенного.

Кроме того, посещаемость корпоративного сайта наверняка меньше посещаемости в соцсети. Очевидно, что клиент скорее сначала зайдет в сеть и, увидев заинтересовавшую его новость, на сайт, чем поступит наоборот. А форум можно вести и внутри группы друзей, причем бесплатно. Друзья клиента будут видеть его переписку с компанией и смогут узнать о ее продукте или услуге. Таким образом, даже техподдержка может работать как реклама — генерировать продажи и узнаваемость!

Для наглядности можно произвести несложные подсчеты. Пример из Facebook, чей интерфейс наиболее адаптирован под подобное общение между компанией и клиентами. Скажем, 10 000 вопросов в год или примерно 30 в день (при 100 000 друзей это нормально) и столько же ответов на них от службы поддержки означают, что их прочитают не только 100 000 клиентов, но и их друзья (в России — в среднем, по 130 на каждого пользователя, но этот показатель имеет тенденцию к росту). Значит, теоретически, эти сообщения могут увидеть 130×10 000 = 1 300 000 человек (правда, при полном несовпадении списков). Если учесть, что не все ежедневно заходят в сеть, и не каждое сообщение попадает в ленту, то даже с поправочным коэффициентом в 5-10% потенциальной аудитории все равно получается, что в год можно получить дополнительно 65 000-130 000 контактов потенциальных клиентов. При этом очень важно, что это будут сообщения от друзей, вызывающие доверие. И конечно, лучше, если дружеские отзывы будут положительными, ведь негативная реплика тоже многократно разойдется по сети.

Читайте далее: www.vedomosti.ru/blogs/albitov/1570#ixzz1NuKvRbMt
Фонд Развития Информационной Политики , г. Москва (10 Июня 2011 в 12:14:19)

Данный материал является первой частью подробной статьи, целиком посвященной социальным сетям: их видам, развитию, возможностям, влиянию и т.д.

Сегодня речь пойдет об общих принципах социальных сетей, истории развития, влиянии социальных сетей на жизнь людей. Материал содержит свежие данные по популярным сетям и освещает проблемные места данного вопроса.

В ближайшем будущем будут представлены следующие части статьи. Следите за публикациями!

1. История развития

Не все знают, что понятие «социальная сеть» появилось еще 1954 году и ничего общего с Интернетом, конечно, не имело, а изучать это явление начали еще в 30-е годы прошлого столетия. Понятие ввел социолог Джеймс Барнс: «социальная сеть» – это социальная структура, состоящая из группы узлов, которыми являются социальные объекты (люди или организации), и связей между ними (социальных взаимоотношений) (подробнее в Википедии - en.wikipedia.org/wiki/Social_network). Если говорить более простым языком – это некая группа знакомых людей, где сам человек является центром, а его знакомые ветками. Между всеми членами сети есть двусторонние или односторонние связи. Например, это может быть группа однокурсников, в которой некий Джек является центром, а Билл и Катрин его знакомыми (ветками).

Постепенно научная концепция приобретала популярность, сначала в развитых капиталистических странах, затем и в восточной Европе. По мере развития общества мы пришли к информационному веку, в котором создали массу видов коммуникации, что повлекло за собой скачок в развитии социальных сетей, и сейчас эта научная концепция используется повсеместно. Я рассмотрю исключительно развитие социальных сетей в Интернете.

Первая социальная сеть с использованием компьютерной техники стала технология электронной почты в далеком 1971 году, которая использовалась военными в сети ARPA Net.

Далее, в 1988 году, финским студентом Ярко Ойкариненом была изобретена технология «IRC» (англ. Internet Relay Chat — ретранслируемый интернет-чат), который позволял общаться в реальном времени.

Знаковым событием стало изобретение Интернета, который стал публичным в 1991 году, благодаря британскому ученому Тиму Бернерс-Ли.

В 1995 году Рэнди Конрадом была создана Classmates.com – первая социальная сеть в современном понимании. Концепция оказалась очень востребованной, и с этого года начинается бурное развитие социальных сетей в Интернете. Сегодня эта сеть до сих пор остается одной из самых популярных в мире и насчитывает более 50 млн. пользователей.

В 2004 появляется Facebook, который за несколько лет становится самой популярной в мире социальной сетью. В нем используется все тот же механизм общения, немного в другой плоскости, что приводит к революции в этой области. Количество активных пользователей на середину 2011 года - более 700 млн.

В сентябре 2005 года Тим О’Рейли делает идеологический переворот, вводя понятие «Веб 2.0» в своей статье «Tim O’Reilly — What Is Web 2.0», которое описывает современный Интернет. Одну из центральных частей новой концепции занимают именно социальные сети.

В 2008 году появляется проект Groupon – сервис коллективных скидок, который с одной стороны основывается именно на принципе социальных сетей (зови своих знакомых и получи общую скидку), а с другой стороны использует социальные связи очень поверхностно (только для покупок). Сервис соединяет общение и бизнес, что с уверенностью можно назвать новым уровнем развития социальных сетей в Интернете, который совмещает онлаин и оффлаин миры.

2. Классификация

В современном Интернете много разных социальных сетей. Для упорядочивания можно вывести определенную классификацию, в которой с 2008 года появились несколько новых типов сетей.

По типу:

· Личное общение (Classmates.com)

· Деловое общение (LinkedIn)

· Развлечения (MySpace)

· Видео (YouTube)

· Аудио (Last.fm)

· Фото (Flickr)

· Геолокация (Foursquare)

· Покупки (Groupon)

· Блоггинг (Tumblr)

· Новости (Reddit)

· Вопрос-ответ (Answers.com)

· Закладки (Delicious)

· Виртуальные миры (Second Life)

· Тематические (Slashdot)

По доступности:

· Открытые (Facebook)

· Закрытые (PlayboyU)

· Смешанные (VK)

По региону:

· Мир (hi5)

· Страна (Qzone)

· Территориальная единица

· Без региона (InterNations)

Самая интересная классификация социальных сетей – это по типу, тут есть много разных проектов с разным типом контента и для разных целей, каждый из которых занял свою нишу. Если проанализировать данную классификацию, не сложно прийти к выводу, что сейчас социализированы уже все основные тематики в сети, независимо от типа контента, бурное развитие продолжается только в отдельных нишах, в которых активно появляются тематические социальные сети. Последняя группа в классификации «тематических» сетей скрывает в себе огромное количество сообществ, каждое из которых основывается на тематическом контенте и общении.

Второй тип классификации показывает, на сколько сети доступны. Сейчас подавляющее большинство сетей полностью открыты для внешнего мира, за что их активно критикуют пользователи, но с другой стороны им это очень выгодно. Некоторые проекты не нацелены на публичность из-за своей бизнес-модели, поэтому они изначально создавались закрытыми. Смешанные сети обычно развиваются плохо: их задача часто набрать максимум популярности, как и у открытых, однако, пользователи не привыкли к барьерам и поэтому неохотно становятся участниками сетей данного типа.

Последняя градация - по географическому региону - самая простая и очевидная: сначала появились мировые гиганты, которые стирали физические границы, чуть позже начали развиваться сети в отдельных регионах, часто копируя полностью или частично мировых гигантов, но с уклоном на свой регион. С развитием Интернета постепенно стали появляться сети даже по отдельным городам. Также стоит вспомнить сети, которые привязываются не к региону, а к организации, например, социальные сети корпораций или политических партий.

3. Человек в сетях социальных

Влияние социальных сетей на жизнь людей огромное, многие даже не осознают до конца масштабы этого явления, а ведь социальные сети – это уже самое популярное занятие в Интернете. Сегодня из 100 самых посещаемых сайтов в мире 20 – это классические социальные сети и еще 60 – в той или иной степени социализированы. Более 80% компаний по всему миру использую социальные сети в работе. Около 78% людей доверяют информации из социальных сетей. Через них даже устраиваются целые революции. Социальные сети стали самым центром современного Интернета.

Информация о человеке

На данный момент социальные сети по сути являются огромной базой данных с самой разнообразной информацией о сотнях миллионов людей по всему миру, которая к тому же неплохо структурирована. В последнее время сети все больше открываются внешнему миру, а многие личные данные пользователей уже доступны для всех желающих. Чем больше человек общается в разнообразных социальных сетях, тем больше информации о нем можно собрать без каких-либо трудов. Именно поэтому спорное утверждение о том, что «70% информации спецслужбы собирают из открытых источников», сегодня приобретает вполне правдоподобный оттенок.

Современные социальные сети предлагают пользователям указать практически все о себе: фото; видео; связи (в том числе и по типам); интересы; образование; информацию о работе; места, в которых бывает человек; предпочитаемые продукты; личные мысли и т.д. Большинство информации доступно без регистрации, достаточно найти страницу пользователя в популярных социальных сетях, остальное можно увидеть после добавления пользователя в друзья, а вся информация, включая личную переписку (как минимум), доступна администрации этой сети, и никакие настройки приватности не скроют её.

Проведу небольшой эксперимент на предмет наличия информации о самом себе: я средний пользователь социальных сетей, зарегистрирован в нескольких проектах, периодически общаюсь в 3х, из них активно в одном, сознательно не показываю в сетях всю информацию о себе и в разных проектах делаю акцент на разные аспекты своей жизни. По фамилии и имени можно легко найти меня в Facebook, Вконтакте, Мой Круг, Profeo, Хабрахабре и некоторых других сетях. Первой находим профиль в деловой сети Мой Круг (semenov.moikrug.ru/), в котором можно найти: деловые фото, профессиональные навыки, интересы, информацию о карьере, оказываемые мною услуги, ссылки на другие сайты. Далее находим профиль в деловой сети Profeo (www.profeo.ua/nikita-semenov), в котором без регистрации доступно мало информации, а именно можно узнать о нынешней работе, посмотреть связи, группы, отрасль и регион. Дальше находим профиль Вконтакте (vkontakte.ru/simferopol), в котором видно огромное количество моих мыслей в микроблоге, несколько посторонних фото и видео, пару моих неофициальных фото, день моего рождения, пару желаний и подписки, а по «лайкам» на странице можно выявить френдов. Далее находим профиль в Facebook (ru-ru.facebook.com/people/Nikita-Semenov/100000541163327), из которого видно несколько френдов и интересы. Последним находим ИТ сообщество Хабрахабр (secl.habrahabr.ru/), в котором можно узнать мои интересы, контакты, моих френдов, интересные мне компании, увидеть опубликованные мною материалы и комментарии. Все эти данные может посмотреть любой пользователь, даже без регистрации в конкретной социальной сети. По ним можно сделать мой полный профессиональный портрет и много личной информации собрать, а если добавиться в друзья, портрет будет полон примерно на 50-60%. И это учитывая тот факт, что я сознательно не показываю в социальных сетях полную информацию о себе, да и вообще времени в них общаться у меня немного.

Важно понимать одну особенность: в Интернете, как и в реальном мире, люди объединяются в определенные социальные группы (социальные маски), которые между собой не сильно пересекаются. Основное глобальное деление происходит по проектам, внутри которых целевая аудитория разбивается на неформальные группы по интересам, возрасту и другим признакам. Причем таких социальных масок может быть несколько: днем человеку нужно деловое общение, вечером общение с друзьями и семьей, по выходным общение, например, связанное с хобби и т.д. У каждого набор масок будет свой, однако у каждой из них будут свои особенности, которые будут влиять на все поведение. Именно поэтому современный человек часто зарегистрирован в нескольких социальных сетях, в которых он удовлетворяет разные потребности и дает о себе разную информацию, а в последнее время многие заводят даже по несколько аккаунтов в каждой социальной сети, чтобы иметь возможность «надевать» разные социальные маски.

Кроме того, человек постепенно меняется: он стареет, у него меняются интересы, жизненные приоритеты и т.д. А это означает, что вчерашние школьники, которые общались ВКонтакте, завтра могут уже общаться в LinkedIn совсем с другими жизненными приоритетами и захотят показывать совсем другую информацию о себе. Именно поэтому так важно фильтровать информацию о себе в разных социальных сетях.

Работа в сетях

Сегодня сети собрали огромную аудиторию, что привлекает все больше специалистов из самых разных областей. Некоторые сети дают возможность только общаться, некоторые предоставляют рабочие инструменты, но одно можно сказать точно – любая популярная социальная сеть стала рабочим пространством для многих миллионов людей.

Первыми в сетях стали работать люди, чья деятельность основывается на общении. Это менеджеры по продажам, сетевые маркетологи, исследователи и многие другие. За ними пришли предприниматели и HR специалисты. Сейчас в сетях в той или иной степени работают люди любых специальностей.

Вполне очевидно, что данная особенность больше присуща сетям для делового общения, которые, можно сказать, созданы для работы, а также тематическим сетям, где собираются определенные группы людей. Сети дают возможность искать работу (например, специальный раздел «Работа» в популярной сети среди ИТ специалистов стран СНГ «Хабрахабр» - habrahabr.ru/job/), возможность что-то продавать (например, специальный раздел «Marketplace Facebook» - facebook.com/marketplace/) или просто находить партнеров по бизнесу (например, деловая сеть «XING» - https://www.xing.com/).

Люди активно используют сети для работы и с каждым годом делают это все успешнее. Многие меняют работу через социальные сети, компании находят себе сотрудников, некоторые группы специалистов целиком перевели туда свою профессиональную деятельность. В ближайшем будущем можно ожидать развития специализированного функционала, который позволит создавать виртуальные рабочие места, в частности это касается профессиональных сетей.

Информационная безопасность

В последние 3-4 года тема информационной безопасности и приватности в социальных сетях привлекает много внимания. Это вполне объяснимо: сети все больше открываются внешнему миру, были случаи утечки личных данных, аккаунты пользователей легко взламываются, а у администрации сетей есть доступ к любой информации. Но все это только внешняя часть, которая лежит на поверхности и о которой пишет пресса, однако далеко не полная картина потенциальных угроз для личных данных.

Самым безобидным, на первый взгляд, вариантом использования личных данных без разрешения пользователя можно считать внутренние механизмы социальных сетей для показа таргетированной рекламы, подбора потенциальных знакомых или отбора потенциально интересного контента. Эти механизмы стали стандартом почти во всех социальных сетях, и никто не скрывает данный факт: все они собирают и анализируют личные данные, которых в любой сети очень много, а потом используют их в коммерческих целях. Более того, социальные сети передают личные данные во внешний мир, и уже официально успели признать этот факт (online.wsj.com/article/SB10001424052748704513104575256701215465596.html).

Больше
проблем пользователям создает утечка личных данных по вине сети, что неоднократно случалось в разных проектах. Одной из самых больших по размерам можно считать утечку личных данных 77 млн. пользователей игровой сети PlayStation Network в апреле 2011 года, и еще до конца не ясны последствия этого инцидента, возможно, имеет место утечка платежных данных пользователей (www.guardian.co.uk/technology/2011/apr/26/playstation-network-hackers-data). Проблем с безопасностью всегда много и вполне вероятно, что большинство подобных утечек просто скрывается от общественности.

Еще более серьезные проблемы может вызвать взлом отдельных аккаунтов и получение доступа ко всей личной информации отдельного пользователя, если цель злоумышленников – определенный человек. Сделать сегодня это не сложно даже для обыденного пользователя, который просто знает человека и может использовать социальную инженерию, а кроме того есть специальные услуги по взлому, стоимость этого всего 20$. Мотивация злоумышленников может быть самая разная, от взлома аккаунтов должностных лиц определенной компании в целях промышленного шпионажа до личных целей. Так, например, брачные юристы США уже сейчас фиксируют каждый пятый развод из-за социальных сетей (www.newswise.com/articles/facebook-linked-to-one-in-five-divorces-in-the-united-states): супруги получают доступ к профилю партнера, находят там переписку с любовником / любовницей, и в результате это приводит к разводу.

Отдельно стоит вспомнить о вирусах и фишинге, которые могут незаметно для пользователя воровать логины и пароли и после использовать их для незаконных действий (например, автоматическая рассылка спама от лица пользователя).

Однако самая большая угроза заключается в том, что доступ ко всей личной информации есть у довольно большой группы людей, и они могут в любой момент её просматривать, даже, если человек удалил что-то из сети. Во-первых, это сотрудники самой социальной сети: у них есть доступ к базам данных, в которых содержится вся информация, а также специальные инструменты входа в аккаунты пользователей, как, например, специальный мастер-пароль в Facebook, который позволяет войти в любой аккаунт. Во-вторых, доступ к информации также имеют правоохранительные органы, такие как ЦРУ в США или ФСБ в России. Не так давно известный разоблачитель Джулиан Ассандж, основатель Wikileaks, заявил, что Facebook имеет специальный интерфейс, который использует разведка США (thenextweb.com/facebook/2011/05/02/wikileaks-founder-facebook-is-the-most-appalling-spy-machine-that-has-ever-been-invented/), а в России ранее популярная сеть ВКонтакте уже успела публично признать факты сотрудничества с правоохранительными органами и передачи личных данных (www.tdaily.ru/news/top-novosti/18972). Все это вполне логично: сотрудники социальных сетей не могут не иметь доступ, в этом заключается их работа, а сотрудники правоохранительных органов ловят в сетях преступников, однако это не избавляет от опасности передачи данных третьим лицам, причем часто такими данными могут быть целые психологические портреты или конфиденциальная информация.

В последнее время пользователи все меньше доверяют социальным сетям и все чаще начинают фильтровать информацию, которую готовы доверить сети, давать ложную информацию или вообще удаляются из сети, однако даже удаление не дает уверенности: часто информация сохраняется на серверах компании и может использоваться в дальнейшем, в частности так делает Facebook, ВКонтакте и другие сети (therumpus.net/2010/01/conversations-about-the-internet-5-anonymous-facebook-employee/).

Зависимость

Интернет-зависимость
– это уже давно признанное психологическое заболевание, а зависимость от социальных сетей - её новая форма. Причины этого явления вполне объяснимы: у каждого человека есть явные и скрытые потребности, которые он стремится удовлетворить, это может быть потребность в общении, самореализации, экономии времени или еще чего-то, а социальная сеть дает ощущение удовлетворения этих потребностей. И все это кажется очень доступным, стоит написать красивую цитату и тебе отвечают 10 человек; стоит загрузить новое фото и тебе скажут 10 человек, какой ты красивый; стоит сделать пару кликов и в друзьях уже новый интересный знакомый… Однако по сути это уход от реальности, подмена реального на виртуальное, которое только дает ощущение удовлетворения потребностей, а на самом деле Интернет не может заменить реальной жизни, и поэтому человеку хочется еще и еще, и еще, но чем больше он получает «общения» через Интернет, тем больше его хочется, а потребности все также остаются неудовлетворенными, по крайней мере, большинство из них.

Подобная зависимость постепенно развивается у многих людей, которые единожды попали в социальную сеть. Человек «подсаживается на сеть», и чем больше времени он ею пользуется, тем сложнее ему жить реальной жизнью. Почувствовать это сложно, нужно на несколько дней оторваться от компьютера, и только тогда возникнет целый букет чувств, начиная от сильного желания зайти в Интернет и заканчивая серьезной депрессией, это и есть симптомы зависимости. Зависимость приводит к множеству проблем: появляются комплексы, депрессия, страхи, перепады настроения и даже сексуальные расстройства.

Это психологическое заболевание и, как любая болезнь, требует лечения. Лечить любые психологические проблемы сложно, а тем более зависимости. Прежде всего, нужно осознать наличие проблемы и признать её для самого себя. Вторым шагом лечения должно стать замена виртуального общения на реальное, и постепенно с помощью друзей и родственником можно будет вылечиться.

4. Популярные социальные сети

В мире уже очень много разных социальных сетей. Я проанализировал несколько проектов мирового масштаба и несколько проектов восточной Европы. Рассмотрим каждый проект отдельно.

Facebook

Самая популярная социальная сеть в мире и самый посещаемый сайт. С момента своего создания не перестает демонстрировать потрясающий рост, как пользователей, так и прибыли. Компания постоянно придумывает и внедряет новые идеи, ведет активную интеграцию с внешним миром, создает свой «facebook-интернет». В ближайшие несколько лет стремительный рост останется неизменным.

Сайт: www.facebook.com/

Регион:
преимущественно США, Индонезия, Великобритания, Турция, Индия, Мексика, Филиппины, Франция, Италия, Германия, более 5 млн. пользователей в России. В последние несколько лет сеть ведет активную экспансию на рынки многих других стран.

Год основания: 2004 год.

Тип: сеть для личного общения.

Посетителей в месяц: более 700 млн. активных пользователей.

Прирост посещаемости: положительный.

Проблемы: Facebook часто критикуют за проблемы с приватностью и сильную открытость для внешнего мира. Также есть проблемы с монетизацией, в связи с чем компания постоянно экспериментирует в этой области, хотя даже несмотря на проблемы валовая прибыль растет ежегодно в 2 раза. Многим не нравится интерфейс сети.

LinkedIn

Социальная сеть для делового общения экономически активных людей. Сайт активно используют целые компании по всему миру. В целом проект имеет очень хорошие перспективы: его аудитория отличается «высоким качеством», а все показатели неуклонно растут буквально каждый день.

Сайт: www.linkedin.com/

Регион:
преимущественно США, также сеть популярная в Великобритании, Испании, Индии. Активно набирает популярность в развитых европейских и азиатских странах. Всего охвачено более 200 стран мира.

Год основания: 2003 год.

Тип: сеть для делового общения.

Посетителей в месяц: более 100 млн. активных пользователей (источник: blog.linkedin.com/2011/03/22/linkedin-100-million/).

Прирост
посещаемости: положительный, более 4 млн. новых пользователей ежемесячно.

Проблемы: на мой взгляд, сети не хватает функционала для работы.

Twitter

Довольно молодая социальная сеть, основанная на микроблогинге. Идея довольно интересная: создатели взяли старые идеи блоггинга, искусственно ограничили длину сообщения и сильно упростили все, что было можно, в результате в условиях современного мира, когда жизнь ускоряется с каждым днем, а времени не хватает, появилась новая популярная социальная сеть.

Сайт: twitter.com/

Регион:
преимущественно США, а также Бразилия, Великобритания, Канада и Германия.

Год основания: 2006 год.

Тип: сеть для блоггинга.

Посетителей в месяц: 98 млн. пользователей, при этом сеть имеет более 200 млн. регистраций и быстро растет (www.bbc.co.uk/news/business-12889048).

Прирост
посещаемости: положительный.

Проблемы: у данной сети при всем её успехе есть и серьезные проблемы. Прежде всего, конкуренция с другими социальными сетями, которые также имеют большую популярность и предоставляют те же возможности микроблоггинга, что и Twitter, в частности речь о Facebook, ВКонтакте и др. проектах, при этом кроме микроблоггинга конкуренты предлагают и другие социальные возможности. Многие новые пользователи после первой пробы сервиса остаются разочарованными и покидают его. Кроме того, сеть приносит мало пользы её участникам: возможности сводятся в основном к микроблоггингу, который многие используют для бесполезной болтовни и не более. Есть проблемы со спамом, который составляет 5-10% от всех сообщений. И в довершении сеть до сих пор остается убыточной, при этом с легкостью отвергая щедрые предложения инвесторов о покупке.

Groupon

Самый популярный в мире скидочный сервис, который дает большие скидки на продукты при условии значительного спроса на них. Это не классическая социальная сеть, но проект использует некоторые принципы социальных сетей, основной упор делается все-таки на электронную коммерцию.

Сайт: www.groupon.com/

Регион:
США, Канада, Великобритания, Франция, Бразилия, Индия и многие другие страны. Для проекта регион очень важен, компания продает продукты в крупных городах.

Год основания: 2008 год.

Тип: сеть для покупок.

Посетителей в месяц: 8,8 млн. пользователей, при этом более 83 млн. зарегистрированных аккаунтов.

Прирост посещаемости: положительный, проект самый молодой из всех анализируемых и сейчас находится в стадии взрывного роста, который продлится еще не менее 1-2 лет.

Проблемы: у компании есть только одна большая проблема – как справиться с ростом и максимально быстро расширять свою региональную сеть. На мой взгляд, большой потенциал кроется в социализации проекта, добавлении возможности коммуникации внутри проекта и геолакационных сервисов. Некоторые эксперты называют бизнес-модель Groupon сомнительной.

ВКонтакте

Самая популярная социальная сеть в СНГ, по сути, является аналогом Facebook. Темпы роста в последнее время снизились, особенно с начала действий Facebook по локализации сайта для русскоязычной аудитории и ввода ВКонтакте регистрации по приглашениям в начале 2011 года (http://vkontakte.ru/blog.php?nid=172). За последний год сеть начала очень активно развиваться, постоянно появляется новый функционал.

Сайт: http://vk.com/

Регион: преимущественно Россия, также проект популярен в странах СНГ: Украина, Беларусь, Казахстан и др. С 2009 года ВКонтакте купил домен VK.com, с чего и началась экспансия в другие страны, однако до сих пор большого успеха не наблюдается.

Год основания: 2006 год.

Тип: сеть для личного общения.

Посетителей в месяц: более 40 млн. активных пользователей, при этом более 135 млн. аккаунтов на начало 2011 года. Точные цифры не раскрываются.

Прирост посещаемости: положительный.

Проблемы: популярность во многом поддерживается за счет пиратского контента (музыка, фильмы, порно), из-за чего у компании большие проблемы с правообладателями, а власти США внесли сайт в список крупнейших распространителей пиратского контента в мире (http://www.ustr.gov/about-us/press-office/press-releases/2011/february/ustr-announces-results-special-301-review-notorio). Уже сейчас многие заходят ВКонтакт «послушать музыку и посмотреть фильмы», что подтверждается исследованием TNS Web Index Report (http://www.tns-global.ru/rus/projects/media/asmi/inet/Reports/), согласно которому около 30% популярности сети приходится на видео. Это, безусловно, очень негативно для социальной сети, люди перестают использовать её по назначению, а правообладатели постепенно удаляют свой контент, такое положение дел со временем может привести к серьезному падению популярности. Хотя основатель сети Павел Дуров это отрицает, он недавно заявил: «Обращения к страницам с видео составляют менее 5% от всей активности пользователей ВКонтакте» (http://roem.ru/2011/04/29/durov02/). При этом умолчав, что именно понимается под «обращениями», – если это время, проведенное в разделе или количество просмотренных страниц, то выглядит вполне правдоподобно, пользователи тратят основное время на общение, а если это процент уникальных посетителей раздела от общего числа посетителей сайта, то данные сомнительны. Павел также ничего не сказал про раздел аудио, который занимает важное место у пользователей. Также сеть известна некачественной поддержкой, и в СМИ неоднократно появлялись скандальные истории, связанные с этим.

Одноклассники

Социальная сеть для поиска одноклассников, русский аналог Classmates.com. Еще два года назад была самой популярной в восточной Европе, однако сейчас потеряла лидерские позиции.

Сайт: http://www.odnoklassniki.ru/

Регион: Россия, Украина и другие страны СНГ.

Год основания: 2006 год.

Тип: сеть для личного общения.

Посетителей в месяц: более 23 млн. пользователей, при этом более 45 млн. аккаунтов.

Прирост посещаемости: положительный.

Проблемы: Одноклассники имеют большую проблему с агрессивной монетизацией, в проекте почти все сервисы платные, даже те, которые входят в основной функционал, что вызывает негативную реакцию пользователей. Кроме того сеть очень открытая, и много информации доступно внешнему миру без регистрации. Последней большой проблемой является некачественный интерфейс, который плохо воспринимается пользователями. Все эти проблемы серьезно тормозят рост аудитории, который в ближайшие несколько лет может остановиться, или даже приведут к потере популярности.

Connect

Самая популярная социальная сеть в Украине. По сути, создавалась, как клон Facebook, однако сейчас проект усиленно переходит в нишу знакомств.

Сайт: http://connect.ua/

Регион: Украина, в планах выход в Россию.

Год основания: 2007 год.

Тип: сеть для личного общения.

Посетителей в месяц: более 2,5 млн. пользователей.

Прирост посещаемости: положительный.

Проблемы: есть определенные проблемы с интерфейсом.

Из анализа можно сделать вполне однозначные выводы: социальные сети еще не достигли пика популярности и будут уверенно расти в течение ближайших 3-5 лет. У всех проектов сейчас в основном экстенсивный (количественный) рост за счет привлечения неохваченных пользователей в основных и второстепенных регионах, однако компании уже начинают интенсивный (качественный) рост, и в ближайшие годы начнется очень жесткая конкуренция между проектами. На рынке до сих пор есть много свободных тематических ниш, в которых можно создавать миллиардные бизнесы, что сейчас и наблюдается. Сегодня популярны сети, которые эффективно решают не только потребность в общении, но и другие глобальные потребности человека. Трендами этого года можно назвать геолокацию и электронную коммерцию в социальных сетях.

5. Проблемы социальных сетей

У многих социальных сетей на фоне быстрого роста популярности и прибыльности есть и серьезные проблемы, лежащие в основе их работы. Решение этих проблем приведет к сильнейшему росту социальных сетей, что сейчас они и пытаются делать.

Маленькая полезность

Проблема многих социальных сетей, особенно не тематических – это небольшая полезность. Люди проводят там огромное количество времени, а взамен получают только электронное общение, чаще всего текстовое, которое передает только 7% информации, что делает такое общение очень непродуктивным, а также большое количество данных, 90% из которых не представляет ценности вообще. Понимая эту проблему, многие социальные сети стараются создавать новые инструменты, которые позволяют пользователям внутри них покупать-продавать, работать, развлекаться и т.д. Решение этой проблемы станет основой развития сетей в ближайшие 3-5 лет.

Проблемы с монетизацией

Социальные сети сегодня – не очень доходный бизнес. Для их создания и поддержания требуются значительные ресурсы, а инструментов прямой монетизации мало, и большинство из них основываются на посещаемости, что не позволяет преодолеть точку безубыточности в первые несколько лет существования проекта. В связи с этим постоянно ведутся эксперименты в области монетизации. Решение этой проблемы также сильно повлияет на развитие социальных сетей в ближайшие годы: будут внедряться инструменты электронной коммерции, появятся новые платные сервисы, много внимания будет уделяться посредничеству между пользователями, но о монетизации я расскажу в 4 части доклада.

Пересечение аудитории

Социальные сети уже охватили весь Интернет. Сегодня есть огромное количество разнообразных проектов во многих странах. В них зарегистрированы сотни миллионов людей со всего мира. При этом каждый проект уникален и решает немного разные потребности: в одних сетях люди общаются о личной жизни, в других о работе, в третьих потребляют контент. Это привело к значительному пересечению аудитории, когда один и тот же человек регистрируется в нескольких социальных сетях или даже имеет по несколько регистраций в каждом из проектов для удовлетворения разных потребностей. Прежде всего, это связанно с тем, что многие сети до сих пор не сделали инструменты эффективного удовлетворения разных потребностей, которые часто мешают друг другу, а с другой стороны, компании не хотят интегрироваться между собой, опасаясь конкуренции. Именно поэтому люди разбились на разные социальные группы в разных сетях, а отдельно взятый человек может присутствовать сразу в нескольких группах. В будущем выиграют те проекты, которые смогут научиться совмещать удовлетворение разных потребностей, и тем самым создадут себе огромное конкурентное преимущество или хотя бы начнут интеграцию с проектами из непрямой конкурентной группы.

Искаженная информация пользователей

В последние годы все чаще наблюдается сознательное искажение данных о себе самими пользователями. Многие люди полностью или частично меняют имя и фамилию, указывают ложные данные в профиле, много информации вообще не раскрывают. Количество таких людей точно не оценивалось, но уже сейчас их число может достигать 10-15% от общего числа активных пользователей, и эта цифра постоянно растет. В целом проблема связана с приватностью данных: социальным сетям выгодно открывать максимум данных о пользователях, что они успешно и делают, а людям, наоборот, хочется скрыть часть информации. Тенденция сохранится до тех пор, пока социальные сети не начнут предоставлять инструменты для сохранения гарантированной анонимности от всех, включая и сами сети.

Спам

Еще одной большой проблемой в социальных сетях является спам. Это рай для спамеров, которые могут делать персонализированную рассылку нежелательной рекламы. Социальные сети стараются активно с этим бороться, внедряя все новые механизмы определения спама и его блокирования, но и спамеры тоже не останавливаются в развитии. Эта проблема приносит серьезные убытки сетям и доставляет неудобства пользователям.

Аккаунты мертвых

Люди рождаются, живут и умирают. Это естественный процесс, и он нам не подконтролен. Однако этот процесс создает проблему для социальных сетей: как определить, что человек умер, и что делать с его аккаунтом?

Все это общие проблемы, присущие почти всем социальным сетям. При этом не стоит забывать, что в каждом регионе будут еще и свои локальные проблемы, которых тоже не мало.

6. Особенности развития в северной Америке, Европе и Азии

Весь мир развит не равномерно и социальные сети соответственно тоже. Самым развитым регионом можно назвать северную Америку, прежде всего, США, в которых проникновение социальных сетей на душу населения очень велико. Именно в этой стране создаются и развиваются многие популярные социальные сети, а её жители становятся ядром пользователей популярных проектов.

Северная Америка и западная Европа

Эти два географических региона наиболее развиты в области экономики и ИТ, они имеют большое количество социальных сетей всех популярных типов. Регионы можно назвать инновационными, тут активно генерируются новые идеи и создаются сильные стартапы, которые за несколько лет превращаются в крупные корпорации.

Сейчас этот рынок уже переполнен социальными сетями общего типа, которые решают потребность человека в коммуникации. Много внимания уделяется тематическим проектам, которые основываются на тематической коммуникации, узконаправленном контенте и уникальных сервисах, хотя свободные ниши до сих пор есть.

Существующие проекты стремятся выходить в другие регионы (например, компания Facebook недавно объявила о своих планах выйти на рынок Китая - http://www.businessinsider.com/facebook-baidu-2011-4) и одновременно усиленно улучшаются с качественной точки зрения. Много внимания уделяется монетизации проектов.

Азия

Очень закрытый рынок с большим количеством особенностей, который при этом характеризуется большими объемами, что делает его привлекательным для многих компаний. Многие проекты с мировым именем пытались и пытаются выходить на азиатские рынки, однако это крайне сложно.

В азиатских странах преимущественно свои социальные сети, которые во многом клонируют популярные аналоги из США, однако при этом есть и большая доля инноваций. Исключением, пожалуй, является только Индия, в которой активно развиваются социальные сети из северной Америки и западной Европы.

Рынок довольно полный и свободных ниш с каждым годом остается все меньше.

Восточная Европа

Активно развивающийся рынок с уже внушительными объемами. Отстает от более развитых регионов на 3-5 лет. Социальные сети в основном копируются с популярные аналоги в развитых странах северной Америки и западной Европы, в последние несколько лет многое копируется с Азии, что насытило рынок клонами, инноваций очень мало. Самой развитой в регионе является Россия, в которой сконцентрированы почти все популярные социальные сети региона. Отставание рынка также активизировало инвесторов, которые с удовольствием вкладывают деньги в клоны.

В Восточной Европе есть социальные сети общего типа, они активно развиваются, при этом остается много свободных ниш для тематических проектов, которых до сих пор не хватает.

Местные проекты в основном развиваются в рамках локального рынка, несколько крупных компаний начали задумываться об экспансии в другие регионы.

Выводы: безусловно, это только вершина айсберга, о социальных сетях уже можно писать целые энциклопедии. Сети уже очень глубоко проникли в нашу жизнь и продолжают набирать популярность, влияние их на людей до сих пор недооценивается. Сейчас развиты в основном сети общего типа, однако в ближайшем будущем будут развиваться и новые проекты, как по тематике, так и по функционалу. Как и в любом быстрорастущем сегменте, есть ряд ощутимых проблем, но все они вполне решаемы. В скором времени социальные сети в Интернете довольно сильно изменят мир, они уже стали влиятельным инструментом власти.

Никита Семенов, генеральный директор SECL GROUP, специалист по социальным сетям и маркетингу
Источник: http://www.seonews.ru/columns/detail/122951.php
Фонд Развития Информационной Политики , г. Москва (23 Июня 2011 в 12:17:21)

Касперский предупреждает ВКонтакте об опасностях

Сооснователь и акционер Лаборатории Касперского Евгений Касперский обратился в своем ЖЖ к основателю социальной сети ВКонтакте Павлу Дурову с советами по безопасности.

"Социальная сеть прекрасна и опасна одним и тем же: своей социальной природой. Как только в центре внимания оказывается человеческий фактор, сразу же появляется бесчисленное число возможностей для злоупотреблений и мошенничества. Тому тем больше оснований, что большое количество пользователей соцсетей лишь недавно овладели компьютером и подключились к Интернету (справедливости ради - благодаря и ради участия в социальных сетях)", – пишет Касперский. Чтобы свести воздействие этого человеческого фактора к минимуму и обеспечить безопасность пользователям сети, по его мнению, необходимо:
– поменять подход к настройкам приватности. Если сейчас большинство настроек позволяют видеть личные данные пользователя, то в будущем нужно дать участникам возможность менять настройки по своему усмотрению. В случае утечки таких данных сеть должна нести ответственность, считает эксперт;
– для предотвращения случайного или несанкционированного удаления страницы создавать резервные копии и дать возможность восстановления учётной записи в разумные сроки;
– ввести специальные условия для незащищенных групп пользователей – детей и подростков;
– обучать пользователей правилам безопасности и рассказывать о рисках. По мнению эксперта, vkontakte.ru/security не соответствует таким требованиям;
– использовать HTTPS для шифрования обмена данными между клиентом и сервером;
– использовать двухфакторную аутентификацию пользователей при помощи мобильных устройств;
– сертфицировать приложения.
источник: biz.liga.net/news/E1105353.html
Фонд Развития Информационной Политики , г. Москва (22 Июля 2011 в 09:48:37)

Google+, «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook: кто кого?
Как изменится мир, когда социальные сети придут в каждый дом
Корреспонденты «Русского Репортёра» поговорили с пятью видными интернет-экспертами и попытались выяснить, что же будет с социальными сетями в ближайшие несколько лет: переместимся ли мы окончательно жить в интернет, завоюет ли Facebook Россию и что будет с новым проектом от Google.

Антон Носик, интернет-аналитик, автор популярного блога dolboeb.livejournal.com
По-моему, борьба между социальными сетями – это миф. Причем миф этот уходит корнями еще далеко в доинтернетовскую реальность и в доинформационную экономику. Раньше как было: если вы купили себе «Мерседес», то «БМВ», скорее всего, вы уже не купите; а если вы свою попу втиснули в сиденье «Аэрофлота», то вы не можете ту же попу посадить в сиденье «Трансаэро». Каждый рубль, полученный из кармана одного поставщика, приходит из кармана другого поставщика. Конкуренция возникает из-за ограниченного ресурса. В интернете ничего похожего не существовало с первого дня. Растет количество пользователей, растет и время, которое эти пользователи проводят в Сети: когда-то мы проводили у экрана 40 минут в неделю, а теперь – 17 часов в сутки. Соответственно появляется все больше новых интернет-сервисов. Логика ограниченного ресурса здесь уже не работает. Мы видели интернет-компании, которые «сдулись»: Likes, AltaVista, MySpace, «Апорт» – но это только их собственная вина, и конкуренты тут совершенно не при чем. Понимаете, здесь нет одеяла, которое нужно перетягивать.
Глупо говорить, что Facebook вторгается в Россию. Русский пользователь выяснил, что западная сеть может им быть полезна, и стал ею пользоваться. Это не Цукерберг взял и сам пришел к пользователю. У Facebook в России есть гигантский рекламодательский спрос и есть представитель, с которым можно поговорить об этом, – это трудно назвать вторжением.
Facebook смог предложить то, чего нет у «ВКонтакте». Это сервис для так называемых global russians, то есть, для людей с большим количеством международных связей. «ВКонтакте» удовлетворяет спрос студента и школьника на интернет-общение с людьми, с которыми он каждый день видится в классе или в аудитории. Да и потом это самый крупный пиратский аудио- и видеоплеер. Facebook себе такого позволить не может. Между этими социальными сетями нет конкуренции. Никогда никакой массовый, попсовый сервис типа «ВКонтакте» не будет интересоваться узкими сегментами качественной аудитории, под которую заточен Facebook. Это разные жанры. Если вам в Макдональдсе начнут делать филе Россини с фуа-гра, согласитесь, это будет странно. Макдональдс делает гамбургеры и продает их миллиардам людей по всему миру, ему просто незачем обращаться к изысканной кухне. Логично, что сейчас цель сети «ВКонтакте» - стать таким же попсовым сервисом за пределами России.
То же самое можно сказать про «Одноклассников». Это две совершенно разные истории. Первая сеть – инструмент общения с теми, с кем ты каждый день видишься, вторая – для общения с теми, с кем ты не виделся 40 лет. Принципиально разные люди и разная активность пользования интернетом. Многим посетителям «Одноклассников» от интернета больше ничего и не нужно, они пришли ради одного сервиса и другие им не интересны.
Каждая социальная сеть развивается самостоятельно, удерживая или увеличивая свою аудиторию. Например, у «Одноклассников», как и прогнозировалось в 2007 году, рост достиг определенной критической точки и в ней остановился. Это связано со спецификой целевой аудитории сайта, которая «вычерпывается». Вот у «ВКонтакте» целевая аудитория – молодежь, она постоянно возобновляется. Вряд ли у сегодняшнего 25-летнего пользователя «ВКонтакте» через 15 лет будет мотивация сказать: «Ну вот, мне стало сорок, перейду-ка я «Одноклассники».
Вообще-то при нынешней динамике «Одноклассникам» недолго осталось. Если сайт и впредь будет примером неуспешного, увядающего проекта в линейке Mail.ru Group, то его недрогнувшей рукой схватит и проглотит какой-нибудь «Мой Мир». И это произойдет не потому, что они конкуренты, а потому, что у них один хозяин.
Что касается Google+, я верю в карму. Я верю, что хорошая вертикальная компания, двадцать раз споткнувшись на неудачных попытках наладить горизонтальные связи со своими пользователями, могла бы извлечь уроки. Были ведь уже и Google Wave, и Google Buzz…
Google - это публичная компания с капитализацией больше сотни миллиардов, торгуемая на бирже, у нее миллион акционеров. Поэтому чудовищное количество аналитиков говорят, что у короля офигенное новое платье, что это смертельная угроза для Facebook, что это очень привлекательно для пользователей. И вот грядет, трясись Цукерберг! Это смешно для тех, кто знает предыдущие аналогичные сервисы Google. Простите, но Google+ - это Google Buzz под другим названием. Эта новая социальная сеть просто не ориентирована на принципы человеческой социализации. Человеку не свойственно выставлять уровень доступа к записи - это неудобно. Удобно человеку твитить. Удобно тратить одну минуту. А к каждой записи проставлять уровень доступа - убивать время.
Как я уже говорил, социальные сети – это инструмент, который обслуживает потребности людей. Люди научились добывать огонь и электричество, с тех пор интерес к этим вещам не падает. Вещи, которые преобразуют нашу жизнь и удовлетворяют потребительские привычки, остаются с нами навсегда. Сегодня в социальных сетях сидит больше народу, чем жило в ХХ веке. Это не блажь, не причуда, это функциональность, которая полезна для людей - как интернет, как мобильные телефоны.

Александр Блохин, создатель и редактор портала о социальных медиа Cossa.ru, старший специалист по интернет-коммуникациям Tele2 Россия
В России долгое время шла борьба между «Одноклассниками» и «ВКонтакте» и в какой-то момент она стихла, так как каждая площадка нашла свою аудиторию и перемещения пользователей между сайтами минимальны.
О Google Plus сейчас рано делать выводы, так как всё покажет время. Сказать, что Google Plus предложил рынку социальных сетей что-то особенное, нельзя. Им бы для начала сделать то, что есть сейчас у других социальных сетей. Поэтому некорректно сравнивать Google Plus с социальными сетями, которые существуют уже не один год.
Если посмотреть на статистику переходов на сайты рунета из социальных сетей, то количество переходов с Facebook в 10 раз меньше, чем количество переходов из «ВКонтакте». Судить однозначно по этому показателю нельзя, но есть ещё статистика, предоставляемая социальными сетями. В Facebook сейчас примерно 4,5 миллиона пользователей, в «ВКонтакте» – 61 миллион, разница также примерно в 10 раз. Поэтому можно точно говорить, что Facebook в войне пока проигрывает, и будет проигрывать ещё год минимум.
Использовать в бизнес-целях возможно оба сервиса. Всё зависит от целей и задач. Если компания хочет работать на узкую аудиторию активных пользователей интернета, на тех, кто следит за всеми трендами и новинками, стоит продвигаться в Facebook. Если же нужна массовая аудитория, то нужно идти в «ВКонтакте», тем более, что сайт сейчас активно работает с компаниями. В Facebook много аудитории найти не получится.
Для завоевания аудитории социальные сети ищут способы сотрудничества с сущностями, у которых эти аудитории есть. Например, Facebook в России начал с сотрудничества со СМИ: у средств массовой информации есть аудитория, почему бы не постараться её всю перетащить в социальные сети. Поэтому, например, логотип Facebook показывается в программе «Вести», на телеканале «Россия-1», а ссылки на страницы социальной сети находятся на сайтах «Коммерсанта», «Ведомостей». «ВКонтакте» также начинает действовать, и виджет социальной сети стоит, например, на сайте «Русского репортёра».

Максим Шпон, специалист по социальным медиа, создатель крупнейшей справки по раскрутке во «ВКонтакте»
В России, как и в прошлом году, главные битвы происходят между двумя гигантами: отечественной «ВКонтакте» и зарубежным Facebook. Но сейчас, по сравнению с последними кварталами 2010 года, баталии несколько стихли. Сейчас у гигантов появился новый конкурент, социальная сеть Google+, которая за пару недель уже набрала аудиторию в сотни тысяч человек.
Если брать аудиторию из России по возрастному критерию, то в Facebook преобладает аудитория 18-27 лет. Обусловлено это тем, что в Facebook регистрируются студенты, как правило, изучающие иностранные языки, либо проживающие за границей. В «ВКонтакте» все проще: активная возрастная категория начинается уже с 15 лет. Естественно, это отражается на популярности, ведь практически 85% аудитории из России - это люди, интересующиеся сферой IT и работающие в ней; имеющие родственников за границей, студенты, изучающие иностранные языки. Здесь больше развлекательного контента: разнообразные анекдоты, цитаты, демотиваторы. В Facebook, наоборот, медийный контент: музыка, видеоклипы, фильмы. В Facebook работать гораздо сложнее, нет «волшебных» формул и стратегии, которые бы работали всегда, но и результат тоже лучше, потому что в Facebook очень низкая «заспамленность» и очень жесткая политика по отношению к рекламе.
Привлекают всем, чем можно. «ВКонтакте» вводит загрузку текстовых документов, запускает приложения для Android и touch-версии. Борьба идет каждый день, и в данный момент нельзя сказать, что какая-то из социальных сетей преобладает над всеми остальными.
В будущем, думаю, что будет полная интеграция с SEO, хотя может быть это будет и раньше, так как первые шаги уже сделаны.
Социальные сети полностью заменят электронную почту, станут наибольшим хранилищем медийных файлов. Если уже сейчас я практически 24 часа он-лайн (уходя из дома, я с помощью мобильного телефона слежу за обновлениями в сетях), то через 10 лет они будут полностью интегрированы в нашу жизнь. Чтобы посмотреть ленту новостей, компьютер уже не понадобится. Это можно будет сделать за инновационным кухонным столом.

Владимир Логинов, генеральный директор коммуникационного агентства Market Hooligans
Социальная сеть может удержать аудиторию только внутренним совершенствованием: введением новых сервисов, улучшением уже существующих, взаимной интеграцией в другие ресурсы (так сделали, например, Facebook и Livejournal, kinopoisk.ru и «ВКонтакте»). Не совсем правильно говорить о войне за аудиторию, для каждой социальной сети есть свой пользователь. Здесь имеют значение разные факторы: уровень образования, возраст и т.д. Facebook с самого начала обзавёлся образованной, взрослой аудиторией среди российских пользователей, так как изначально он был англоязычным, и русификация произошла относительно недавно. А пользователь, в свою очередь, выбирает ту среду обитания в сети, в которой он может самостоятельно ориентироваться и встретить своих «друзей». Facebook направлен на обмен качественной информацией, развитие международного общения. «ВКонтакте» же позволяет публиковать любой контент, правда, новостную ленту можно использовать исключительно как информатор по «друзьям», а Facebook даёт возможность получения информации от официальных источников: журналов, информационных агентств, брендов. Здесь российская социальная сеть не догонит никогда. Наблюдается интересная картина: молодая аудитория (школьники, студенты начальных курсов вузов) активно используют «ВКонтакте» и другие сети, причём одновременно, но уже к ближе к получению диплома аудитория постепенно переходит в Facebook, а «старые» сети использует как бесплатный он-лайн медиаплеер.
По поводу реального количества пользователей российских проектов возникает немало вопросов и сомнений. К примеру, в какой-то момент «ВКонтакте» заявлял количество зарегистрированных российских пользователей на порядок выше количества пользователей интернета в стране. «Мой мир» показывает статистику сразу по всем проектам mail.ru (которых около четырех десятков), и социальная сеть имеет достаточно низкую активность. Думаю, чтобы получить реальную цифру по аудитории, надо делить на два. В сети неимоверное количество «мёртвых» аккаунтов и так называемых «ботов».
Что касается будущего, я думаю, бесспорный мировой лидер – это Facebook. У сайта на сегодняшний день более 700 миллионов пользователей, и эта цифра растёт с каждым днём, постепенно приближаясь к полному охвату всех пользователей интернета в мире. Скорее всего, основная российская аудитория перейдет в Facebook, это вопрос времени. По крайней мере, есть такая тенденция. Пять миллионов пользователей уже перешли в западную социальную сеть, и это «качественная» аудитория, которая потянет за собой оставшуюся часть. Но это вовсе не говорит о том, что другие проекты умрут. Они останутся, и будут жить, но для «своей» аудитории.
Через 10 лет все социальные сети будут взаимодействовать друг с другом. Думаю, одна общая социальная сеть вполне могла бы заменить существующий сегодня интернет, и это решило бы массу проблем с контролем информации и идентификацией пользователей.

Иван Засурский, заведующий кафедрой новых медиа и теории коммуникации МГУ
Главные локальные военные действия на территории России ведутся между Facebook и «ВКонтакте». Причем, последний побеждает. На самом деле, почему это происходит, не так сложно разобраться. Facebook и «ВКонтакте» не являются прямыми конкурентами, это два разных сервиса. Российская социальная сеть предоставляет доступ к огромной коллекции, где люди хранят свои видео, музыку, фотографии. Такой набор функций мог быть разработан только в России. А главное, это все очень востребовано, намного больше, чем то, что предлагает Facebook. В России Facebook, в какой-то степени, больше медиа, нежели социальная сеть.
С «Одноклассниками» ситуация иная. Сайт рассчитан на людей старше сорока лет, которые потеряли свои связи или которые изначально общаются на этой платформе. То есть, «Одноклассники» для многих людей вообще стал поводом прийти в интернет. У них, кстати, и активность растет. Сейчас же основной рост количества пользователей интернета происходит за счет людей старше 45, которые живут в регионах. Потому что все остальные уже он-лайн. Получается, что для обслуживания этой аудитории у «Одноклассников» сегодня самые удачные предложения. С посещаемостью сети «ВКонтакте» и так все ясно, охват очень большой. Создатели постоянно вводят новые сервисы теперь, например, можно работать с документами. А их коллекция аудио и видео вообще выше всяких похвал. У них, правда, есть проблемы с правообладателями, но сейчас ведь не об этом речь.
Правда, по моему мнению, у «ВКонтакте» есть все шансы потерять рынок. Недавно стало известно, что эта сеть закрывает группы белорусских оппозиционеров. Если они слишком сильно будут привязаны к политическому режиму, то могут заработать дурную репутацию. И потом, как я уже говорил, из-за возмущений правообладателей могут закрыть доступы к медиа-коллекциям, появятся легальные предложения. Я не исключаю, что в связи с этим Facebook получит еще одну волну роста аудитории.
Что касается Google+, я еще даже не успел его попробовать. Здесь у меня есть профессиональный интерес. Судя по комментариям, которые дали мне эксперты, сервис лучше, чем предыдущие Google Wave и Google Buzz. Компания в этот раз даже идеологически позиционирует сайт не как совершенно новый продукт. Google дает понять, что сеть базируется на уже имеющихся функциях и таким образом развивает их. Это кажется мне довольно перспективным подходом.
На самом деле, очень трудно внедрить новый продукт, но есть огромное количество людей, которые пользуются их почтой. Я свидетель тому, что Google удалось нанести огромный удар по рынку мессенджеров, а их браузер Chrome сегодня крайне популярен. Секрет социальных сетей в их уникальности. Понятно, что никому не нужен второй Facebook. Кстати, говоря об уникальности, Facebook дал пользователям уникальную формулу. Это же, по большому счету, мощная вирусная среда: друзья друзей видят все, что ты пишешь и добавляешь. У «ВКонтакте» нет такой вирусности. В том смысле, что общение внутри этой сети происходит в группах и между людьми, которых ты уже знаешь. Посмотрим, в чем будет фишка Google+.
А вообще-то, честно говоря, у меня, как у любого другого пользователя с опытом, осталось очень мало сил и времени, для того, чтобы новое (уникальное) использовать. Например, в Twitter мне уже не очень хочется писать. В конечном счете, время у людей ограничено, нельзя же всю жизнь провести он-лайн.
Источник: www.rusrep.ru/article/2011/07/20/socseti/
Фонд Развития Информационной Политики , г. Москва (22 Июля 2011 в 09:50:36)

Иранский диссидент: "Социальные сети - мощный инструмент в руках оппозиции"



Участница акции протеста в Иране в июне 2009 года
Известный иранский блогер Мехди Мохсени советует белорусским активистам использовать международные социальные сети и делать записи на английском языке, а для получения поддержки населения четко обозначить свои цели.

Может ли белорусской оппозиции пригодиться опыт организаторов массовых протестов в Иране и странах Северной Африки? Как эффективнее использовать социальные сети? Как защититься от "интернет-слежки"? Об этом Deutsche Welle рассказал известный иранский журналист и блогер Мехди Мохсени. Во время массовых волнений 2009 года в Иране он активно использовал социальные сети и блоги для распространения информации о происходящем в стране. Спасаясь от репрессий, Мохсени вынужден был покинуть Иран. В настоящий момент он живет в Германии.

Deutsche Welle: Как белорусские активисты могут привлечь больше внимания к своим протестам?


Мехди Мохсени
Организаторам протестов необходимо заручиться поддержкой населения. Для этого необходимо сильное политическое движение с огромной волей к переменам. Должна быть обозначена цель демонстраций и сформулировано главное требование активистов. Например, в 2009 году во время массовых волнений в Иране мы сосредоточились на правовой ситуации и проведении честных выборов. К примеру, если сейчас в Беларуси есть политзаключенные, то можно организовать кампанию за их освобождение.

Важно, чтобы эту идею поддержали широкие массы. Если людей удастся мобилизовать, и они выйдут на мирную демонстрацию, то можно идти дальше: требовать демократии, честных выборов, экономических реформ. Широкие слои населения должны понимать, чего добиваются активисты, призывающие их к протестам. Если оппозиция будет разрознена, а требования неясны, то люди не поймут, какую альтернативу существующей власти им предлагают организаторы протестов, и не поддержат их.

- Как активисты, использующие для мобилизации единомышленников интернет, могут защитить себя от произвола властей?

- Это очень серьезный вопрос. В Иране интернет-активисты систематически преследуются властями. Если не установить на свой компьютер надежную защиту, то спецслужбы могут легко взломать электронную почту, удалить важные документы, найти компрометирующую информацию. Поэтому лучше перейти на мейл-сервисы с более защищенным протоколом https, для скрытия IP-адреса использовать VPN-соединение, а после прочтения тут же удалять важные письма.

- А насколько важен для протестного движения английский язык?

- Очень важен. Эффективная информационная кампания на английском языке работает по принципу снежного кома, благодаря ей о ситуации в Беларуси может узнать весь мир. Кроме того, я бы посоветовал переводить важные сообщения не только на английский, но и на арабский или другие распространенные языки. Важно также иметь под рукой телефоны отделов новостей таких крупных медиакомпаний, как CNN, Deutsche Welle, BBC, Al Jazeera. Еще можно обратиться за технической поддержкой в международные неправительственные организации. Белорусские активисты могли бы обратиться за помощью и в неправительственый сектор России и стран СНГ, тем более, что у них общий язык коммуникации.

- Какую роль в привлечении международного внимания к протестам может сыграть видеоматериал?

- Судя по событиям в Иране, можно с уверенностью сказать, что видеоматериал, документально подтверждающий, например, применение силы к демонстрантам, может сыграть решающую роль. Для загрузки таких файлов лучше использовать серверы, расположенные за пределами страны. Белорусские активисты могут открыть на Youtube отдельный канал и выкладывать туда свои сюжеты. В крупных телекомпаниях есть сотрудники, которые целенаправленно отслеживают такие видеосюжеты, чтобы использовать их для освещения протестов.

- Стоит ли белорусским активистам активнее использовать Facebook и Twitter?

- Через Facebook можно получить поддержку пользователей из самых разных уголков планеты. Достаточно писать по одному-два поста в день по-английски. Возможность в режиме реального времени из первых рук узнавать о событиях в такой закрытой стране, как Беларусь, появляется редко, интернет-сообщество это, наверняка, заинтересует.

В Twitter для обозначения самых главных тем важно использовать не более трех-четырех хэш-тэгов. Так подписчикам будет легче следить за развитием ситуации. Например, если акция протеста намечена на 25 июля, не стоит создавать под нее отдельный хэш-тэг. Лучше всего эти сообщения публиковать под тэгом более общего характера, например #belarusprotest. Иначе пользователь захлебнется в потоке информации и упустит важную новость.

Конечно, без международной поддержки не обойтись. Но главное - это воля к переменам самого белорусского народа. Если за протестами стоит воля народа, то интернет может стать действительно мощным инструментом в руках недовольных режимом граждан.

Беседовала Оксана Евдокимова
www.dw-world.de/dw/article/0,,15250894,00.html?maca=rus-rss_ru_analitika_politika_i_obschestvo-5744-xml-mrss
Фонд Развития Информационной Политики , г. Москва (08 Ноября 2011 в 01:49:51)

Социальные сети родились в XVII веке
07 ноября 2011 года, 16:06 | Текст: Дмитрий Целиков | Послушать эту новость
Ничто не ново под луной, даже социальные сети. Точно такой же страстью общения была охвачена просвещённая часть Европы в XVII–XVIII веках.

«Семнадцатый век стал своего рода информационной бомбой», — рассказывает Анаис Сен-Джуд, директор программы BibioTech Стэнфордского университета (США). Коперниканская революция, распространение книгопечатания, изучение Нового Света — всё это необходимо было осмыслить и обсудить. «Это был динамичный, беспокойный период», — подчёркивает специалист.


Вольтер не ложился спать, не написав с десяток писем. (Фрагмент картины Сальвадора Дали.)
Конечно, ни «Твиттера», ни «Фейсбука» тогда ещё не придумали. Как ни странно, не было даже смартфонов. Зато бурно цвела почта. Вольтер отправлял по 10–15 писем в день. Жан Расин жаловался, что не успевает вести переписку: его «ящик» переполнен, сказали бы сейчас. При этом, судя по данным стэнфордского проекта Mapping the Republic of Letters, 40% писем Вольтера предназначались корреспондентам, жившим относительно близко.

Что писали? Чаще всего ничего особенного (с тех пор мало что изменилось). Приглашали к чаю и говорили: «OMG, ты слышал о герцоге?»

С другой стороны, эта болтовня имела важные последствия, говорит руководитель проекта Дэн Эдельштейн, который весной начнёт преподавать курс «Социальные животные, социальные революции и социальные сети». Прежде всего наступил расцвет почтовых услуг. Веками почта обслуживала главным образом правительственных чиновников, затем — торговые и банковские дома. Со временем переписываться стали не только близкие люди, но и далёкие корреспонденты, которым не суждено было никогда увидеться (как и вам с вашими «одноклассниками»).

Письма слали не только писатели. Мадам де Севинье с конца 1670-х по 1696 год сочинила 1 120 посланий своей дочери, которая после женитьбы уехала в Бретань: надо было держать ребёнка в курсе всех парижских дел. Письма оказались настолько остроумными, что были опубликованы, хотя не предназначались публике.

В течение какого-то времени улицы Парижа были усеяны клочками бумаги (les billets) — скабрезными и политическими стишками. Похоже на «Твиттер»? Вольтер за свои вирши оказался в тюрьме, а такие анонимки позволяли обойти цензуру и остаться на свободе. Кстати, эти бумажки играли роль в организации восстаний — точно так же, как в Египте в этом году.

Несмотря на отсутствие Интернета, существовали даже социальные сети — в виде салонов, клубов, академий. В XVII веке доминирующей формой искусства стал театр — и здание театра стало важным местом встречи «тусовщиков». На сцену почти не смотрели: обсуждали и разглядывали друг друга. Ради того, чтобы все были в курсе «флеш-мобов», изобрели афишу.

Одна социальная сеть даже привела к созданию нового государства. 2 июля известного года 56 мужчин подписали некую бумагу, которая была опубликована как Декларация независимости США 4 июля. «Обратите внимание: мы отмечаем не факт её подписания, — говорит г-н Эдельштейн. — Праздником стал день, когда она увидела свет в газетах и начала объединять вокруг себя людей».

Примерно в те же годы появилась современная журналистика. Знать (например, кардинал Мазарини) нанимала «блогеров», собиравших сплетни по всему Парижу и распространявших отсебятину по подписке. Постепенно расцвели «литературные обозрения» и газеты, популярными стали «письма редактору».

«Нет ничего нового под солнцем», — вздыхает г-жа Сен-Джуд.

Подготовлено по материалам Стэнфордского университета.
Фонд Развития Информационной Политики , г. Москва (15 Ноября 2011 в 11:46:38)

В новом отчете Европейского агентства сетевой и информационной безопасности отмечается, что нынешние социальные сети не просто собирают отдельные сведения, а протоколируют жизнь человека почти полностью. И это не единственная угроза для пользователя - ведь сервисы не только собирают чужие данные, но и щедро делятся ими с кем попало, а также пичкают пользователя своей информацией.

С первых страниц документа вводится термин life-logging, то есть, запись биографических сведений о человеке. Безусловно, всяческие сведения о людях собирались и до появления социальных сетей, однако, ранее всё ограничивалось данными, сохраненными на бумажных носителях - книги, документы, дневники, фотографии. Картину жизни человека по таким материалам можно было восстановить только частично, отдельными эпизодами.

Цифровизация же этого процесса привела не только к упрощению сбора биографических данных, но и к целому ряду других последствий: вырос объем данных, а также их ассортимент (блоги, электронная переписка, статусы в социальных сетях, данные о местонахождении, фото, видео и др.). С учетом того, что все эти сведения собираются на ежедневной основе, картину жизни человека по ним можно восстановить уже не фрагментарно, а почти полностью.

Проблема усугубляется и тем, вся эта информация скапливаются в руках нескольких сетевых "олигархов". В качестве примера в отчете приводится Facebook, насчитывающий сотни миллионов активных пользователей. При такой структуре рынка, отмечают эксперты, пользователь де-факто привязан к данной платформе, а от попытки сменить платформу он лишь проиграет.

Если же учесть, что сведениями о себе люди делятся не только с владельцами сервисов, но и с другими пользователями - часто совершенно незнакомыми, то изображаемая картина получается довольно мрачной. С учетом того, что копирование и распространение как своей, так и чужой информации в Сети теперь не требует даже наличия компьютера (хватит и маленького телефона, который, к тому же, можно легко потерять вместе со всей личной информацией), остается лишь удивляться тому, что какая-то приватность всё еще существует.

В отчете также упоминается "силосная башня персонализированной информации", в которой могут быть "заперты" пользователи. По мнению экспертов, одна из проблем состоит в том, что алгоритмы подбора рекомендуемого контента (например, роликов на YouTube и т.п.) могут быть несовершенными или слишком простыми - не говоря уже о том, что провайдер вполне может умышленно препятствовать распространению информации, которая ему по тем или иным причинам невыгодна.

В результате пользователь "сливает" о себе всю подноготную, но при этом не может контролировать источники получаемой им информации.

"Существует риск, что крупнейшие сервисы сбора биографических данных могут злоупотреблять своим влиянием. По экономическим причинам они могут сокращать возможности выбора в плане объема услуг, предлагаемых приложений, доступной информации и общественного контроля", - добавляют эксперты.

Предполагается, что оценки экспертов возьмет на заметку Еврокомиссия при подготовке новой версии директивы о защите персональных данных, выпуск которой и так сильно задержался.

Впрочем, в отчете довольно подробно рассматриваются не только риски, связанные с социальными сетями, но и преимущества, которые получают от них частные пользователи, бизнес и правительства. А потому надеяться, что еврокомиссары в ближайшее время запретят Facebook и Google Plus - пока преждевременно.
webplanet.ru/news/research/2011/11/15/enisa.html
Фонд Развития Информационной Политики , г. Москва (15 Ноября 2011 в 11:47:17)

"Социальные сети вполне пригодны для поиска персонала", — так считает 45 процентов российских работодателей. Благо, что сетей у нас множество. Нужного специалиста отыскать через них хоть и трудно, но можно. Заодно и про его личные качества можно узнать, про пристрастия и хобби — в некоторых компаниях и это учитывается.

Рекрутинговая компания HeadHunter не так давно провела специальное исследование по активности работодателей в социальных сетях. Так вот, 55 процентов компаний не пользовались ресурсами соцсетей. Большинство (64 процента) из тех, кто не пытается искать сотрудников в профильных или общих социальных сетях, просто не видит в этом необходимости. Но поговорим все-таки о тех 45 процентах работодателей или кадровых агентов, которые сетями пользуются.

Самой популярной среди работодателей социальной сетью является "ВКонтакте" — 69 процентов рекрутеров используют для поиска кандидатов именно ее. Еще 40 процентов для тех же целей посещают "Мой Круг". 37 процентов предпочитают соцсеть "Одноклассники". Facebook, который когда-то вообще не фигурировал в данном списке, теперь используют для поиска сотрудников 24 процента российских компаний.
www.pravda.ru/society/how/earnmoney/14-11-2011/1098585-socseti-0/
Фонд Развития Информационной Политики , г. Москва (20 Ноября 2011 в 23:01:32)

Открытые социальные сети поддерживают дух взаимопомощи и дружелюбия
Открытые социальные сети поддерживают дух взаимопомощи и дружелюбия без каких-либо внешних вмешательств и являются неблагоприятной средой для «асоциальных» личностей, заявляют американские психологи в статье, опубликованной в журнале Proceedings of the National Academy of Sciences. Считается, что большинство млекопитающих, кроме человека и некоторых высших приматов, не склонны помогать своим соплеменникам и не поддерживают дружеские связи вне своей стаи. За последние годы ученые провели множество «тестов на альтруизм» с участием шимпанзе, некоторых других обезьян, а также младенцев и детей. Часть экспериментов показала, что обезьяны способны помогать окружающим бескорыстно, другие подтвердили «животный эгоизм» приматов. С другой стороны, дети приобретают чувство альтруизма уже в 15 месяцев.

Дэвид Рэнд из Гарвардского университета (США) и его коллеги обнаружили, что желание человека помогать другим и его дружелюбие напрямую влияют на его «успешность» в компьютерных и реальных социальных сетях, изучая взаимодействие участников экспериментальной социальной сети в процессе несложной коллективной игры. Авторы статьи собрали 800 добровольцев при помощи интернета и разделили их на группы по 20 и 30 участников. Участники эксперимента были объединены в так называемую «динамическую» социальную сеть – сообщество пользователей с открытым членством и с полной свободой в управлении списком своих друзей. К таким социальным сетям относятся большинство популярных онлайн-сервисов – американские Facebook, Twitter и российские «Одноклассники» и «Вконтакте».

В начале эксперимента все участники игры получали равное количество игровой «валюты» и случайным образом связывались с несколькими другими пользователями сети. Каждый раунд игры ее участники могли «помогать» своим друзьям, передавая им некоторое количество своих баллов, или же вести «асоциальный» образ жизни, пропуская текущий ход. В первом случае «щедрый» игрок тратил 50 баллов, а его знакомые получали 100 единиц валюты, а во втором случае он ничего не терял и не приобретал. Случайное число участников получало возможность «обновить» список своих друзей на следующем шаге, добавляя новых знакомых в свой список контактов или удаляя «плохих» друзей.

Выяснилось, что большинство участников выработало интересную стратегию «тотальной» взаимопомощи, которая позволяла извлекать из игровой системы прибыль как для себя, так и для всей группы в целом. В целом, игроки предпочитали поддерживать связи с «щедрыми» участниками и разрывали отношения с теми, кто не желал сотрудничать с другими добровольцами.

Как отмечают ученые, «отшельники» в два раза чаще превращались в «альтруистов» после того, как один из их знакомых разрывал контакт с ними. Психологи объясняют это тем, что участники открытой социальной сети могут выбирать своих друзей из очень большого набора добровольцев, что лишает их возможности вести себя «асоциально».

«Участники такой сети могут управлять своими связями, и поэтому они предпочитают поддерживать отношения с альтруистически настроенными пользователями. Все сводится к тому, что в такой сети лучше быть «хорошим парнем», иначе вас просто выкинут из нее. Благодаря этому в динамической социальной сети поддерживаются стабильный и достаточно высокий уровень сотрудничества. В статической сети, где люди не могут поменять своих знакомых, проявления альтруизма и другие формы кооперации медленно, но верно, исчезают», - заключает Рэнд, чьи слова приводит пресс-служба университета.
РИА «Новости»
www.gazeta.ru/news/science/2011/11/15/n_2096133.shtml
Фонд Развития Информационной Политики , г. Москва (26 Ноября 2011 в 00:32:00)

Социальная сеть нового поколения: предсказания как основа взаимодействия
25 ноября 2011 года, 20:51 | Текст: Андрей Величко
В США разработана технология, определяющая, куда направляется пользователь, сколько он там пробудет и с кем, вероятнее всего, встречается.


Большой Брат находит новые способы слежки. (Фото Steve Prezant / Corbis.)
Система Jyotish, названная в честь индуистской астрологии, создана исследовательским центром Boeing при Иллинойском университете в Урбане и Шампейне.

Принцип её действия основан на отслеживании траектории движения людей путём мониторинга их подключений к беспроводным сетям Bluetooth и Wi-Fi. Поскольку радиус действия этих сетей составляет соответственно 10 и 100 м, можно весьма точно определить местоположение пользователя. А зная, в каких местах был человек, можно спрогнозировать, где он будет находиться через определённый промежуток времени.

Изначально Jyotish предполагалось использовать лишь для того, чтобы контролировать перемещения персонала на заводах авиастроительного гиганта. Однако разработчики решили, что из неё может вырасти полноценная социальная сеть: её участники будут узнавать, где могли бы находиться их потенциальные друзья со схожими интересами. Руководитель проекта Лонг Ву говорит, что Jyotish способна давать рекомендации по поводу места проведения того или иного мероприятия для определённой группы людей.

Исследователи провели эксперимент, раздав 79 добровольцам смартфоны, которые можно было отследить при подключении к Wi-Fi или Bluetooth. Несколько месяцев применения Jyotish подтвердили её прогностические возможности. Так что единственным препятствием к внедрению такого рода соцсети могут быть опасения относительно вторжения в частную жизнь.

Результаты работы опубликованы в журнале Pervasive and Mobile Computing.

Подготовлено по материалам NewScientist.
net.compulenta.ru/647809/

зарегистрированно участников:
всего: 2852 | инициатив: 99 | экспертов: 340 | онлайн: Table 'experts4cs.adv_stats' doesn't exist INSERT DELAYED INTO adv_stats ( external_id , type_id , user_agent , ip , time , request_uri, year, month, day, u_crc, user_id) VALUES ( '653538704', '7', 'CCBot/2.0 (http://commoncrawl.org/faq/)', '54.224.127.133', '1498245189', '/materials/frip/wp-id_1291/', '2017','6','23', '2893255420', '')Table 'experts4cs.adv_stats' doesn't exist SELECT * FROM adv_stats WHERE type_id='7' AND time>=1498245069 and user_id=0 group by u_crc0
Разработка сайта, поддержка
"Московская Интернет Компания"
Карта сайта Написать письмо На главную